Verwenden von Anmerkungen mit Dynamics 365 Guides

Mit Anmerkungen kann auf verschiedene Bereiche im Raum hingewiesen werden, unter anderem auf Bereiche, die möglicherweise schwer zu erreichen sind. Alle Anrufteilnehmer können die Anmerkungen der anderen Teilnehmer sehen und eigene Anmerkungen vornehmen. Hat ein Teilnehmer eine Anmerkung platziert, bleibt diese dort verankert, bis der Teilnehmer, der die Anmerkung platziert hat, sie löscht oder den Anruf verlässt.

Wenn Sie Dynamics 365 Guides verwenden und an einem Anruf mit einer anderen Person oder Gruppe teilnehmen, können Sie in Ihrer Umgebung auf unterschiedliche Weise Anmerkungen erstellen. Die primäre Möglichkeit zum Verwenden von Anmerkungen besteht aus Microsoft Teams.

• Wenn Sie sich auf einem mobilen Gerät befinden und über Microsoft Teams verfügen, use Teams Mobile, um die Umgebung zu kommentieren. Desktop-Benutzer von Teams (PC oder Mac) können im Raum eines mobilen Benutzers Anmerkungen machen.
• Wenn Sie sich nicht auf einem mobilen Gerät befinden, aber ein HoloLens verwenden, verwenden Sie Ihre HoloLens, um die Umgebung zu kommentieren.
• Wenn Sie Den Teams-Desktop (PC oder Mac) und keine HoloLens verwenden, verwenden Sie Teams-Desktop, um die Umgebung zu kommentieren.

Mobiles Teams zum Kommentieren in der Umgebung eines Benutzenden verwenden

Räumliche Anmerkungen können Ihre Kommunikation und Zusammenarbeit erheblich verbessern, insbesondere wenn Sie mit Remote-Teams arbeiten.

Anforderungen

• Mindestens eine Person an dem Gespräch verfügt über eine Dynamics 365 Field Service-, Guides-, oder Remote Assist-Lizenz.

• Der mobile Benutzer, der seinen Bereich zum Kommentieren freigibt, muss über Augmented Reality (AR)-Funktionen verfügen:

  • Android Telefone und Tablets mit ARCore-Unterstützung
  • iOS iPhones und iPads mit ARKit-Unterstützung

Informationen zur erfolgreichen Verwendung von räumlichen Anmerkungen finden Sie unter Best Practices.

Verwenden von räumlichen Anmerkungen

Verwenden Sie die Symbolleiste Räumliche Anmerkungen in Teams. Damit andere Benutzer die Symbolleiste anzeigen können, muss ein mobiler Benutzer im Menü die Option Räumliche Anmerkungen auswählen und mit der Präsentation beginnen. Nach Beginn der Präsentation können alle anderen Teilnehmer der Besprechung die Symbolleiste sehen.

1. Wählen Sie während eines Mobile.-Anrufs Räumliche Anmerkungen aus.

   

2. Beginnen Sie mit der Präsentation. Die Symbolleiste Räumliche Anmerkungen wird für alle Benutzer des Anrufs angezeigt.

   

3. Verwenden Sie die Symbolleiste, um 3D-Pfeile zu platzieren oder in Ihrem Bereich zu zeichnen, damit andere Aufrufer sie sehen oder im Bereich eines anderen Benutzers kommentieren können. Jeder Anrufteilnehmende kann nur seine eigenen Anmerkungen rückgängig machen und löschen.

   Button	Eigenschaft
   	Fügt einen Pfeil hinzu. Um einen Pfeil hinzuzufügen, tippen Sie auf die Stelle, an der Sie den Pfeil platzieren möchten. Um die Richtung des Pfeils zu steuern, tippen Sie auf den Pfeil, halten Sie ihn gedrückt und drehen Sie ihn, bis er in die gewünschte Richtung zeigt. Um die Größe des Pfeils zu ändern, tippen Sie darauf, halten Sie ihn gedrückt und ziehen Sie ihn auf die gewünschte Größe. Lassen Sie los, um den Pfeil an seiner Stelle zu fixieren.
   	Fügen Sie Tinte hinzu (zeichnen).
   	Ändert die Pfeil‑ oder Freihandfarbe.
   	Machen Sie die zuletzt hinzugefügte Anmerkung rückgängig.
   	Um alle hinzugefügten Anmerkungen zu löschen, wählen Sie diese Schaltfläche und dann Anmerkungen löschen aus. Durch diese Aktion werden die von anderen Benutzenden vorgenommenen Anmerkungen nicht gelöscht.

   Anmerkung

   Wenn ein Teilnehmer an einem Gruppenanruf oder einer Besprechung teilnimmt, nachdem mit räumlichen Anmerkungen bereits begonnen wurde und keine Anmerkungen im 3D-Raum des Referenten vornehmen können, kann der Referent seine mobile Teams-App minimieren und maximieren, um die Funktion zur Bearbeitung von Anmerkungen wiederherzustellen.

   Alternativ kann der Referent die Darstellung räumlicher Anmerkungen beenden und neu starten. Diese Aktion entfernt jedoch alle Anmerkungen, die zuvor zu ihrem 3D-Raum hinzugefügt wurden.

4. Wenn Sie mit dem Kommentieren fertig sind, schließen Sie die Symbolleiste. Alle Anmerkungen bleiben auch nach dem Beenden der Bearbeitung erhalten.

Einmaligen Aufruf zur Verwendung räumlicher Anmerkungen aktivieren

Sie können mithilfe räumlicher Anmerkungen mit einem externen Benutzer zusammenarbeiten, der nicht zu Ihrer Organisation gehört. Zum Beispiel ein Anruf mit einem Lieferanten oder einem Auftragnehmer, um ein Problem zu lösen oder einen Prozess mithilfe von Augmented Reality zu besprechen. Wenn Ihre Mitarbeiter über keine Dynamics 365 Field Service-, Guides- oder Remote Assist-Lizenzen verfügen, können sie weiterhin räumliche Anmerkungen benutzen, wenn sie einmalig an einem Anruf oder einer Besprechung teilnehmen. Das System erfordert nur einen lizenzierten Benutzer, um die räumlichen Anmerkungsfunktionen für alle anderen mobilen und Desktop-Benutzer freizuschalten.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Teams-Administrator Besprechungen für externe Benutzer aktiviert hat.

1. Erstellen Sie eine Teams-Besprechung, oder beginnen Sie einen Anruf mit einem Teilnehmer, der über eine Lizenz für Dynamics 365 Field Service, Leitfäden oder Remote Assist verfügt, und laden Sie Ihre anderen Teilnehmer ein.

2. Alle Teilnehmer können räumliche Anmerkungen nutzen, solange eine Person während eines Anrufs über eine Feldservice-, Anleitungen- oder Remote Assist-Lizenz verfügt. Die Symbolleiste Räumliche Anmerkungen wird für alle Benutzer im Anruf angezeigt, nachdem ein mobiler Benutzer mit der Präsentation begonnen hat.

Best Practices

Die Person mit dem mobilen Gerät, die ihren Bereich zum Kommentieren freigibt, sollte ein Tracking einrichten. Durch die Verfolgung kann das mobile Gerät eine räumliche Karte der visuellen Merkmalspunkte im Raum erstellen. Ohne ordnungsgemäße Nachverfolgung versteht das Mobilgerät den Raum nicht, und räumliche Anmerkungen werden möglicherweise nicht wie erwartet angefügt oder platziert.

Um optimale Ergebnisse zu erzielen, sollte die Person einen schnellen Scan des Bereichs durchführen, den sie mit Anmerkungen versehen möchte:

• Richten Sie die Kamera auf die Stelle, an der Sie Anmerkungen machen möchten, und decken Sie dabei verschiedene Winkel und Entfernungen ab.
• Bewegen Sie die Kamera langsam, um Daten über den Raum, das Objekt oder den Interessenspunkt zu sammeln.
• Richten Sie die Kamera in verschiedenen Winkeln und Entfernungen vom Objekt aus.
• Sorgen Sie für gleichmäßige Lichtverhältnisse, um Oberflächen und Objekte klar zu erkennen.
• Verwenden Sie texturierte Oberflächen, um mehr visuelle Merkmalspunkte für die Verfolgung bereitzustellen, anstelle von gleichmäßigen, glänzenden oder durchscheinenden Oberflächen.

Wenn die Kamera durch etwas unterbrochen wird, kann die Verfolgung vorübergehend verloren gehen und Anmerkungen sind nicht verfügbar. Das System kann sich erholen, wenn die Kamera vertraute Merkmalspunkte wiedererkennt. Die Meldung "Bitte warten, während Mixed Reality Benutzer die Nachverfolgung erneut herstellt" wird angezeigt. Warten Sie einen Moment, bis die Kamera die Verfolgung wiederhergestellt hat, damit Anmerkungen verfügbar sind.

Verwenden Sie HoloLens Guides zum Kommentieren in Ihrer Umgebung

Anforderungen

• Aktivieren Sie die Anmerkungsberechtigung in Dynamics 365 Guides

Verwenden von HoloLens zum Kommentieren

Wenn Sie Dynamics 365 Guides auf HoloLens verwenden und in einem Anruf mit einem Remotemitarbeiter über Microsoft Teams (PC, Mac oder mobiles Gerät) sind, können Sie und Ihre Remotemitarbeiter Anmerkungen in Ihrer Umgebung hinzufügen. Anrufteilnehmer können auch zu freigegebenen Dateien oder Bildschirme Anmerkungen machen.

1. Verwenden Sie während eines Anrufs die Symbolleiste Kommentieren, um in Ihrem Bereich Pfeile zu platzieren oder zu zeichnen.

   

2. Wählen Sie eine der folgenden Anmerkungen.

   Button	Eigenschaft
   	Freihandtool (Zeichnung) Drücken Sie Ihren Zeigefinger und Daumen zusammen, um Tinte an der Spitze Ihrer Finger zu platzieren. Heben Sie Ihren Zeigefinger von Ihrem Daumen, um das Auftragen von Tinte zu beenden.
   	Fernfeldzeichnen Platzieren Sie mithilfe des Handstrahls den Cursor dort, wo Sie mit dem Zeichnen beginnen möchten. Tippen Sie in die Luft, halten Sie Zeigefinger und Daumen zusammen, und zeichnen Sie. Lösen Sie Daumen und Zeigefinger, um mit dem Zeichnen aufzuhören.
   	Ändert die Freihandfarbe. Wählen Sie die Schaltfläche Farbe, und wählen Sie anschließend die gewünschte Farbe aus. Diese Farbe wird verwendet, wenn Sie das nächste Mal die Schaltfläche „Freihand” oder „Fernfeldzeichnen” verwenden.
   	Macht die letzte Aktion rückgängig, einschließlich der Aktion „Alle löschen“.
   	Löscht alle Zeichnungen.

Guides-Umgebung des Benutzers mithilfe von Teams (PC oder Mac) kommentieren

Wenn Sie einem Gespräch in Microsoft Teams (PC oder Mac) beitreten, wird der Zusammenarbeitsbereich des Dynamics 365 Guides einschließlich der Hologramme angezeigt, und Sie können die Mixed Reality Symbolleiste in Teams verwenden, um Anmerkungen hinzuzufügen.

Mit den Anmerkungen beginnen

1. Um den Videostream anzuhalten und in den Bearbeitungsmodus zu wechseln, wählen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

   • Wählen Sie eine beliebige Stelle im Anruffenster aus.
   • Wählen Sie eines der Elemente auf der Symbolleiste Mixed Reality aus.
   • Wählen Sie Bearbeitung beginnen aus.

   Im Bearbeitungsmodus sehen Sie weiterhin einen Livestream des Anrufs in einer Ecke des App-Fensters, einschließlich der Anmerkungen, die andere Anrufteilnehmer hinzugefügt haben.

2. Verwenden Sie die Symbolleiste Mixed Reality, um Pfeile zu platzieren, zu zeichnen oder Dateien im Platz des HoloLens Benutzers hinzuzufügen. Jeder Anrufteilnehmer kann nur die von ihm hinzugefügten Anmerkungen entfernen. Bestimmte Zeichnungen oder Pfeile können nicht entfernt werden.

   Button	Eigenschaft
   	Fügt einen Pfeil hinzu.
   	Fügen Sie Tinte hinzu (zeichnen).
   	Fügen Sie eine Datei in den Platz des HoloLens Benutzers ein. Sie können ein Bild oder .pdf Datei aus OneDrive oder von Ihrem Gerät auswählen. Weitere Informationen zur Freigabe von Dateien
   	Ändert die Pfeil‑ oder Freihandfarbe.
   	Macht im Bearbeitungsmodus die letzte Aktion rückgängig.
   	Löscht im Bearbeitungsmodus alle Anmerkungen, die während der aktuellen Bearbeitungssitzung gemacht wurden. Löscht im Live-modus alle Anmerkungen, die während der aktuellen Anrufs gemacht wurden.

3. Wenn Sie mit dem Kommentieren fertig sind, wählen Sie aus Bearbeitung beenden, oder wählen Sie den Live-Video-Feed in der Ecke Ihres Bildschirms aus.

4. Um die Symbolleiste Mixed Reality zu minimieren und sich auf den Videostream des HoloLens Benutzers zu konzentrieren, wählen Sie die Schaltfläche Mixed Reality Symbolleiste aus. Die Symbolleiste bleibt minimiert, wenn Sie zu einem anderen Dynamics 365 Guides Videofeed des Benutzers wechseln. Um die Symbolleiste wiederherzustellen, wählen Sie erneut die Schaltfläche Mixed Reality Toolbar aus.