Planificar y preparar para Microsoft 365 Copilot for Sales en la segunda oleada de lanzamiento de 2025

Información general

Microsoft 365 Copilot for Sales es un agente de Copilot basado en roles que combina la eficacia de Microsoft 365 Copilot con información específica del vendedor y flujos de trabajo de ventas automatizados. Copilot para ventas ayuda a los vendedores a ahorrar tiempo, trabajar de forma más eficaz y centrarse en las actividades más importantes. Ayuda a los vendedores a generar ideas innovadoras, construir relaciones más sólidas con los clientes y cerrar más acuerdos.

En la oleada de versiones 2 de 2025, nos centramos en las siguientes funcionalidades:

• Sales Agent: En 2025, Sales Agent transforma las actividades de la parte superior del funnel de ventas mediante la automatización de la función del representante de desarrollo de ventas (SDR). Las organizaciones de ventas pueden escalar con equipos de agentes optimizados adaptados a territorios, productos e idiomas específicos. Un portal de administración sólido admite esta evolución y ofrece funcionalidades para supervisar y auditar el rendimiento del agente. Detecta patrones como tasas de respuesta bajas o opiniones negativas y mejora continuamente el comportamiento del agente a través de bucles de aprendizaje y comentarios dirigidos.

• Chat de ventas: El chat de ventas ofrece a los representantes de ventas y gerentes un único lugar para manejar sus actividades clave. Con Sales Chat, puede obtener información importante sobre las ventas y tomar medidas en consecuencia. Le ayuda a encontrar nuevas oportunidades, hacer crecer las cuentas existentes y cerrar acuerdos de manera más efectiva. Mediante el uso de conocimientos compartidos sobre clientes potenciales, oportunidades y cuentas, Sales Chat le brinda acceso a correos electrónicos y reuniones anteriores. Este acceso le ayuda a detectar señales de compra, encontrar temas de conversación y reconocer posibles objeciones. Estas características brindan a los vendedores las herramientas que necesitan para interactuar de manera más estratégica, acelerar los ciclos de acuerdos y mejorar las tasas de ganancia.

• Reuniones de ventas y experiencias de correo electrónico: Copilot de ventas evoluciona de funciones de asistencia a funcionalidades transformadoras y autónomas que simplifican los flujos de trabajo del vendedor y mejoran la ejecución de los acuerdos. Ofrece información enriquecida en contexto directamente dentro de Outlook y Teams: las herramientas que ya usan los vendedores. Copilot conecta datos entre sistemas como ServiceNow y SAP para proporcionar una vista de cliente de 360 grados. La experiencia incluye recomendaciones inteligentes y actualizaciones automáticas de los sistemas CRM, lo que reduce el esfuerzo manual y mejora la precisión de los datos. Los vendedores obtienen información estratégica, como interacciones internas previas con un cliente potencial o noticias externas relevantes, que ayudan a dar forma a agendas de reuniones y temas de conversación más efectivos. La solución también captura y registra las notas de reunión automáticamente, lo que mejora la visibilidad de la canalización sin necesidad de entrada manual.

Obtenga más información sobre Copilot for Sales:

• documentación de Microsoft 365 Copilot for Sales
• Sitio Web de Adopción de Ventas de Microsoft 365 Copilot

Actualizaciones para Microsoft 365 Copilot para Ventas, segunda ola de lanzamientos de 2025

Áreas de inversión

Áreas de inversiónÁreas de inversión

Acceso y análisis de datos de ventas con Chat de ventas
Sales Chat se convierte en la interfaz principal para los representantes de ventas y los administradores para sus actividades clave. El chat de ventas muestra información de ventas crítica y ayuda a los usuarios a actuar sobre ellos. Con esta información, los usuarios pueden buscar oportunidades de manera más efectiva, hacer crecer las cuentas existentes y cerrar acuerdos. Chat de ventas usa conocimientos compartidos sobre clientes potenciales, oportunidades y cuentas. Brinda a los usuarios acceso a correos electrónicos y reuniones históricas. Con esta información, los vendedores pueden identificar las señales de compra, los iniciadores de conversación y las posibles objeciones. Estas capacidades ayudan a los vendedores a interactuar de manera más estratégica, acelerar los ciclos de acuerdos y mejorar las tasas de ganancias.

Agentes de Copilot
Copilot agentes ayudan a los vendedores y a los equipos de ventas a completar los procesos de ventas de forma autónoma. Analizan los datos de ventas para completar las tareas de ventas y proporcionar información al vendedor. Estos escenarios agentivos ayudan a los vendedores a lo largo del proceso de ventas al calificar y priorizar a los clientes potenciales. Ofrecen a los vendedores información sobre las oportunidades, recomiendan los pasos siguientes para ayudar a cerrar acuerdos y proporcionan instrucciones para ayudar a los vendedores a prepararse para sus próximas reuniones de ventas.

experiencias de Microsoft Outlook
Microsoft 365 Copilot for Sales es un asistente de inteligencia artificial diseñado para vendedores. La aplicación Copilot for Sales en Outlook proporciona recomendaciones e información para ayudarle a mantenerse conectado a sus clientes, reducir la entrada de datos y personalizar sus interacciones. Con Copilot, puedes cerrar ofertas más rápido y disfrutar de mayores tasas de victorias.

Con Copilot, puede obtener información relacionada del sistema CRM, como los detalles de contacto, el historial de cuentas y las oportunidades. Puede guardar actividades como correos electrónicos y reuniones en su sistema CRM. Obtiene una visión general de las interacciones recientes con sus clientes, incluidos los resúmenes de correo electrónico, las notas de las reuniones y los elementos de acción. Utilice las capacidades de IA para redactar correos electrónicos, resumir conversaciones y generar seguimientos. La experiencia de Copilot for Sales en Microsoft Outlook viene a través de una experiencia de aplicación integrada. Enriquece el Copilot en Microsoft Outlook con capacidades, habilidades, datos y acciones específicos de ventas.

Para obtener más información sobre todo el conjunto de funcionalidades que se entregan durante esta oleada de lanzamiento, consulte el plan de lanzamiento de Microsoft 365 Copilot for Sales a continuación.