Tilpas Copilot i Dynamics 365 Sales

Tilpas Copilot chat for at gøre den mere intelligent og relevant for din organisation. Du kan tilpasse følgende aspekter af Copilot chatoplevelsen i Dynamics 365 Sales:

• Tilføj flere emner for at hjælpe Copilot med at lære af din organisations data, indhold og processer.
• Tilpas promptvejledningen, så den indeholder de mest relevante prompter for din organisation.
• Tilføj ordlisteord for at hjælpe Copilot med at forstå dine forretningsvilkår.

Forudsætninger for tilpasning

Hvis du vil tilpasse Copilot i Dynamics 365 Sales, skal du have rollen Copilot Studio Author. Kontakt din Power Platform-administrator for at tildele rollen til dig i Power Platform Administration. Hvis du vil vide mere om rollen, skal du se Copilot Studio-forfattere.

Tilpas Copilot ved hjælp af Copilot Studio (prøveversion)

[Denne sektion er foreløbig dokumentation, og der kan forekomme ændringer.]

Brug en løsning til at administrere tilpasningerne, så du nemt kan udrulle dem på tværs af forskellige miljøer. Få mere at vide på Opret en løsning i Copilot Studio

1. Log på Copilot Studio.

2. Vælg dit Dynamics 365-miljø, og vælg derefter Agents.

3. Vælg Copilot i Dynamics 365 Sales for at tilpasse Copilot i Dynamics 365 Sales.

4. Tilpas følgende aspekter af Copilot chatoplevelse:

   • Opret eller rediger emner i Copilot Studio. Du kan oprette nye emner eller redigere eksisterende emner for at tilføje mere relevante data og handlinger, der er specifikke for din organisation.

     Bemærk

     • Brugerdefinerede emner faktureres i henhold til de Copilot Studio-kreditter, der forbruges. Få mere at vide om kapacitet i Administrer forbrugsbaseret fakturering for agentfunktioner.
     • Videnkilde understøttes i øjeblikket ikke for Copilot i Dynamics 365 Sales.
     • Beskedtyperne Billede og Video fra agent til bruger understøttes ikke. Du kan løse problemet ved at bruge Adaptive Cards.
   • Rediger emnet SalesSparks for at tilpasse promptguiden.

Tilføj ordliste og synonymer for at hjælpe Copilot med at forstå dine forretningsvilkår

Du kan oplære Copilot i Dynamics 365 Sales til at forstå dine forretningsvilkår. Brug ordliste til at knytte dine forretningsord til kolonner i tabellerne, så sælgere nemt kan stille Copilot spørgsmål ved hjælp af dine forretningsvilkår. Brug synonymer til at tilføje alternative navne for kolonner i tabellerne. Dette hjælper Copilot med at forstå forskellige måder, sælgere kan referere til de samme data på.

Lad os sige, at du har et brugerdefineret felt kaldet brugerdefineret omsætning i salgsmulighedstabellen, der gemmer den anslåede omsætning for en salgsmulighed. Du kan føje salgsmulighedsindtægter som et synonym til kolonnen Brugerdefineret omsætning i tabellen Salgsmulighed .

Sådan tilføjer du synonymer og ordlisteord:

1. Åbn Copilot Studio og vælg dit Dynamics 365 Sales miljø.

2. Vælg Agents>Copilot i Dynamics 365 Sales.

3. Under afsnittet Viden skal du vælge SalesSpecificQnA.

4. Vælg sektionen Ordliste , og angiv ordet og beskrivelsen.

5. Vælg afsnittet Synonymer, og tilføj synonymer for de relevante kolonner i tabellerne.

6. Vælg Publicer for at gemme dine ændringer.

Se videoer

Se disse videoer for at få mere at vide om tilpasning af Copilot i Dynamics 365 Sales:

Udvidelse af Copilot i salgsdelen 1
Udvidelse af Copilot i salgsdelen 2
Udvidelse af Copilot i salgsdelen 3
Udvidelse af Copilot i salgsdelen 4

Relaterede oplysninger

FAQ til Copilot chat i modeldrevne apps
Ofte stillede spørgsmål om kunstig intelligens for Power Apps