Konfigurieren von BOPIS in einer Dynamics 365 Commerce Sandkastenumgebung

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie online kaufen, abholen im Store (BOPIS) in einer Microsoft Dynamics 365 Commerce-Sandkastenumgebung konfigurieren, nachdem die Umgebung bereitgestellt wurde.

Voraussetzung

Führen Sie die Verfahren in diesem Artikel erst nach der Bereitstellung und Konfiguration Ihrer Commerce-Sandkastenumgebung aus. Informationen zum Bereitstellen und Konfigurieren Ihrer Umgebung finden Sie unter Provision einer Dynamics 365 Commerce Sandkastenumgebung und Configure einer Dynamics 365 Commerce Sandkastenumgebung.

Nachdem Ihre Commerce-Umgebung bereitgestellt und konfiguriert wurde, verwenden Sie diesen Artikel, um BOPIS-Szenarien zu aktivieren.

POS konfigurieren

Modern POS konfigurieren

Für BOPIS-Szenarien mit Kreditkartenzahlung ist eine Hardwarestation erforderlich. Die Hardwarestation ist in Store Commerce für Windows-, Android- und iOS-Clients integriert. Wenn Sie Store Commerce für Web verwenden, muss der POS-Client (Verkaufsstellen-Client) mit einer gemeinsam genutzten Hardwarestation gekoppelt sein. In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie BOPIS für Windows-, Android- und iOS-Clients konfigurieren. Weitere Informationen zur Installation einer geteilten Hardware-Station finden Sie unter Konfiguration und Installation der Retail-Hardware-Station.

1. Wechseln Sie zu Einzelhandel und Handel > Kanaleinstellungen > POS-Einstellungen > Kassen.
2. Wählen Sie Kasse SANFRAN-5 und dann Bearbeiten aus.
3. Ändern Sie den Wert im Feld Hardwareprofil von HW002 in HW001 und wählen dann Speichern aus.
4. Um die Änderungen z synchronisieren, wechseln Sie zu Einzelhandel und Handel > Einzelhandel und Handel IT > Vertriebsplan.
5. Wählen Sie den Vertriebsplan 1090 und wählen Sie dann im Aktionsbereich Jetzt ausführen.
6. Wählen Sie Ja und dann OK, um die Datensynchronisation zu starten.

Store Commerce installieren

Anleitungen zum Herunterladen und Installieren der Store Commerce-App finden Sie unter Store Commerce-App und Store Commerce für mobile Plattformen.

Store Commerce aktivieren

Anleitungen zur Aktivierung der Store Commerce-App finden Sie unter Einzelhandelsgerät-Aktivierung.

BOPIS im Store Commerce aktivieren

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um BOPIS im Store Commerce zu aktivieren:

1. Melden Sie sich mit 000713 als Bediener-ID und 123 als Passwort bei Store Commerce an.
2. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Kassenladenfremden Vorgang durchführen.
3. Wählen Sie auf der Willkommensseite den Hardwarestationsvorgang auswählen aus.
4. Wählen Sie Verwalten, stellen Sie die Hardwarestation verwenden-Option auf Ein ein und wählen Sie OK aus.
5. Melden Sie sich am POS ab und wieder an.
6. Nachdem Sie sich angemeldet haben, wählen Sie "Neue Schicht öffnen" aus.

Schließen Sie ein BOPIS-Szenario ab

Erstellen Sie eine Storefront-Bestellung für die Abholung im Geschäft

1. Gehen Sie zu der URL, die Sie im Schritt E-Commerce initialisieren während der Umgebungskonfiguration angegeben haben.

2. Wählen Sie ein Element aus und dann In den Einkaufskorb.

3. Wählen Sie auf der Einkaufskorbseite Abholung für die Bestellposition aus, die Sie gerade hinzugefügt haben.

4. Geben Sie im Auswählen eines Shops-Dialogfeld San Francisco ein und wählen Sie dann die Suche-Taste.

5. Suchen Sie in der Ergebnisliste den Shop in San Francisco und wählen Sie Hier abholen.

6. Wählen Sie auf der Einkaufskorbseite Als Gast auschecken aus.

   Schein

   Um mit dem Auschecken fortzufahren, müssen Sie den Cookie-Hinweis akzeptieren. Dieser Hinweis wird als Banner oben auf der Checkout-Seite angezeigt.

7. Geben Sie für die Kreditkartenzahlungsmethode die folgenden Details ein:

   • Name des Karteninhabers: Geben Sie einen beliebigen Namen ein.
   • Kartennummer: Geben Sie 4111-1111-1111-1111 ein.
   • Ablaufdatum: Geben Sie 03/30 ein.
   • Kreditkartenprüfnummer (CVV): Geben Sie 737 ein.

   Wichtig

   Sie sollten unter keinen Umständen versuchen, die tatsächlichen Kreditkarteninformationen auf der Testseite zu verwenden.

8. Fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort, indem Sie Details zur Rechnungsadresse eingeben und dann Speichern und fortfahren auswählen.

9. Wenn die Bestellung aufgegeben werden kann, wählen Sie Auschecken.

Synchronisieren Sie Online-Bestellungen mit dem Backoffice

Informationen zum Synchronisieren von Online-Bestellungen finden Sie unter Onlineverkäufe und -zahlungen buchen.

Bestellung im Shop abholen

1. Melden Sie sich am POS an.

2. Wählen Sie auf der Willkommensseite " Auftragserfüllung" aus.

3. Wählen Sie in der Liste der Elemente für die Abholung die Zeile aus der Bestellung aus, die Sie online aufgegeben haben.

4. Wählen Sie Abholen, während die Bestellposition ausgewählt ist.

   Die Position wird dem Transaktionsbildschirm hinzugefügt, und 0,00 $ wird als fälliger Saldo angezeigt.

5. Wählen Sie den Restbetrag von $ 0,00 oder wählen Sie eine Zahlungsmethode aus, um die Transaktion abzuschließen.

Problembehandlung

Onlineaufträgen, die der POS abruft, ist ein Saldo ungleich null fällig

Wenn der fällige Saldo nicht 0 ist, stellen Sie sicher, dass Store Commerce aktiv ist und die Hardwarestation aktiv ist, wenn die POS eine Bestellung für die In-Store-Abholung abruft. Wenn Sie Store Commerce für das Web verwenden, stellen Sie sicher, dass eine gemeinsame Hardwarestation aktiv ist. Eine Form der aktiven Hardwarestation ist erforderlich, um Zahlungen abzurufen, die Sie online getätigt haben.

Allgemeine Probleme bei der Zahlungserfassung

Konsultieren Sie bei allgemeinen Problemen als ersten Schritt immer die Ereignisprotokolle von Store Commerce oder Internet Information Services (IIS) Hardware Station. Sie finden diese Protokolle unter den folgenden Knoten im Windows Ereignisprotokoll:

• Application and Services Logs > Microsoft > Dynamics > Commerce-StoreCommerce
• Anwendungs- und Dienstprotokolle > Microsoft > Dynamics > Commerce-Hardwarestation

Zusätzliche Ressourcen

Provision einer Dynamics 365 Commerce Sandkastenumgebung

Konfigurieren Sie optionale Funktionen für eine Dynamics 365 Commerce Sandbox-Umgebung

Microsoft Lifecycle Services (LCS)

Retail Cloud Scale Unit (RCSU)

Microsoft Azure portal

Dynamics 365 Commerce-Website

Adyen-Zahlungskonnektor

Online-Zahlungsmittel mit dem Adyen-Konnektor speichern

Überblick über Omnichannel-Zahlungen