Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
Organisationer, der bruger Dynamics 365-apps, kan få teknisk support til eventuelle problemer, de måtte opleve. Denne artikel indeholder oplysninger om, hvor du finder teknisk support eller faktureringssupport til dit Dynamics 365-produkt.
Tips
Find indhold, der kan hjælpe dig med at foretage fejlfinding af Dynamics 365, før du anmoder om support. Få mere at vide under Hjælp os med at hjælpe dig og fejlfinding af Microsoft Dynamics 365.
Teknisk support og communitysupport
Den måde, du får support til et bestemt Dynamics 365-produkt på, varierer. Se indstillingerne i følgende tabel.
| Produkt | Supportmuligheder | Community support |
|---|---|---|
| Business Central | Teknisk support | Business Central Fællesskab |
| Handel | Teknisk support | Handelssamfund |
| Customer Insights | Teknisk support | Customer Insights Community |
| Kundeservice | Teknisk support | Kundeservicefællesskab |
| Field Service | Teknisk support | Field Service-community |
| Finans | Teknisk support | Finance Community |
| Vejledninger | Teknisk support | Guider community |
| Menneskelige ressourcer | Teknisk support | Human Resources Community |
| Projektets drift | Teknisk support | Community til projekthandlinger |
| Fjernunderstøttelse | Teknisk support | Remote Assist-community |
| Sales | Teknisk support | Salgsfællesskab |
| Supply Chain Management | Teknisk support | Supply Chain Management Community |
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du vælger en supportplan, under Supportplaner. Du kan finde oplysninger om, hvilke sprog du kan forvente at få support på, under Support til Microsoft Power Platform og Dynamics 365-apps.
Faktureringssupport
Faktureringssupport for Dynamics 365-produkterne varierer afhængigt af den licens, du bruger. Du kan få spørgsmål om dit abonnement i den relevante licensvejledning.
For Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service, Marketing og Project Service Automation-faktureringssupport skal du se Ofte stillede spørgsmål om køb og fakturering i administratorvejledningen til Microsoft Power Platform.
Hvis du mener, at du har ret til en kredit baseret på serviceniveauaftalen, skal du kontakte telefonsupport for at få faktureringssupport til løsninger med økonomi- og driftsapps.