Freigeben über

Copilot Connectors im Vergleich zu Power Platform-Connectors als Wissensquellen

Dieser Artikel hilft Ihnen, fundierte Entscheidungen zur Integration externer Wissensquellen in Copilot Studio-Agents zu verstehen und zu treffen. Es bietet einen klaren Vergleich zwischen Copilot Connectors (ehemals Microsoft Graph Connectors) und Power Platform Connectors als Wissensquellen in Copilot Studio.

Es wird erläutert, wie Copilot-Konnektoren Daten von außerhalb von Microsoft in Microsoft Graph integrieren, um umfassende, durchsuchbare Kenntnisse und eine semantische Einbindung über Microsoft 365 zu ermöglichen. Dieser Ansatz steht im Gegensatz zu Power Platform-Konnektoren. Diese Konnektoren ermöglichen den Echtzeit-API-Zugriff zum Lesen, Schreiben und Auslösen von Aktionen aus Tausenden von Systemen. Diese Möglichkeit macht sie ideal für aktuelle Fakten und Transaktionen ohne Datenreplikation.

Zusammenfassung

  • Copilot Connectors (ehemals Microsoft Graph Connectors): Index Daten von Nicht-Microsoft-Systemen in Microsoft Graph, damit Copilot und die Agenten Antworten mit diesem Inhalt in Microsoft 365 untermauern können. Diese Option eignet sich am besten für umfassende, durchsuchbare Kenntnisse, die von semantischer Indizierung, Zitaten und Wiederverwendung in Microsoft-Umgebungen profitieren.

  • Power Platform-Konnektoren: Ruft APIs in Echtzeit auf, um Daten zu lesen und/oder zu schreiben und Aktionen aus Tausenden von Systemen auszulösen. In Copilot Studio können Sie sie als Tools oder Aktionen und als Echtzeitwissen ohne Datenverschiebung (derzeit in der Vorschau) verwenden. Ideal für aktuelle Fakten und Transaktionen.

Mentales Modell

Stellen Sie sich Copilot Connectors als Such- und Indexfunktion vor. Sie kopieren und indizieren externe Inhalte semantisch in Microsoft Graph, wodurch sie für Copilot, Microsoft Search und Ihre Agents auffindbar sind.

Stellen Sie sich Power Platform-Konnektoren als Live-API-Brücken vor. Sie verbinden Copilot Studio-Agents zur Laufzeit mit SaaS- und Branchensystemen, um Daten abzurufen oder zu ändern und können jetzt Echtzeitwissen ermöglichen, ohne Daten replizieren zu müssen.

Nebeneinander-Vergleich

Dimension Copilot-Verbinder Power Platform-Konnektor
Primärer Zweck Nicht-Microsoft-Inhalte in Microsoft Graph aufnehmen und indizieren, um eine verankerte Suche über Microsoft 365 (einschließlich Copilot) zu ermöglichen. Echtzeitwissen ohne Datenverschiebung oder Echtzeitzugriff auf Dienste für Lese- und Schreibvorgänge mit Tools und Aktionen.
Wo es lebt Microsoft Graph (semantischer Index). Power Platform-Verbindungen (pro Umgebung).
Wie Agenten es verwenden Als Wissensquelle hinzugefügt; Agent ruft Antworten mit Zitaten ab und synthetisiert sie. Als Echtzeit-Wissensquelle hinzugefügt, um Antworten live zu untermauern. Oder verwenden Sie es als Werkzeug oder Aktion in Themen oder auf Agentenebene.
Datenbewegung Ja Inhalte werden in Microsoft 365 und Microsoft Graph kopiert und indiziert und dabei die ursprünglichen Zugriffskontrolllisten (ACLs) berücksichtigt. Nein. Für Echtzeitinformationen werden die Standard-Konnektoraufrufe zur Laufzeit unter der Verbindung und Identität des Benutzers ausgeführt.
Am besten geeignet für Dokumente, Wissensdatenbanken, Tickets, Wikis – Inhalte, die von semantischer Rangfolge, Bereichsdefinition und Zitaten in Microsoft 365 profitieren. Wenn Daten nicht repliziert werden dürfen, weil sie minutengenaue Informationen und Transaktionen enthalten, wie z. B. Erstellungen oder Aktualisierungen, ist eine Replikation nicht erforderlich.
Einrichten und steuern Administratorkonfiguration im Microsoft 365 Admin Center; Verbinden von Quellen, Definieren von Schema, Anwenden semantischer Bezeichnungen; Kontingente und Lizenzierung gelten. Maker und Administratoren schaffen Verbindungen in Power Platform; geregelt durch Datenrichtlinien; Unterstützt Standard-, Premium- und Custom-Connectors.
Umfang & Sicherheit Berücksichtigt Quell-ACLs; unterstützt semantische Bezeichnungen; wird in der Copilot-Anschlussgalerie angezeigt; unterstützt auch Microsoft Search. Verwendet Entra-basierte Authentifizierungsmodi; DLP steuert, wohin Daten fließen; Identität führt Aufrufe zur Laufzeit aus; unterstützt benutzerdefinierte Authentifizierungsmodelle für Konnektoren.
Typische Latenz Niedriger Wert für den Abruf, bereitgestellt vom Graph-Index. Abhängig von der Ziel-API oder dem Zieldienst; Echtzeit-Roundtrips.
Quellen Ja In Copilot-Antworten werden beispielsweise Bezüge unten angezeigt. Nicht inhärent. Aktionen können Daten zurückgeben; die Verankerung in Echtzeitkenntnissen kann in der Reaktionslogik des Agenten zitiert werden.

Wann wird was verwendet (Entscheidungsanleitung)

Verwenden Sie Copilot Connectors, wenn Sie Folgendes benötigen:

  • Machen Sie große Textkörper von externen Inhalten (z. B. ServiceNow KB, Jira, Confluence, GitHub oder Azure DevOps Services) durchsuchbar und basieren Sie Antworten auf benutzerdefinierte Agents, deklarative Agents und Microsoft 365 Copilot.

  • Profitieren Sie von semantischer Indizierung und Zitationen in Antworten, sowie die Wiederverwendung in Microsoft Search und anderen Anwendungen.

Verwenden Sie Power Platform-Konnektoren, wenn Sie Folgendes benötigen:

  • Rufen Sie Live-Daten ab („Wie ist der Status von Ticket 1234?“) oder führen Sie Aktionen aus („Erstellen Sie einen Fall“, „Aktualisieren Sie eine Bestellung“).

  • Basieren Sie eine Antwort auf Echtzeit-Enterprise-Systemen, ohne Daten in Microsoft 365 zu kopieren (Vorschau).

  • Wenden Sie benutzerdefinierte APIs über benutzerdefinierte Konnektoren mit Ihrer eigenen OpenAPI-Definition und -Authentifizierung an.

Anmerkung

Wenn das Ziel die Entdeckung von Wissen und eine fundierte Q&A in großem Maßstab ist, starten Sie mit den Copilot-Konnektoren. Wenn das Ziel Echtzeitkenntnisse zur Fundierung ohne Kopie oder Transaktionsschritte ist, verwenden Sie Power Platform-Konnektoren.

Architektur auf einen Blick

Copilot Connectors (index-then-answer)

  1. Der Administrator richtet eine Verbindung im Microsoft 365 Admin Center ein. Daten werden in Microsoft Graph indiziert.

  2. Der Agent (oder Copilot) gibt eine semantische Abfrage aus, gibt Microsoft Graph Elemente zurück, und dann untermauert das LLM die Antworten und zitiert die Quellen.

Power Platform-Konnektoren (Echtzeit)

  1. Der Agent ruft die Echtzeit-Wissensquelle auf oder verwendet ein Tool oder eine Aktion.

  2. Die Laufzeit-API-Anrufe erfolgen unter der Identität der Benutzerverbindung.

  3. Die Antwort wird verwendet, um eine Aufgabe zu beantworten oder abzuschließen.

Installationschecklisten

Copilot-Schnittstellen zur Wissensintegration

  • Im M365 Admin Center: Wählen Sie einen vorgefertigten oder benutzerdefinierten Konnektor aus; konfigurieren Sie das Schema; wenden Sie semantische Beschriftungen an; schließen Sie die Indizierung ab.

  • Stellen Sie in Copilot Studio: Wissen hinzufügen fest, und wählen Sie die Unternehmensverbindung aus. Bestätigen Sie, dass die Tenant-Graph-Verankerung mit semantischer Suche und die Authentifizierung konfiguriert sind. Beispielsweise ist der ExternalItem.Read.All Bereich beim Veröffentlichen in Kanälen erforderlich.

Power Platform-Konnektoren für Echtzeitwissen

  • Wissen hinzufügen > Erweitert > Echtzeit-Connector z. B. Salesforce, ServiceNow, Azure SQL; Tabellen/Entitäten auswählen; keine Datenreplikation.

  • Steuern Sie die Nutzung mit Power Platform DLP-Richtlinien.

Lizenzierung & Governance

Copilot Connectors: Die Inhaltsnutzung wird durch die M365/Copilot-Lizenzierung abgedeckt; Indexierungskontingent gilt für aufgenommene Elemente.

Power Platform Connectors: Die Verfügbarkeit hängt möglicherweise von standard vs. premium Connectors und Copilot Studio-Plan ab; gesteuert über Power Platform DLP.

Konkrete Szenarien

  1. Unternehmensweites Wissen über IT-Systeme (Wissensdatenbanken, Tickets):

    • Verwenden Sie die Connectors ServiceNow und Jira Copilot, um KB-Artikel und Tickets in Graph zu indizieren; liefern Sie Agentenantworten mit Quellenangaben. Fügen Sie später Tools/Aktionen über Power Platform-Konnektoren für die Ticketerstellung hinzu.

  2. Immer aktuelle Geschäftsdaten ohne Kopieren:

    • Verwenden Sie Power Platform Connectors als realzeitwissen, um zu antworten: "Was ist die aktuelle Priorität von INC-123?" oder "Offene Aufträge über 50k anzeigen", ohne Daten in Microsoft 365 zu verschieben.

  3. Gemischter Modus (die meisten Unternehmen):

    • Indizieren Sie Evergreen-Inhalte (Richtlinien, häufig gestellte Fragen zur Personalabteilung) mit Copilot Connectors und verwenden Sie Power Platform Connectors für Workflows & Transaktionen (Fall erstellen, Vermögenswert aktualisieren).

Häufige Probleme und deren Vermeidung

  • Microsoft Graph Verbindung wird in Copilot Studio nicht angezeigt:
    Stellen Sie sicher, dass Ihr Administrator den Connector im Mandanten erstellt; dann fügen Sie ihn hinzu, indem Sie in Copilot Studio Wissen hinzufügen > Erweitert auswählen.

  • Unerwartete oder qualitativ minderwertige Antworten aus einer Graph-Quelle:
    Überprüfen Sie die semantischen Bezeichnungen, die Vollständigkeit der Indizierung und die Einstellung Graph Grounding für den Mandanten mit semantischer Suche. Stellen Sie sicher, dass die Authentifizierungskonfiguration für die Kanäle, in denen Sie Ihren Agents veröffentlichen möchten, die entsprechenden Bereiche umfasst.

  • Connector funktioniert in Teams und in Copilot, aber nicht in Copilot Studio.
    Unterschiede ergeben sich häufig aus der Veröffentlichung, Authentifizierungseinstellungen oder dem Umfang. Beispielsweise fehlt der ExternalItem.Read.All Bereich. Überprüfen Sie die Kanalkonfiguration erneut.

  • Echtzeitwissen nicht sichtbar:
    Das Feature befindet sich in der Vorschauversion und kann nach Region oder Mandant bereitgestellt werden. Überprüfen Sie die Liste der Echtzeitkonnektoren und die Verfügbarkeit des Mandanten.

Häufig gestellte Fragen

Können beide Konnektortypen denselben Agent erden?

Ja Viele Kunden kombinieren Copilot Connectors für breites Wissen und Power Platform Connectors für aktuelle Antworten und Aktionen.

Wie kann ich verwalten, welche Wissensquellen die Entwickler nutzen dürfen?

Verwenden Sie Power Platform-Datenrichtlinien, um bestimmte Wissensquellen nach Umgebung oder Mandant zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Gibt es Optionen, die das Kopieren von Wissen verhindern?

Ja Realzeitwissen über Power Platform-Connectors (derzeit in der Vorschau) verarbeitet jede Anforderung live und verschenkt die Daten nicht in Microsoft 365.

Zugehöriger Inhalt

  • Last updated on