Optimización del proceso de comercialización con información basada en Copilot

En este artículo se explica cómo usar Microsoft Copilot para obtener de forma proactiva un resumen completo de las configuraciones de comercialización de los canales comerciales. Use este resumen de información para simplificar los flujos de trabajo de comercialización en Dynamics 365 Commerce. El resumen le ayuda a comprender el estado y el rendimiento de sus productos en diferentes canales. También le ayuda a identificar y corregir cualquier problema relacionado con los datos de producto, categoría y catálogo.

Mejorar la eficiencia de los comerciantes mediante la optimización de los flujos de trabajo de comercialización

La comercialización es un proceso complejo y lento que implica configurar varios aspectos de los productos, categorías, catálogos y atributos para cada canal. Los comerciantes deben asegurarse de que sus productos se muestren de manera correcta y precisa en la tienda en línea, y de que cumplan con las reglas de negocio y directivas de cada canal. Sin embargo, la validación manual de estas configuraciones es propensa a errores humanos y puede dar lugar a productos mal configurados que afecten a la experiencia del cliente y a las ventas. Además, la validación manual no es escalable para empresas a gran escala que tienen millones de productos, miles de atributos, y cientos de categorías y catálogos en cientos de tiendas.

Usando Copilot, puede mejorar la eficiencia de sus comercializadores al optimizar los flujos de trabajo de mercadotecnia. Copilot ofrece un resumen claro de la configuración del producto, como grupos de variantes, grupos de dimensiones, grupos de atributos y jerarquías de categorías. También automatiza la validación de datos comprobando si hay errores, incoherencias y duplicados en los datos del producto. Además, Copilot proporciona una vista previa del riesgo mostrando posibles problemas que podrían surgir de la configuración del producto, como problemas fuera de existencias, configuraciones incorrectas de precios y errores de coincidencia de catálogo.

Al utilizar el resumen de riesgos de configuración de comercialización, puede reducir significativamente la cantidad de clics y búsquedas necesarios para acceder y actualizar los datos de sus productos. Copilot proporciona un resumen detallado proactivo que muestra la información más importante y relevante de un vistazo. Puede ir fácilmente a la lista de problemas y tomar medidas sin perder el contexto. A diferencia del método tradicional de administración de datos de productos, que requiere numerosos clics y varias búsquedas en varios formularios, Copilot ofrece una experiencia de "un solo clic" que puede aumentar su productividad y eficiencia. Al resolver los riesgos, puede optimizar su configuración de comercialización y mejorar el rendimiento del producto en todos sus canales minoristas.

Requisitos previos

Para poder simplificar los procesos de comercialización mediante Copilot, el sistema commerce debe cumplir los siguientes requisitos:

• Commerce versión 10.0.38 con actualización de calidad proactiva 5 (PQU-5) o posterior
• Commerce versión 10.0.39 con PQU-3 o posterior
• Cualquier compilación de Commerce versión 10.0.40 o posterior

Además, debe habilitar las funcionalidades de Copilot en las aplicaciones de finanzas y operaciones. Para obtener más información, consulte Habilitar capacidades de Copilot en aplicaciones de finanzas y operaciones.

Habilitación de información y resumen basados en Copilot para datos de comercialización

Puede ver un resumen e información basados en Copilot para datos de comercialización en la sede de Commerce en la página Categorías de canal y atributos de producto. Antes de poder ver los insights, debe habilitar la función Habilitar resumen y insights basados en Copilot para datos de comercialización en el área de trabajo de gestión de características (Administración de sistemas>Áreas de trabajo>gestión de características).

Lo que revelan los resúmenes e insights generados por Copilot sobre los datos de merchandising

El resumen que Copilot proporciona le ayuda a comprender el estado de sus productos y otras configuraciones de marketing en diferentes canales. También identifica y le guía para resolver los problemas relacionados con los datos de producto, categoría y catálogo. Para acceder al resumen en headquarters, vaya a Venta minorista y comercioConfiguración de canalCategorías de canal y atributos de producto y seleccione un canal en la lista. Aparece un panel Copilot y muestra el resumen de información del canal seleccionado.

El resumen consta de cuatro secciones:

• Información general de canales: esta sección muestra la cantidad total de productos, categorías y catálogos en el canal.
• Riesgos del producto: en esta sección se muestra el número y el porcentaje de productos que tienen algunos problemas o riesgos, como datos que faltan o son inexactos. Puede seleccionar cada riesgo para ver la lista de productos afectados y sus detalles.
• Riesgos de categoría: en esta sección se muestra el número y el porcentaje de categorías que tienen algunos problemas o riesgos, como datos que faltan o son inexactos. Puede seleccionar cada riesgo para ver la lista de productos afectados y sus detalles.
• Riesgos del catálogo: en esta sección se muestra el número y el porcentaje de catálogos que tienen algunos problemas o riesgos, como datos que faltan o son inexactos. Puede seleccionar cada riesgo para ver la lista de productos afectados y sus detalles.

Seleccione Revisar todo para ir a una vista detallada de cada problema y obtener información sobre los registros individuales que tienen problemas. Un vínculo es un recurso que puede usar para solucionar problemas para registros específicos. Esta funcionalidad garantiza que nunca pierda el contexto a medida que se le guía paso a paso para corregir el problema. Para obtener más información sobre los tipos de reglas que se validan para los datos de comercialización de su tienda física y canal en línea, consulte Validador de configuración de comercialización de canal.

Recursos adicionales

Preguntas frecuentes sobre la resumén de Copilot AI en la sede de Comercio