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Dieser Artikel enthält eine Übersicht über die Aufgabenverwaltung für Manager und Mitarbeiter in Microsoft Dynamics 365 Commerce.
In einer Einzelhandelsumgebung ist es immer schwierig, sicherzustellen, dass die Aufgaben von der richtigen Person zur richtigen Zeit ausgeführt werden. Einzelhändler müssen in der Lage sein, die Mitarbeiter über anstehende Aufgaben zu informieren und den entsprechenden geschäftlichen Kontext zu liefern, damit die Aufgaben korrekt und rechtzeitig erledigt werden können.
Die Aufgabenverwaltung ist eine Produktivitätsfunktion in Dynamics 365 Commerce, wodurch Manager und Mitarbeiter Aufgabenlisten erstellen, Aufgabenkriterien verwalten, Aufgabenstatus nachverfolgen und diese Vorgänge zwischen der Geschäftszentrale und dem Point of Sale (POS) integrieren können.
Personas von Headquarters können die Aufgabenverwaltung zur Erstellung von Aufgabenlisten für Einzelhandelsgeschäfte und zur Verfolgung des Status nach Geschäft oder Mitarbeiter verwenden. Sie können auch wiederkehrende Aufgaben erstellen (z. B. „Checkliste für den Donnerstagabendabschluss“).
Store-Manager können die Aufgabenverwaltung verwenden, um einzelnen Mitarbeitern Aufgaben zuzuweisen, Benachrichtigungen zu anstehenden Aufgaben zu senden oder Aufgaben, die überfällig sind, den Aufgabenstatus zu aktualisieren und Einzelzweckaufgaben in der POS-Anwendung zu erstellen. Die Mitarbeiter können dann Benachrichtigungen anzeigen, Aufgabendetails einsehen und den Aufgabenstatus an der Kasse aktualisieren.
Die folgende Abbildung zeigt die konzeptionelle Architektur der Aufgabenverwaltung im Handel.
Zusätzliche Ressourcen
Aufgabenverwaltung konfigurieren
Aufgabenlisten erstellen und Aufgaben hinzufügen