Auftragsbenachrichtigungen in der Verkaufsstelle (POS) anzeigen

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Bestellbenachrichtigungen im Point of Sale und im Benachrichtigungsframework in Microsoft Dynamics 365 Commerce aktivieren.

Store-Mitarbeiter können verschiedene Aufgaben in ihrem Geschäft haben, z. B. Aufträge erfüllen, Bestände entgegennehmen oder Inventuren durchführen. Mithilfe des Verkaufsstellen-(POS)-Clients werden Mitarbeiter über diese Aufgaben informiert – in einer einzigen Anwendung. Das Benachrichtigungsframework in der POS löst dieses Problem, indem es Einzelhändlern ermöglicht, rollenbasierte Benachrichtigungen zu konfigurieren. Ab Dynamics 365 Retail mit Anwendungsupdate 5 können Sie diese Benachrichtigungen für POS-Vorgänge konfigurieren.

Das System kann Benachrichtigungen für den Auftragserfüllungsvorgang anzeigen und ab Commerce Version 10.0.18 auch Benachrichtigungen für den Rückrufauftragsvorgang anzeigen. Da das Framework jedoch erweiterbar ist, können Entwickler einen Benachrichtigungshandler für jeden Vorgang schreiben und die Benachrichtigungen für diesen Vorgang im POS anzeigen.

Benachrichtigungen für Vorgänge zur Auftragserfüllung oder zu Auftragsrückrufen aktivieren

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Benachrichtigungen für den Auftragserfüllungs- oder Rückrufauftragsvorgang zu aktivieren:

1. Rufen Sie Retail und Commerce > Kanaleinrichtung > POS-Einrichtung > POS > Vorgänge auf.

2. Suchen Sie entweder nach dem Auftragserfüllungsvorgang oder nach dem Rückrufauftragsvorgang . Wählen Sie "Benachrichtigungen aktivieren" für den Vorgang aus, um anzugeben, dass das Benachrichtigungsframework den Handler für diesen Vorgang überwachen soll. Wenn der Handler implementiert ist, zeigt das System Benachrichtigungen für diesen Vorgang im POS an.

3. Rufen Sie Retail und Commerce > Mitarbeiter > Arbeitskräfte auf.

4. Wählen Sie die Registerkarte Commerce, die Zeile eines Mitarbeiters, und schließlich POS-Berechtigungen aus. Wählen Sie das Benachrichtigungs-FastTab aus, um es zu erweitern, und fügen Sie dann die Vorgänge hinzu, für die Sie Benachrichtigungen aktiviert haben. Wenn Sie eine einzelne Benachrichtigung für einen Worker konfigurieren, legen Sie den Wert der Anzeigereihenfolge auf 1 fest. Wenn Sie mehrere Vorgänge konfigurieren, legen Sie die Werte der Anzeigereihenfolge fest, um die Reihenfolge anzugeben, in der die Benachrichtigungen angezeigt werden sollen.

   Das System zeigt Benachrichtigungen nur für Vorgänge an, die Sie auf der Benachrichtigungs-Fasttab hinzufügen. Sie können dort nur Vorgänge hinzufügen, wenn Sie die Kontrollkästchen " Benachrichtigungen aktivieren " für diese Vorgänge auf der Seite "POS-Vorgänge " aktivieren. Darüber hinaus zeigt das System Benachrichtigungen für einen Vorgang nur für Mitarbeiter an, wenn Sie den VORGANG zu den POS-Berechtigungen für diese Mitarbeiter hinzufügen.

   Notiz

   Sie können Benachrichtigungen auf Benutzerebene außer Kraft setzen. Öffnen Sie dazu den Datensatz der Arbeitskraft, wählen Sie POS-Berechtigungen aus, und bearbeiten Sie dann das Benachrichtigungsabonnement des Benutzers.

5. Gehen Sie zu Einzelhandel und Handel > Kanaleinrichtung > POS-Einrichtung > POS-Profile > Funktionsprofile. Geben Sie im Feld "Benachrichtigungsintervall " an, wie oft das System Benachrichtigungen abrufen soll. Für mehreren Benachrichtigungen kann es erforderlich sein, dass der POS Echtzeitanrufe zur Backofficeanwendung vornimmt. Diese Anrufe verbrauchen die Berechnungskapazität der Backofficeanwendung. Berücksichtigen Sie daher beim Festlegen des Benachrichtigungsintervalls sowohl Ihre geschäftlichen Anforderungen als auch die Auswirkungen von Echtzeitaufrufen an die Back-Office-Anwendung. Ein Wert 0 (Null) stellt Benachrichtigungen ab.

6. Rufen Sie Einzelhandel und Handel > Einzelhandel und Handel IT > Vertriebsplan auf. Wählen Sie den Zeitplan 1060 (Mitarbeiter) aus, um die Benachrichtungsabonnementeinstellungen zu synchronisieren, und klicken Sie dann auf Jetzt ausführen. Wählen Sie als nächstes den 1070 (Kanalkonfiguration)-Zeitplan aus, um das Berechtigungsintervall zu synchronisieren, und klicken Sie dann auf Jetzt ausführen.

Benachrichtigungen in POS anzeigen

Nachdem Sie die vorstehenden Schritte abgeschlossen haben, können die Mitarbeiter die Benachrichtigungen im POS anzeigen. Um die Benachrichtigungen anzuzeigen, wählen Sie das Benachrichtigungssymbol in der rechten oberen Ecke von POS aus. Eine Benachrichtigungsleiste erscheint und zeigt Benachrichtigungen für die Vorgänge an, die für den Arbeiter konfiguriert sind.

Für den Auftragserfüllungsvorgang zeigt der Benachrichtigungsbereich die folgenden Gruppen an:

• Filialabholung – Diese Gruppe zeigt die Anzahl einzelner Bestellpositionen, die zur Abholung in der aktuellen Filiale geplant sind. Sie können die Nummer der Gruppe auswählen, um den Vorgang Auftragserfüllung mit einem Filter zu öffnen, sodass nur die aktiven Auftragspositionen angezeigt werden, die für die Abholung im aktuellen Shop eingerichtet sind.
• Versand aus dem Geschäft – Diese Gruppe zeigt die Anzahl der einzelnen Bestellpositionen an, die für das Versenden aus dem aktuellen Store des Benutzers konfiguriert sind. Sie können die Nummer der Gruppe auswählen, um den Vorgang Auftragserfüllung in einer gefilterten Ansicht zu öffnen, sodass nur die aktiven Auftragspositionen angezeigt werden, die für den Versand aus dem aktuellen Shop eingerichtet sind.

Für den Rückrufauftragsvorgang zeigt der Benachrichtigungsbereich die folgenden Gruppen an:

• Zu erfüllende Aufträge – Diese Gruppe zeigt die Anzahl der Aufträge an, die entweder für die Abholung oder die Versandabwicklung im aktuellen Shop des Benutzers konfiguriert wurden. Sie können die Nummer der Gruppe auswählen, um den Vorgang Auftrag zurückrufen in einer gefilterten Ansicht zu öffnen, sodass nur die offenen Aufträge angezeigt werden, die vom aktuellen Shop des Benutzers entweder zur Abholung im Shop oder zum Versand ausgeführt werden müssen.
• Aufträge zur Abholung – In dieser Gruppe wird die Auftragsanzahl angezeigt, die zur Abholung im aktuellen Shop geplant sind. Sie können die Nummer der Gruppe auswählen, um den Vorgang Auftrag zurückrufen in einer gefilterten Ansicht zu öffnen, sodass nur die offenen Aufträge angezeigt werden, die aus dem aktuellen Store des Benutzers zur Abholung durch den Kunden ausgeführt werden müssen.
• Aufträge zum Versand – Diese Gruppe zeigt die Auftragsanzahl an, die vom aktuellen Shop des Benutzers versendet werden sollen. Sie können die Nummer der Gruppe auswählen, um den Vorgang Auftrag zurückrufen in einer gefilterten Ansicht zu öffnen, sodass nur die offenen Aufträge angezeigt werden, die vom aktuellen Shop des Benutzers zum Versand ausgeführt werden müssen.

Sowohl bei der Auftragserfüllung als auch bei Rückrufbestellungen ändert sich das Benachrichtigungssymbol, um anzugeben, dass neue Benachrichtigungen vorhanden sind, und die Anzahl der entsprechenden Gruppen wird aktualisiert. Obwohl die Gruppen in regelmäßigen Abständen aktualisiert werden, können POS-Benutzer die Gruppen jederzeit manuell aktualisieren, indem Sie " Aktualisieren" neben der Gruppe auswählen. Wenn in einer Gruppe ein neues Element vorhanden ist, das der aktuelle Mitarbeiter nicht angesehen hat, zeigt die Gruppe ein Ausbruchssymbol an, um auf neuen Inhalt hinzuweisen.

Aktivieren Sie Liveinhalt auf POS-Schaltflächen

POS-Schaltflächen können jetzt eine Anzahl anzeigen, damit Arbeitskräfte einfach bestimmen können welche Aufgaben ihre umgehende Aufmerksamkeit erfordern. Wenn Sie diese Nummer auf einer POS-Schaltfläche anzeigen möchten, schließen Sie die Benachrichtigungseinrichtung ab, die weiter oben in diesem Artikel beschrieben wird (d. a. aktivieren Sie Benachrichtigungen für einen Vorgang, richten Sie ein Benachrichtigungsintervall ein, und aktualisieren Sie die POS-Berechtigungsgruppe für den Mitarbeiter). Öffnen Sie außerdem den Schaltflächenraster-Designer, zeigen Sie die Eigenschaften der Schaltfläche an, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Liveinhalte aktivieren ". Wählen Sie im Feld "Inhaltsausrichtung " aus, ob die Anzahl in der oberen rechten Ecke der Schaltfläche (oben rechts) oder in der Mitte (Mitte) angezeigt wird.

Die folgende Abbildung zeigt die Live-Inhaltseinstellungen im Schaltflächenraster-Designer.

Um die Benachrichtigungsanzahl auf einer Schaltfläche anzuzeigen, stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Bildschirmlayout aktualisieren. Um das bildschirmlayout zu bestimmen, das von der POS verwendet wird, wählen Sie das Symbol "Einstellungen" in der oberen rechten Ecke aus, und notieren Sie sich die Bildschirmlayout-ID und die Layoutauflösung. Verwenden Sie nun den Microsoft Edge Browser, gehen Sie zur Seite Bildschirmlayout, suchen Sie die zuvor identifizierte Screen-Layout-ID und Layoutauflösung, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Live-Inhalte aktivieren. Wechseln Sie zu Einzelhandel und Handel > Retail and Commerce IT > Verteilungsterminplan und führen Sie den Job 1090 (Register) aus, um Layoutänderungen zu synchronisieren.

Die folgende Abbildung zeigt die Auswirkungen der Auswahl von Oben rechts gegenüber Mitte im Feld Inhaltsausrichtung für Schaltflächen verschiedener Größen.