Uso de anotaciones con Dynamics 365 Guides

Las anotaciones son útiles para indicar diferentes partes del espacio, incluidas las partes que pueden ser difíciles de alcanzar. Todos los participantes de la llamada pueden ver las adiciones de los demás y hacer sus propias anotaciones. Tras colocar una anotación, esta permanecerá anclada en su espacio hasta que la persona que la hizo la elimine o abandone la llamada.

Si está usando Dynamics 365 Guides y está en una llamada con otra persona o grupo, puede añadir anotaciones en su entorno de diferentes maneras. La forma principal de usar anotaciones es a través de Microsoft Teams.

• Si está en un dispositivo móvil y tiene Microsoft Teams, usar Teams móvil para anotar el entorno. Los usuarios de Teams para escritorio (PC o Mac) pueden realizar anotaciones en el espacio de un usuario móvil.
• Si no está en un dispositivo móvil, pero usa un HoloLens, use su HoloLens para anotar el entorno.
• Si usa el escritorio de Teams (PC o Mac) y no un HoloLens, use el escritorio de Teams para anotar el entorno.

Usar la aplicación móvil de Teams para realizar anotaciones en el entorno de un usuario

Las anotaciones espaciales pueden mejorar en gran medida la comunicación y la colaboración, especialmente cuando se trabaja con equipos remotos.

Captura de pantalla de un teléfono móvil con un ejemplo de anotaciones espaciales

Requisitos previos

• Al menos una persona en la llamada tiene una licencia de Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Guides o Remote Assist.

• El usuario móvil que comparte su espacio para anotar debe tener capacidad de Realidad Aumentada (AR):

  • Tablets y teléfonos Android compatibles con ARCore
  • iPhones iOS e iPads compatibles con ARKit

Para un uso correcto de las anotaciones espaciales, vaya a Prácticas recomendadas.

Usar anotaciones espaciales

Usa la barra de herramientas de Anotaciones espaciales en Teams. Para que otros puedan ver la barra de herramientas, un usuario móvil debe seleccionar Anotaciones espaciales en el menú y comenzar a presentar. Después de que se inicie la presentación, todos los demás participantes en la llamada pueden ver la barra de herramientas.

1. Durante una llamada móvil de, seleccione Anotaciones espaciales.

   Captura de pantalla de Teams en un teléfono móvil que muestra la selección de Anotaciones espaciales.

2. Empieza a presentar. La barra de herramientas Anotaciones espaciales se muestra para todos los usuarios de la llamada.

   Captura de pantalla de la barra de herramientas Anotaciones espaciales de Teams.

3. Use la barra de herramientas para colocar flechas 3D o dibujar en su espacio para que otras personas que llaman las vean o anoten en el espacio de otro usuario. Cada participante de la llamada sólo puede deshacer y eliminar sus propias anotaciones.

   Botón	Descripción
   	Agregue una flecha. Para agregar una flecha, toque en el lugar en el que quiera colocarla. Para controlar la dirección de la flecha, toque, mantenga presionada y gire la flecha hasta que apunte en la dirección deseada. Para cambiar el tamaño de la flecha, toque, mantenga presionado y arrastre hasta el tamaño que desee. Suelte para bloquear la flecha en su lugar.
   	Añadir tinta (dibujar).
   	Cambia el color de flecha o de la entrada de lápiz.
   	Deshaga la anotación más reciente que agregó.
   	Para eliminar todas las anotaciones que agregó, seleccione este botón y luego seleccione Eliminar anotaciones. Esta acción no borra las anotaciones realizadas por otros usuarios.

   Nota

   Si un participante se une a una llamada o reunión de grupo después de que se hayan iniciado las anotaciones espaciales y no pueda anotar en el espacio 3D del moderador, el moderador puede minimizar y maximizar su aplicación móvil de Teams para restaurar la funcionalidad de edición de anotaciones.

   Como alternativa, el moderador puede detener y reiniciar la presentación de anotaciones espaciales. Sin embargo, esta acción quita las anotaciones agregadas anteriormente al espacio 3D.

4. Cuando haya terminado de anotar, cierre la barra de herramientas. Se mantienen todas las anotaciones, aunque haya dejado de editar.

Habilitar una llamada única para usar anotaciones espaciales

Puede colaborar mediante anotaciones espaciales con un usuario externo que no forme parte de su organización. Por ejemplo, tener una llamada con un proveedor o un contratista para resolver un problema o discutir un proceso utilizando la realidad aumentada. Si los colaboradores no tienen una licencia de Dynamics 365 Field Service, Guías o Remote Assist, pueden seguir usando anotaciones espaciales cuando se unen a una llamada o reunión una sola vez. El sistema solo requiere un usuario con licencia para desbloquear las capacidades de anotación espacial para todos los demás usuarios móviles y de escritorio.

Asegúrese de que su administrador de Teams haya habilitado las reuniones para usuarios externos.

1. Cree una reunión de Teams o inicie una llamada con un participante que tenga una licencia de Dynamics 365 Field Service, Guías o Remote Assist e invite a los demás participantes.

2. Todos los participantes pueden usar anotaciones espaciales siempre que una persona de la llamada tenga una licencia de Field Service, Guides o Remote Assist. La barra de herramientas de Anotaciones espaciales aparece en la llamada para todos los usuarios después de que un usuario móvil inicie una presentación.

Procedimientos recomendados

La persona con el dispositivo móvil que comparte su espacio para anotar debe establecer el seguimiento. El seguimiento permite al dispositivo móvil crear un mapa espacial de puntos visuales características en el espacio. Sin un seguimiento adecuado, el dispositivo móvil no entiende el espacio y es posible que las anotaciones espaciales no se adjunten o no se coloquen como se esperaba.

Para obtener los mejores resultados, la persona debe hacer un escaneo rápido del área que desea anotar:

• Apunte la cámara hacia donde desee realizar anotaciones, cubriendo diferentes ángulos y distancias.
• Mueva la cámara lentamente para recopilar datos sobre el espacio, el objeto o el punto de interés.
• Apunte la cámara a diferentes ángulos y distancias del objeto.
• Garantice unas condiciones de iluminación uniformes para detectar superficies y objetos con claridad.
• Use superficies texturizadas para proporcionar más puntos de características visuales para rastrear, en lugar de superficies uniformes, brillantes o translúcidas.

Si algo interrumpe la cámara, es posible que el seguimiento se pierda temporalmente y que las anotaciones no estén disponibles. El sistema puede recuperarse cuando la cámara vuelve a detectar puntos de características conocidos. Aparece el mensaje "Espere mientras el usuario de Mixed Reality vuelve a establecer el seguimiento". Espere un momento a que la cámara restablezca el seguimiento para que las anotaciones estén disponibles.

Utilice las guías HoloLens para anotar en su entorno

Requisitos previos

• Enable el permiso de anotación en Dynamics 365 Guides

Uso de HoloLens para anotar

Si usa Dynamics 365 Guides en HoloLens y está en una llamada con un colaborador remoto mediante Microsoft Teams (PC, Mac o móvil), usted y sus colaboradores remotos pueden anotar en su entorno. Los participantes de la llamada también pueden hacer anotaciones en archivos o pantallas compartidas.

1. Cuando esté en una llamada, use la barra de herramientas Anotar para colocar flechas o dibujar en su espacio.

   Captura de pantalla de la ventana Reunión y la barra de herramientas Anotar

2. Seleccione una de las siguientes anotaciones.

   Botón	Descripción
   	Entrada de lápiz directa (dibujo). Junte el dedo índice con el pulgar para colocar tinta en la punta de los dedos. Levante el dedo índice del pulgar para dejar de colocar tinta.
   	Dibujar más lejos. Use los haces de mano para colocar el cursor donde quiera empezar a dibujar. Pulse en el aire, junte los dedos índice y pulgar y luego comience a dibujar. Para dejar de dibujar, detenga el gesto de pulsación en el aire.
   	Cambiar el color de la entrada de lápiz. Seleccione el botón Color y luego seleccione el color que desee. Ese color se usará la próxima vez que dibuje con el botón Entrada de lápiz directa o Dibujar más lejos.
   	Deshacer la acción más reciente, lo que incluye la acción Borrar todo.
   	Borrar todos los dibujos.

Usar Teams (PC o Mac) para hacer anotaciones en el entorno de usuario de Guides

Al unirse a una llamada en Microsoft Teams (PC o Mac), se muestra el espacio del colaborador de Dynamics 365 Guides, incluidos los hologramas, y puede usar la barra de herramientas Mixed Reality en Teams para agregar anotaciones.

Captura de pantalla de la barra de herramientas de realidad mixta en Teams

Iniciar anotaciones

1. Haga una de las siguientes acciones para pausar la transmisión de vídeo y entrar en el modo de edición:

   • Seleccione cualquier lugar en la ventana de la llamada.
   • Seleccione uno de los elementos de la barra de herramientas Mixed Reality.
   • Seleccione Iniciar edición.

   En el modo de edición, aparecerá una transmisión en directo de la llamada en la esquina de la ventana de la aplicación, lo que incluye las anotaciones que agreguen los demás participantes de la llamada.

2. Use la barra de herramientas Mixed Reality para colocar flechas, dibujar o agregar archivos en el espacio del usuario de HoloLens. Los participantes de la llamada solo pueden eliminar las anotaciones que ellos hayan agregado. No se pueden eliminar determinados gráficos o flechas.

   Botón	Descripción
   Gráfico con el botón Flecha	Agregue una flecha.
   Gráfico con el botón Entrada de lápiz.	Añadir tinta (dibujar).
   Gráfico con el botón Insertar archivo	Inserte un archivo en el espacio del usuario de HoloLens. Puede seleccionar una imagen o un archivo .pdf desde OneDrive o desde el dispositivo. Más información sobre el uso compartido de un archivo.
   Gráfico con el botón Color	Cambia el color de flecha o de la entrada de lápiz.
   Gráfico con el botón Deshacer	En el modo de edición, permite deshacer la última acción.
   Gráfico con el botón Borrar (icono de papelera).	Si se encuentra en modo de edición, borre todas las anotaciones hechas durante esa sesión de edición. Si se encuentra en modo real, borre todas las anotaciones hechas durante esa llamada.

3. Cuando haya terminado de anotar, seleccione Detener edición o la fuente de vídeo en directo en la esquina de la pantalla.

4. Para minimizar la barra de herramientas Mixed Reality y centrarse en la secuencia de vídeo del usuario de HoloLens, seleccione el botón Mixed Reality Toolbar. La barra de herramientas permanece minimizada si cambia a la fuente de vídeo de otro usuario de Dynamics 365 Guides. Para restaurar la barra de herramientas, vuelva a seleccionar el botón Mixed Reality Toolbar.