Nota:
El acceso a esta página requiere autorización. Puede intentar iniciar sesión o cambiar directorios.
El acceso a esta página requiere autorización. Puede intentar cambiar los directorios.
El 6 de enero de 2025, publicamos un anuncio del Centro de mensajes (ID de mensaje MC973179) a los clientes de Power Platform con respecto a las actualizaciones de la aplicación de políticas de datos para los agentes de Copilot Studio. Para asegurarse de que todos los agentes cumplen con las directivas de datos definidas por el arrendatario, Copilot Studio ya no admite el proceso de aplicación anterior de directivas de datos basado en el consentimiento.
Es fundamental tomar medidas proactivas para alinear tus políticas de datos con las cargas de trabajo de producción y evitar posibles interrupciones. Las configuraciones mal alineadas, como las directivas de datos que bloquean nuevos conectores de forma predeterminada, podrían provocar interrupciones de producción. Por ejemplo, las características esenciales, como Direct Line o implementaciones de agentes no autenticados en sitios web, podrían bloquearse inesperadamente.
En este documento se proporcionan instrucciones para ayudarle a revisar y ajustar las directivas de datos para garantizar operaciones sin problemas al tiempo que se mantiene el cumplimiento de los estándares de la organización.
Síntomas
Las violaciones de la política de datos pueden afectar a tus agentes de múltiples maneras. En el siguiente ejemplo, se mencionan los cambios en la prevención de pérdida de datos como la razón por la que la publicación falló:
En este ejemplo, los mensajes de error dicen:
- Estado del agente de borrador: tiene errores en el borrador que impedirá la publicación. Debido a un cambio reciente en la directiva de datos, algunos problemas impiden que el agente funcione correctamente. Descargue el archivo para revisar los detalles del error y póngase en contacto con el administrador. Debe configurar al menos un canal (por ejemplo, Teams) debido a cambios recientes en la directiva de datos. Póngase en contacto con el administrador con preguntas.
- Estado del agente publicado: tiene errores en el agente publicado. Debido a un cambio reciente en la directiva de datos, algunos problemas impiden que el agente funcione correctamente. Descargue el archivo para revisar los detalles del error y póngase en contacto con el administrador. Debe configurar al menos un canal (por ejemplo, Teams) debido a cambios recientes en la directiva de datos. Póngase en contacto con el administrador con preguntas.
Infracciones de políticas de datos para los desarrolladores de agentes en Copilot Studio
Si el agente infringe una directiva de datos para el entorno, verá una notificación warning en Copilot Studio que indica que "1 error impide que el agente se publique. 1 error puede impedir que el agente funcione según lo previsto".
Infracciones de la directiva de datos al intentar publicar
Si intentas publicar un agente que viola una política de datos, aparece un mensaje de error.
Captura de pantalla de la lista de errores que aparece si intentas publicar un agente que viola las políticas de datos.
Seleccione Mostrar sin procesar para obtener información detallada del error en formato JSON, incluido el tipo de infracción y una descripción del error. En este ejemplo, el literal JSON contiene valores para las siguientes claves:
| Key | Importancia |
|---|---|
| descripción del error | Al menos un conector aquí ha sido bloqueado por tu administrador |
| $kind | Error de violación de DLP |
| tipoDeViolación | Conector Bloqueado |
Captura de pantalla del panel de respuesta en bruto que muestra las violaciones de la política de datos como un literal JSON.
Infracciones de directivas de datos para los usuarios finales del agente
Si tu agente publicado está infringiendo tus políticas de datos, los usuarios del agente ven un error DataLossPreventionViolation al intentar interactuar con él.
El mensaje dice "Lo sentimos, ha ocurrido algo inesperado. Lo estamos investigando. Código de error: DataLossPreventionViolation." e incluye el identificador de conversación y la hora del error.
Los usuarios del agente deberían contactar con su administrador para resolver el problema. El administrador puede comprobar las infracciones de la directiva de datos y actualizar las directivas o la configuración del agente según sea necesario.
Motivo
Desde marzo de 2025, los agentes no pueden estar exentos de la aplicación de la política de datos. Ya no es posible eximir a los agentes con un comando PowerShell.
Mitigación
Los creadores deben trabajar con los administradores para comprobar el estado publicado de todos los agentes desplegados en producción, con el fin de identificar posibles problemas causados por infracciones de las políticas de datos. Utilizando los insights de los errores de publicación e informes que puedes descargar desde la página de Canales , los administradores pueden ajustar sus políticas de datos para alinearlas con sus cargas de trabajo de producción.
Identificación de agentes que infringen una directiva de datos
En la pestaña Channels de Copilot Studio, puede ver inmediatamente advertencias si el agente infringe las directivas de datos.
También puede seleccionar el vínculo Detalles de la notificación de error para obtener más información sobre una infracción. La pestaña Canales se abre automáticamente y resume las infracciones de la directiva de datos que impiden la publicación nueva para un agente no publicado (o "borrador") o que están causando errores para un agente publicado.
Seleccione Descargar para recuperar un libro de Excel que contiene información detallada sobre las infracciones de la directiva de datos. El libro incluye un resumen de los errores, incluido el nombre de la directiva de datos, el identificador y el conector bloqueado que provoca el problema.
Hay dos hojas de cálculo en el archivo de Excel:
- Infracciones de DLP, que incluyen detalles sobre las infracciones de la política de datos para ese agente.
- Canales bloqueados, que contienen una lista de los canales que están bloqueados actualmente por las directivas de datos para el agente.
La hoja de violaciones de DLP proporciona el nombre del agente (como nombre del Copilot) y su entorno, seguido de una tabla con las siguientes columnas:
| Columna | Description |
|---|---|
| Content | Estado de publicación del agente |
| Nombre del tema | Nombre del tema que desencadenó la infracción, si procede |
| Subcomponente | Categoría de la actividad |
| Tipo de subcomponente | Categoría de la superficie de la política de datos |
| Nombre de la directiva DLP | Nombre de la directiva (definida por el administrador cuando se creó la directiva) |
| Identificador de directiva | GUID de la directiva |
| Tipo de error DLP | Resultado de la directiva (por ejemplo, Conector bloqueado) |
| Conector (grupo de datos) | Nombre del conector que desencadenó la infracción |
La hoja Blocked channels incluye el nombre del agente (como Copilot name), junto con el nombre del entorno. Va seguido de una tabla con las columnas siguientes:
| Columna | Description |
|---|---|
| Nombre del canal | El nombre del canal donde el agente está bloqueado debido a una violación de la política de datos |
| Nombre de la directiva DLP | Nombre de la directiva (definida por el administrador cuando se creó la directiva) |
| Identificador de directiva | GUID de la directiva |
Importante
Si todos los canales del agente están bloqueados debido a las políticas de datos, no se puede publicar el agente.
Identificación de los usuarios con permisos suficientes para actualizar las directivas de datos
Después de identificar las políticas de datos que puedan necesitar actualizarse, necesitas un administrador que actualice las políticas de datos en el centro de administración de Power Platform.
Para obtener más información y ejemplos de uso de directivas de datos en Copilot Studio, consulte Directtivas de datos de configuración para agentes.
Cuando un agente incumple las políticas de datos, debes determinar qué políticas le afectan. Las políticas de datos pueden definirse a nivel de inquilino (aplicándose a todos los entornos de un inquilino) o para uno o más entornos específicos.
Las políticas de datos a nivel de inquilino requieren permisos de administrador a nivel de inquilino. Los usuarios con un rol menos permisivo en el entorno pueden configurar directivas de datos específicas del entorno.