Directiva de uso de inteligencia artificial (IA) para preguntas y respuestas de Microsoft

Uso de herramientas de inteligencia artificial en Q&A de Microsoft

Las herramientas de inteligencia artificial se han vuelto ampliamente accesibles y cada vez más populares, lo que facilita que las personas generen y consuman información.

Muchos colaboradores de Q&A de Microsoft usan estas herramientas para ayudar con las preguntas que se publican.

En noviembre de 2025, lanzamos AI First Answers for Microsoft Q&A. Ai First Answer usa IA para ayudarle a obtener respuestas de la documentación de Microsoft Learn.

Estas herramientas se centran en ayudar a los autores de preguntas y no hay ninguna opción para usarlas para ayudar a responder a preguntas.

En este documento se explica la directiva de uso de herramientas de inteligencia artificial para responder a preguntas sobre preguntas y respuestas a preguntas sobre preguntas y respuestas de Microsoft. También describe cómo los moderadores de la plataforma controlan las infracciones de estas directrices.

Directiva de uso de IA para Microsoft Q&A

Siga estos pasos al usar ia para generar una respuesta en preguntas y respuestas:

• Citar los orígenes: mencione el nombre del servicio de IA que generó la respuesta, totalmente o parcialmente.
• Revisión antes de publicar: todo el contenido generado por IA debe revisarse y validarse. Las respuestas no comprobadas o alucinadas no están permitidas y pueden quitarse o provocar la suspensión. Se recomienda a los miembros de la comunidad que notifiquen respuestas generadas por ia que parezcan inexactas o engañosas.
• Compartir una solución a la vez: la comunidad se basa en la colaboración y la resolución paso a paso de problemas. Publicar listas largas de posibles soluciones a la vez no admite la discusión efectiva. Se deben introducir soluciones adicionales gradualmente, en función de los comentarios y el progreso del usuario.
• Participar en la discusión: las respuestas deben proporcionar contexto, formular preguntas de seguimiento y ofrecer instrucciones claras. El contenido generado por ia que carece de compromiso o que no se adapta a la discusión no cumple los estándares de la comunidad.
• Evitar respuestas genéricas: la entrada de IA vaga o de nivel de superficie que no agrega ningún valor más allá de lo que un usuario podría generar fácilmente no es aceptable.
• Respetar el propósito de la comunidad: los miembros vienen aquí buscando experiencia real de personas reales, a menudo después de probar otras herramientas, incluida la inteligencia artificial. El uso erróneo de la inteligencia artificial debilita la confianza y la calidad de soporte técnico en toda la comunidad.

El uso de IA para responder en Microsoft Q&A requiere que sigas estos pasos. De lo contrario, los moderadores podrían eliminar el contenido y suspender la cuenta.

Acciones de Moderador para contenido generado por IA en preguntas y respuestas de Microsoft

Si un moderador encuentra contenido generado por IA en la plataforma que infringe los requisitos, puede realizar los siguientes pasos:

• Responda al contenido con un comentario, incluida la información de la directiva de inteligencia artificial de la plataforma.
• Elimine el contenido que infringe la directiva, si el usuario no responde al aviso o no realiza los cambios necesarios.
• Suspenda la cuenta del usuario, si el usuario no puede realizar los cambios necesarios de forma repetitiva.

El uso de cuentas alternativas para eludir una suspensión, se consideraría infracción de nuestro Código de conducta para Q&A de Microsoft.

Proceso de apelaciones para eliminaciones o suspensiones debido al uso de inteligencia artificial en preguntas y respuestas de Microsoft

Puedes recurrir a la eliminación de tu contenido de Q&A o la suspensión de tu cuenta en esta dirección de correo electrónico.

Pasos siguientes

Para preguntar sobre esta directiva, use la etiqueta Q&A de Microsoft.