Få vist aggregerede analyser i Viva Insights

Rapporten over Copilot Studio-agenter i Viva Insights kan hjælpe dig med at forstå, hvordan samtaleagenter bruges på tværs af din lejer.

Rapporten er ikke tilgængelig for agenter, der bruger generativ orkestrering, herunder autonome agenter eller agenter, der udvider Microsoft 365 Copilot.

Du kan få flere oplysninger i Copilot Studio agents report i dokumentationen til Viva Insights.

Forudsætninger

Hvis du vil bruge rapporten over Copilot Studio-agenter, skal du opfylde kravene til Viva Insights. Desuden skal indstillinger til overførsel af data fra Microsoft Copilot Studio til Viva Insights være aktiveret i Power Platform-administrationskonsollen.

Viva Insights avancerede indstillinger for indsigt

Du kan finde denne rapport i Viva Insights avanceret indsigt. Din organisation skal opfylde licenskravene for avancerede indsigter og aktivere avancerede indsigter for din organisation. Følg denne tjekliste for at aktivere avanceret indsigt for din organisation.

Hvis din organisation allerede har aktiveret bedre indsigt, skal du se Copilot Studio agents report i dokumentationen til Viva Insights for at få mere at vide om, hvordan du konfigurerer rapporten.

Når du slår denne indstilling On, sendes følgende oplysninger til Viva Insights dagligt:

Oplysninger om agenten:

• Navn
• Tilstand (klassisk eller generativ)
• Billede, der repræsenterer agenten
• Type (intern eller ekstern)
• Kategori (Salg, CustomService, Marketing, HR, IT, Legal, Finance eller Andet)

Copilot Studio bestemmer agenttype og kategori baseret på agentens oplysninger. Viva Insights bruger agenttype og kategori til at gruppere data og til ROI-beregninger.

Forbrugsoplysninger:

• Samlet antal sessioner, session engagement status, session resultat, CSAT (kundetilfredshed) score, og session varighed
• Aggregeret brug af videnkilder
• Oplysninger om emners navn og anvendelse

Indstillinger for Power Platform-data

Kontrollér, at følgende indstillinger er slået til. Kontakt din Power Platform-administrator for at få ændringer af disse indstillinger.

• Microsoft 365 services: Rapporten over Copilot Studio-agenter kræver data, der skal gå fra Copilot Studio til Viva Insights ved hjælp af Microsoft 365-tjenester. Azure datavilkår og -forpligtelser styrer ikke Microsoft 365 tjenester. I stedet Microsoft 365 vilkår og forpligtelser til dataopbevaring styre aktivitetsdata. Globale administratorer og Power Platform-administratorer kan deaktivere data, der er gemt af Microsoft 365, via Power Platform Administration. Hvis du deaktiverer denne indstilling, stoppes fremtidigt datalager i Microsoft 365. Eksisterende data, der er gemt i Microsoft 365, slettes eller fjernes i henhold til den politik for dataopbevaring, der er angivet for Microsoft 365.

• Sharing Copilot Studio Agent-data med Viva Insights: Tillad overførsel af data fra Copilot Studio til Viva Insights. Du kan også styre denne indstilling for miljøgrupper.

• Hvis din lejers foretrukne dataplacering for Viva Insights er forskellig fra placeringen af dit Copilot Studio-miljø, skal du aktivere Deling af grænser på tværs af geografiske grænser for at tillade deling af aggregerede analysedata på tværs af geografiske grænser. Du kan også styre denne indstilling for miljøgrupper.