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NO PUEDO UTILIAR LECTOR DE HUELLAS DIGITALES EXTERNO
BUENAS TARDES NO PUEDO HACER QUE FUNCIONE UN LECTOR DE HUELLAS DIGITALES, SI BIIEN EL EQUIPO LO RECONOCE AL MOMNETO DE HABILITARLO ME PIDE ACTUALIZACION DE LOS COMTROLADORES, SE INTENTO REALIZAR POR MEDIO DE WINDOWS UPDATE SI PODER REALIZARLO, CABE…
Superficie | Surface Pro | Instalación y actualización
preguntado 2026-01-29T21:02:23.1266667+00:00
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Pablo Abreu
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comentado 2026-03-08T13:33:27.2966667+00:00
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Vikki-T
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Moderador
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Windows no reconoce un lector huellas externo
Al conectar a mi equipo un lector biométrico (si funciona en otros equipos windows) marca u are u 4500 para lectura de huellas dactilares, windows hace el sonido de detección, pero el dispositivo no funciona. Al conectar el biometrico, en el…
Superficie | Surface Pro | Instalación y actualización
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preguntado 2026-03-05T21:19:42.0666667+00:00
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David Bol
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respondido 2026-03-05T23:08:40.2033333+00:00
Dio Xavier
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Moderador voluntario
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Error Windows Update
Tengo una Surface RT que cada vez que voy a Windows Update me busca actualizaciones sin problema pero al cabo de un rato me sale que ha encotrado un error cuyo codigo es 8007000E. No tengo archivos guardados en local.
Superficie | Other
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preguntado 2026-02-27T09:20:53.4866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 33%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jordi Albi Barrios
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respondido 2026-03-01T09:40:53.32+00:00
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Mikeee
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El autor de la pregunta ha aceptado una de las respuestas.
"Surface TCON" con triángulo amarillo.
Surface Pro Copilot+ 12" (2025) Síntoma inicial: La pantalla original presentaba líneas. Intervención: Ejecuté Surface Diagnostic Toolkit en modo configuración Se realizó cambio de pantalla Realicé la calibración de pantalla, que finalizó…
Superficie | Surface Pro | Visualización y pantalla
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preguntado 2026-02-20T08:26:36.6033333+00:00
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Adrian Alvarez, Javier
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aceptado 2026-02-24T11:18:24.48+00:00
Adrian Alvarez, Javier
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Retraso de casi 2 meses en reparación Surface en garantía - Sin información de estado.
El día 29/12/2025 Zeleris recogió una Tablet Microsoft Surface Pro para reparación en garantía. Han transcurrido casi dos meses y no hemos recibido información concreta sobre el estado del equipo, diagnóstico ni plazo estimado de devolución. Hemos…
Superficie | Surface Pro | Visualización y pantalla
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 87%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Quiero añadir un concepto en una factura
Quiero añadir en las siguientes facturas: Factura Nº 6390599653871784599 Factura Nº 6390599578170139774 El siguiente concepto: "Adquisición d equipos necesarios para el desarrollo del programa Pueblos en Clave Digital en el marco de la…
Superficie | Other
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preguntado 2026-02-18T08:15:45.95+00:00
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Soporte UPA
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preguntado 2026-02-18T08:15:45.95+00:00
Soporte UPA
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no aparece la batería en la barra de tareas y se apaga de golpe
Buenas, me llamo Manuel. Les escribo para pedir ayuda, pues no entiendo que le pasa a mi surface laptop go, y he probado de TODO, no soy programador, pero he hecho lo que algunos asesores independientes dicen. Instalé unos drivers oficiales en mi laptop,…
Surface | Surface Laptop | Inicio/apagado y batería
46 preguntas
preguntado 2026-02-16T15:49:47.9866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 12%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Manuel Palomeque
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comentado 2026-02-17T15:46:07.35+00:00
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Ian-Ng
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Moderador
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¿Como puedo Actualizar mi windows 8.1rt?
Tengo una Surface RT y al restaurar la Tablet a valores de fabrica voy a Windows Upadate para que se instalen todas la actualizaciones del Windows 8.1RT busca actualizaciones con normalidad i al cabo de un rato me sale un mensaje con el codigo de error…
Superficie | Other
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preguntado 2026-02-17T11:59:04.8166667+00:00
Jordi Albi Barrios
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preguntado 2026-02-17T11:59:04.8166667+00:00
Jordi Albi Barrios
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tengo el BIOS limitado sin darme la opcion de activar la virtualizacion o SVM
Una vez entrada al BIOS no deja activar la virtualización, eh buscado por todo el BIOS y no hay nada relacionado, puede ser que mi BIOS este recortada o limitado para no acceder a ese apartaddo
Superficie | Other
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preguntado 2026-02-17T05:50:47.36+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(211.20000000000002, 32%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
federico abraham gariglio
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preguntado 2026-02-17T05:50:47.36+00:00
federico abraham gariglio
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Quiero cambiar una factura ya emitida ya que faltan datos. Es una factura de un producto surface y accesorios.. ¿como puedo hacerlo? he intentado todos los canales que ofrece la web pero no hay forma.
Quiero cambiar una factura ya emitida ya que faltan datos. Es una factura de un producto surface y accesorios. ¿Cómo puedo hacerlo? he intentado todos los canales que ofrece la web pero no hay forma. Es imposible. No aparece esa opción por ninguna parte
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preguntado 2025-12-11T09:28:18.96+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 81%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jose Felipe Villanueva López
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comentado 2026-02-13T12:58:40.6833333+00:00
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Asistencia a dirección
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Mi cuenta de microsof no reconoce este dispositivo
Mi ordenador no se reconoce en mi cuenta de microsoft.¿Me podeis ayudar con eso? ¿Cual es el numero de serio del pc que estaba conectado hace 3 semanas? Gracias [Nota del moderador: Información de identificación personal eliminada]
Surface | Surface Laptop | Seguridad
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 3%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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el icono de bateria desaparecion con la actualizacion de windows 11, he hecho todo lo recomendado y no aparece
la actualiacion a windows 12, borro el icono de bateria en la barra de tarea, he hecho todos los procesos para poderla activar y no puedo. [Nota del moderador: Información de identificación personal eliminada]
Superficie | Surface Book | Inicio/apagado y batería
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preguntado 2025-12-07T22:21:46.0133333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(57.599999999999994, 35%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
William Paredes Jaramillo
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comentado 2026-02-05T13:00:51.9333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(188.79999999999998, 64%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ХОСЕ ЛУИС Г
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Como hago para aparecer el icono de batería en mi computadora
No me sale el ícono de batería, no puedo saber nada sobre la batería, ya intente activar la batería desde administrador de dispositivos pero no me sale ni siquiera ahí el ícono de batería
Surface | Surface Laptop | Inicio/apagado y batería
46 preguntas
preguntado 2026-02-03T18:02:15.6966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 28.999999999999996%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Alejandra Molina
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comentado 2026-02-05T08:20:58.5533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 12%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Clary-N
9,005
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El autor de la pregunta ha aceptado una de las respuestas.
como eliminar carpeta windows.old en w11 25h2 para aumentar espacio en disco
como eliminar carpeta windows.old en w11 25h2 para aumentar espacio en disco
Superficie | Surface Go | Rendimiento y mantenimiento
preguntado 2026-02-01T18:27:16.85+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 34%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ricardo Martín-Larrauri Camarillo
20
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aceptado 2026-02-03T12:25:09.5033333+00:00
Ricardo Martín-Larrauri Camarillo
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tengo un problema con mi surface pro 6 me pide contraseña UEFI y no me acuerdo de ella porfavor necesito ayuda porfa
compre una surface pro 6 y cuando la prendi me pidio una contraseña uefi pero el que me la vendio no sebe tampoco la contraseña y quiero utilizarla pero esto me lo impide pido de favor que me ayuden con esto
Superficie | Surface Pro | Instalación y actualización
239 preguntas
preguntado 2026-02-01T22:02:18.97+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 23%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
saul enriquez
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ha editado una respuesta 2026-02-02T03:13:35.79+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 80%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Norah-L
4,110
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Moderador
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Tengo una surface pro 11 que dejo de encender, estoy en Argentina donde no hay servicio técnico y necesito ayuda para saber como enviarla a EEUU para su reparación
No logro contactar un agente para resolver mi problema
Superficie | Surface Pro | Energía y batería
154 preguntas
preguntado 2025-12-19T11:33:41.65+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 16%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Gustavo Dagno
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comentado 2026-01-30T21:53:02.99+00:00
Gustavo Dagno
20
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Servicio tecnico externo para surface
Buenos días, necesito reparar mi Surface Book 3 en un servicio externo, ya que Microsoft ya no ofrece soporte para Surface Book. ¿conocen alguno en España? Gracias
Superficie | Surface Book | Pantalla
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preguntado 2026-01-29T06:33:07.0633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 21%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Patricia Fernández del Valle
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comentado 2026-01-30T09:37:47.31+00:00
Vikki-T
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No puedo instalar copilot desde el store de microsoft
Tengo una surface y otras pc y ninguna me deja instalar nada desde el store que puedo hacer quiero instalar copilot y no me deja
Superficie | Surface Pro | Instalación y actualización
239 preguntas
preguntado 2026-01-27T23:52:14.9666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 65%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Heriberto Cruz
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comentado 2026-01-29T07:01:09.3133333+00:00
Norah-L
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Solicitud de investigación/escalación – Surface Pro 7+: reducción de velocidad de CPU durante videoconferencias (Teams/Google Meet) desde abril 2025, no relacionada con temperatura
Tema: Solicitud de investigación/escalación – Surface Pro 7+: reducción de velocidad de CPU durante videoconferencias (Teams/Google Meet) desde abril 2025, no relacionada con temperatura Descripción del problema: Soy usuario de Surface Pro 7+ (Windows…
Superficie | Surface Pro | Rendimiento y mantenimiento
preguntado 2026-01-21T14:01:29.18+00:00
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Adrian Ciaffone
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ha editado una respuesta 2026-01-28T03:52:24.2266667+00:00
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Huy-K
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Conseguis servicio tecnico para surface en argentina
Mi surface 11 pro dejo de encender, soy de argentina, no logro que el servicio tecnico me responda, ni por chat ni por telefono... hay forma de contactarse?
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preguntado 2026-01-16T21:16:33.1666667+00:00
Gustavo Dagno
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aceptado 2026-01-27T22:37:30.7066667+00:00
Gustavo Dagno
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