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Mediante el uso de Dynamics 365 Intelligent Order Management, puede administrar la orquestación de pedidos hasta su cumplimiento. Estas funcionalidades permiten a su organización organizar flujos de orden en distintas plataformas y aplicaciones.
Intelligent Order Management está diseñado para funcionar en entornos complejos en los que muchos sistemas internos y externos permiten los procesos de la cadena de suministro. La plataforma se adapta a las necesidades de su empresa, independientemente del tamaño de la organización.
Intelligent Order Management está diseñado para los clientes que implementan flujos de proceso de pedidos de negocio a consumidor, de pedido directo al consumidor y de proceso de pedidos de empresa a empresa.
Los clientes que desean implementar nuevas estrategias de cumplimiento, como compra en línea y envío y compra en línea y recogida, tienen requisitos de implementación complejos. Para ayudar a implementar estrategias empresariales, estos clientes eligen diferentes sistemas de comercio electrónico y asociados de suministro. Intelligent Order Management permite a los clientes elegir los mejores sistemas y asociados e integrarlos en un único sistema.
Intelligent Order Management está diseñado como una aplicación Microsoft Dataverse y comparte el modelo de datos común con otras aplicaciones de la familia Dynamics 365. Intelligent Order Management no depende de otras aplicaciones Dynamics 365. Sin embargo, funciona con aplicaciones empresariales de Dynamics 365 y aplicaciones empresariales que no son de Dynamics 365 a través del framework del proveedor.
Los partners y los clientes pueden beneficiarse de las siguientes ventajas.
Los asociados pueden comprender las principales funcionalidades de arquitectura e integración y empezar a desarrollar soluciones para integrarse con servicios externos o crear funcionalidades de aplicaciones.
Los clientes pueden aprender los componentes principales, como la orquestación, la optimización del suministro, los conceptos de servicios de proveedor, la plataforma de datos y las funcionalidades de información.
Components
Intelligent Order Management es una solución basada en la nube. La lista siguiente contiene los componentes principales de la solución:
Aplicación: la aplicación Intelligent Order Management proporciona una interfaz para ver los pedidos y el estado de suministro. Proporciona un único lugar para ver los pedidos, independientemente del origen del pedido o de cómo se hayan cumplido.
Proveedores: los proveedores habilitan la transferencia de pedidos y la información de cumplimiento entre diferentes plataformas y aplicaciones.
Orquestación: configura flujos para administrar el recorrido de un pedido. La comunicación con proveedores crea eventos que impulsan un pedido a lo largo del flujo. Los clientes implementan procesos empresariales para sus productos y requisitos empresariales.
Servicio de visibilidad de inventario: este servicio proporciona visibilidad en tiempo real del inventario en la red de suministro para que se puedan tomar decisiones a través del flujo de pedido. El inventario se puede comunicar desde sistemas de origen y de destino a través de los flujos y proveedores de orquestación.
Optimización del proceso de entrega: este es un servicio que puede aprovechar a través del flujo de orquestación. El servicio permite tomar decisiones de optimización sobre dónde se puede cumplir un pedido, mediante conceptos como el costo y la distancia más cercana.
Conclusiones: comprender las métricas de pedidos y cumplimiento es fundamental en la toma de decisiones. Los paneles proporcionan visibilidad a los datos clave de pedidos y a los indicadores clave de rendimiento (KPI).
aplicación de Intelligent Order Management
Intelligent Order Management proporciona una vista única de un pedido que ayuda a las organizaciones a comprender el estado de cumplimiento. Los pedidos pueden originarse en diferentes sistemas de comercio electrónico, sistemas de punto de venta, intercambio electrónico de datos (EDI) y aplicaciones de administración de relaciones con el cliente (CRM).
Providers
Los proveedores le permiten integrar la administración de pedidos inteligentes con otros sistemas. Los proveedores encapsulan las llamadas API entre sistemas y las presentan a la organización como acciones. Las acciones pueden generar eventos que impulsan la orquestación.
Los proveedores usan conectores Power Automate. Esta tecnología permite Intelligent Order Management conectarse a un ecosistema de plataformas y aplicaciones que elija.
Intelligent Order Management suministra conectores para integrar sistemas de mercado, sistemas de comercio electrónico, sistemas de cumplimiento y logística, y socios. Tanto los clientes como los asociados pueden usar las funcionalidades de plataforma de Power Automate y Microsoft Dataverse herramientas de desarrollo para crear nuevos proveedores.
Puede querer crear un proveedor para un almacén o sistema de fabricación existente en su organización. Un asociado puede crear proveedores para integrar sus plataformas o aplicaciones con el ecosistema de proveedores de Intelligent Order Management.
Hay dos tipos de proveedores: de primera parte y de terceros. Los proveedores de primera entidad se conectan con aplicaciones de Microsoft, como Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Commerce o Dynamics 365 Finance. Los servicios que se envían con Intelligent Order Management también se implementan como proveedor y se usan para comunicarse entre el servicio de optimización de suministro y el servicio de visibilidad del inventario.
Los proveedores de terceros son para los servicios que Microsoft no envía. Úselas para integrar Intelligent Order Management con diferentes funcionalidades en plataformas de comercio electrónico y sistemas de logística y suministro.
Para obtener más información, consulte Trabajar con proveedores.
Orquestación
Intelligent Order Management permite al usuario empresarial cambiar directamente los flujos de pedido, por lo que no es necesario confiar en su administrador de TI. El equipo de la cadena de suministro puede aprovechar el diseñador de directivas insertado para diseñar las reglas para optimizar sus procesos empresariales.
El equipo de la cadena de suministro puede usar las herramientas del diseñador de orquestaciones de recorridos para modelar y automatizar la respuesta a las restricciones de cumplimiento y aprovechar el aprendizaje automático para influir y optimizar el flujo del pedido. Si una organización predice o detecta restricciones en su red de suministro, las herramientas del diseñador de orquestaciones de recorrido pueden ayudarles a superar proactivamente los cuellos de botella e impulsar la eficiencia en toda la cadena de suministro.
Las organizaciones pueden escalar durante los volúmenes pico de pedidos al admitir varias aceptaciones de pedidos, procesos de entrega y socios de entrega usando conectores prediseñados. El motor de orquestación de pedidos se basa en Microsoft Power Platform, que tiene más de 200 conectores precompilados, lo que permite a los usuarios empresariales conectarse fácilmente a este ecosistema. Microsoft seguirá creciendo el ecosistema de conectores trabajando con asociados de diseño externos.
Servicio de visibilidad de inventario
Intelligent Order Management incluye un servicio integrado de visibilidad de inventario en tiempo real que es altamente escalable y extensible, lo que proporciona una vista global única de las posiciones de inventario en todas las entidades jurídicas.
El motor de orquestación de suministro usa datos de inventario en tiempo real para optimizar el suministro y garantizar niveles óptimos de existencias en el canal.
Optimización del suministro
Intelligent Order Management incluye un servicio de optimización de suministro que puede usar para definir diferentes estrategias de cumplimiento. Estas estrategias actúan como un motor a través del proceso de orquestación para determinar la mejor ubicación desde la que cumplir un pedido.
Insights
Intelligent Order Management incluye Power BI paneles que proporcionan visibilidad de las métricas de pedidos y cumplimiento, lo que le ayuda a administrar los procesos de pedido. Puede ampliar los paneles creados previamente mediante las herramientas Power BI y los datos almacenados en Dataverse.
Recursos adicionales
Trabajar con proveedores
Vídeo de información general