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Revisar la actividad del agente

La creación de un agente es un proceso iterativo. Implica comprender cómo funcionan los agentes, realizar cambios y ver los resultados. Este proceso le ayuda a crear mejores agentes. El seguimiento de actividades de Copilot Studio proporciona un mapa visual de la secuencia de entradas, decisiones y salidas de sus agentes en una sesión, lo que le permite identificar problemas y oportunidades de mejora.

Se genera un mapa de actividad para cada sesión. Una sesión comienza cuando un agente inicia una conversación o un evento externo desencadena un agente. Un mapa representa cada actividad con un nodo.

Existen dos formas de seguimiento de actividad:

  • Mapa de actividad en tiempo real del rendimiento de su agente durante las pruebas
  • Mapas de actividad histórica y transcripciones de sesiones anteriores

Nota

Esta característica solo está disponible para agentes con orquestación generativa habilitada.

Solo aparecen sus propias interacciones con el agente y en los que el agente usó sus credenciales para la autenticación. El agente debe usar la autenticación integrada de Microsoft para identificar las interacciones.

Mapa de actividad en tiempo real durante las pruebas

Al hacer una pregunta al agente en el panel de prueba, el mapa de actividad muestra una representación visual del plan que generó el agente. El mapa resalta los errores, como los parámetros de entrada o salida que faltan o no son válidos para las acciones, y muestra cuánto tiempo tarda cada paso en ejecutarse. También puede verificar que la información que su agente está enviando o recibiendo es correcta.

Para que el mapa de actividad aparezca automáticamente cuando envíes una consulta a tu agente en el panel de prueba, selecciona los tres puntos (...) y luego activa Mostrar mapa de actividad durante la prueba.

Captura de pantalla del botón de mapa de actividad, con la opción de mostrarlo de forma predeterminada.

Aquí, el usuario preguntó: "¿Cuál será el tiempo que va a ser en Toronto, Canadá mañana?" Puede ver la acción que seleccionó el agente para responder y las entradas y salidas.

Captura de pantalla del modo de seguimiento que muestra un ejemplo de cómo se representa un plano.

Desencadenadores de eventos de prueba

Al probar desencadenadores de eventos, el chat de prueba muestra la carga útil del desencadenador como mensaje. Solo puede ver este mensaje en Copilot Studio con fines de prueba. Los usuarios de su agente no pueden verlo. Use los mensajes de carga para comprender cuándo y qué información e instrucciones envía un desencadenador al agente.

Seguimiento entre temas

Al probar el agente, puede realizar un seguimiento entre temas. Al habilitar el seguimiento, el mapa de actividad muestra los nodos del tema a medida que se ejecutan cuando se desencadena un tema como parte de un plan. Puede supervisar el flujo de conversación.

Captura de pantalla de la opción para realizar seguimiento de un tema a otro

Nota

Las actividades de orquestación generativas dentro de un tema no aparecen en el mapa de actividad.

Ver la cadena de pensamiento del agente en el chat de prueba

La característica Cadena de pensamiento (CoT) proporciona información sobre el proceso de razonamiento del agente durante una sesión de prueba. Muestra los pasos intermedios, las consideraciones y las decisiones tomadas por el agente a medida que procesa las entradas y genera salidas. Esta función es útil para comprender las interacciones complejas y depurar el comportamiento del agente.

Nota

La característica "Chain of Thought" solo está disponible para modelos seleccionados, como Razonamiento GPT-5, Claude Sonnet y Claude Opus.

Para ver la cadena de pensamiento o razonamiento del agente durante una sesión de prueba, siga estos pasos:

  1. Abra tu agente en Copilot Studio. Aparecerá la página Información general.
  2. Seleccione Probar para abrir el panel de pruebas.
  3. En el panel de prueba, inicie una conversación con su agente escribiendo una consulta o una solicitud.
  4. Antes de que el agente responda, el razonamiento aparece en el panel de prueba, mostrando la cadena de pensamiento para la respuesta del agente.

Historial de actividades

Cada vez que un agente inicia una sesión, incluidas las sesiones de prueba que se inician en Copilot Studio, la página Activity registra la actividad en tiempo real. Vaya a la página Actividad para:

  • Revise las interacciones y las decisiones que tomó el agente durante una sesión.
  • Busque dónde el comportamiento del agente no coincide con sus objetivos.
  • Vea cuánto tiempo tarda el agente en completar cada actividad.
  • Busque los detalles del error.

La actividad histórica del agente está disponible para:

Nota

Es necesario tener una licencia de Microsoft Exchange y una bandeja de entrada para ver la actividad histórica del agente. Los datos se almacenan mediante servicios de Microsoft 365, que no están regidos por los términos y compromisos de datos de Azure. En su lugar, esta característica se basa en Microsoft 365 servicios y se almacena en la ubicación asociada al buzón de Exchange. Los términos y los compromisos de residencia de datos de Microsoft 365 rigen los datos históricos de actividad.

Los administradores deben usar el centro de administración de Power Platform para evitar que Microsoft 365 almacenen datos. Al desactivar esta configuración, se detiene el almacenamiento de datos futuro en Microsoft 365. Los datos existentes almacenados en Microsoft 365 se eliminan o purgan según la directiva de retención de datos establecida para Microsoft 365.

Para obtener más información, consulte Administrar datos de actividad con tecnología de servicios Microsoft 365.

Revise la siguiente información en la página Actividad :

  • La lista de sesiones y sus detalles.
  • Actividad paso a paso que se produce dentro de una sesión.

Lista de sesiones

Una sesión es una unidad de interacción del agente que implica la conversación con un usuario, el registro y la respuesta a eventos, o una combinación de estas actividades.

En la lista de sesiones, puede ver:

  • Nombre: El nombre del usuario que interactúa con el agente. Si la sesión no implica a un usuario, como cuando un agente realiza acciones sin preguntar por el usuario, el usuario aparece como Automatizado.
  • Canales: canal en el que tuvo lugar la interacción. Las sesiones que se producen en el panel de prueba del agente tienen el icono de Copilot Studio.
  • Fecha: fecha en la que comienza la primera interacción de la sesión.
  • Pasos completados: el número de pasos que el agente completa durante la sesión.
  • Último paso: el último paso completado en la sesión.
  • Estado: el estado de la sesión (correcto, con errores, en curso).

Personaliza la vista de la Tabla de actividad

Puede personalizar la vista Tabla de actividad para centrarse en la información más relevante para usted.

Para personalizar la vista de la tabla de actividad:

  1. Vaya a la página Actividad del agente. Aparece una lista de sesiones de actividad.
  2. Seleccione Editar columnas. Aparece el panel Editar columnas con una lista de columnas disponibles.
  3. En el panel Editar columnas:
    • Active la casilla situada junto al nombre de las columnas que desea mostrar.
    • Desactive la casilla situada junto al nombre de las columnas que desea ocultar.
    • Arrastre y coloque las columnas en la secuencia preferida o use las flechas arriba y abajo.
  4. Seleccione Guardar para confirmar y actualizar la vista Tabla de actividad.

Captura de pantalla de la edición de columnas en la vista Tabla de actividad.

Ver actividad de sesión

En la página Actividad , puede ver la actividad dentro de una sesión en un mapa de actividad visual o en una transcripción de la conversación y un mapa de actividad visual. De forma predeterminada, se muestra la vista Transcripción y mapa.

  1. Para ver la actividad de una sesión, seleccione la sesión.

    • Para ver la transcripción y el mapa de actividad juntos, seleccione Ver y, a continuación, seleccione Transcripción y vista de mapa.
    • Para ver solo el mapa de actividad, seleccione Ver y, a continuación, seleccione Vista de mapa.

    Captura de pantalla de la selección entre distintas vistas.

  2. Para volver a lista de sesiones, seleccione el icono Atrás.

La vista Transcripción + Mapa muestra la conversación que tuvo lugar con el agente durante una sesión junto con un mapa de actividad visual. La transcripción registra la entrada del usuario, las cargas de desencadenador y las respuestas del agente. Use las transcripciones para ver cómo responde el agente a las conversaciones con los usuarios. También puede ver los mensajes de carga útil del desencadenador que su agente recibe de los desencadenadores de eventos.

Ver la cadena de pensamiento del agente

La característica Cadena de pensamiento (CoT) proporciona información sobre el proceso de razonamiento del agente durante una sesión. Muestra los pasos intermedios, las consideraciones y las decisiones tomadas por el agente a medida que procesa las entradas y genera salidas. Esta función es útil para comprender las interacciones complejas y depurar el comportamiento del agente. Puede ver la cadena de pensamiento del agente para una actividad específica solo en la vista Mapa.

Nota

La característica Cadena de Pensamiento solo está disponible para modelos seleccionados, como el Razonamiento GPT-5, Claude Sonnet y Claude Opus.

Para ver la cadena de pensamiento o razonamiento del agente para una actividad específica dentro de una sesión:

  1. En la pestaña Actividad , seleccione la sesión que desea revisar. De forma predeterminada, se muestra la vista Transcripción y mapa .
  2. En el mapa de actividades, seleccione el cheurón Razonamiento. Aparece la cadena de pensamiento del agente.

Actividad de anclar o desanclar sesión

En la página Actividad, puede anclar sesiones importantes a la parte superior de la lista de sesiones para facilitar el acceso o desanclarlas cuando ya no sean necesarias.

  • Para anclar una actividad de sesión, mantenga el puntero sobre la actividad de sesión y seleccione el icono Anclar situado junto al nombre.
  • Para desanclar una actividad de sesión, mantenga el puntero sobre la actividad de sesión anclada y seleccione el icono Desanclar situado junto al nombre.

Ver toda la actividad del agente en el mapa de actividades

La vista Mapa es una representación visual del flujo de entradas, decisiones y reacciones que se producen durante una sesión. Cada actividad que realiza el agente, un usuario o un desencadenador con un nodo. Al ver el mapa de actividad, seleccione un nodo para ver detalles sobre las entradas, decisiones y salidas de esa actividad.

La imagen siguiente es un ejemplo de lo que ve al seleccionar un nodo de conocimiento. Muestra lo siguiente:

  • Consulta que el agente usó para buscar en los orígenes de conocimiento. Puede ser diferente de la consulta escrita por un usuario o de la entrada proporcionada por un desencadenador.
  • Respuesta que creó el agente en función de los orígenes de conocimiento.
  • Orígenes a los que hace referencia el agente.
  • Otras fuentes que el agente buscó, pero no utilizó para crear la respuesta. El agente ha buscado en estos orígenes, pero no encontró información relevante para la consulta.

Detalles de un nodo de conocimiento.

En este ejemplo, puede ver los detalles de un nodo de acción para Obtener la previsión mañana que muestra las entradas y salidas:

Captura de pantalla de un mapa de actividad de una sesión exitosa.

Seleccione Editar para ver y cambiar la configuración asociada a la actividad seleccionada.

Justificación

Razonamiento proporciona una explicación sobre cómo un agente decidió utilizar una herramienta determinada. La inteligencia artificial genera la justificación a petición y se basa en los metadatos y la actividad del agente. Justificación se muestra para orígenes de conocimiento con estado 'Completado' o para conectores. Seleccione Mostrar justificación para mostrar la justificación.

Captura de pantalla de un mapa de actividad que resalta el resultado de Rationale.

Al revisar la actividad del agente, use Razonamiento para comprender mejor por qué un agente eligió llamar a una herramienta determinada o rellenar parámetros. Resulta útil para solucionar problemas del comportamiento del agente. Sin embargo, dado que la lógica se genera con inteligencia artificial, es posible que no sea precisa, por lo que debe usar su mejor criterio al revisar la justificación proporcionada.

Estado del agente

En la tabla siguiente se proporciona información sobre los distintos estados que puede encontrar un agente durante su operación:

Estado Condiciones Se aplica a
Completa No hay errores. El último mensaje no es un cuadro de diálogo Administrar conexiones. El chat se completa cuando el plan definido de pasos del iniciador de conversación se encuentra en un estado completado. Una conversación podría entrar y salir de un estado completo. Agentes autónomos o agentes conversacionales con una acción
Incompleto Si se produce un error (se produce un error en uno de los pasos), o si todos los pasos están en estado terminal y no todos están completos, está incompleto. Agentes autónomos o agentes conversacionales con una acción
Fallido Si todas las actividades fallan, entonces el estado es error. Agentes autónomos o agentes conversacionales con una acción
En curso Al menos uno de los pasos definidos no está completo y todavía está en curso. Agentes autónomos o agentes conversacionales con una acción
Esperando al usuario El agente respondió y está esperando que el usuario continúe la conversación o no. El último paso requiere la entrada humana. Agentes autónomos o agentes conversacionales con una acción
Creado La conversación acaba de empezar. Agentes autónomos o agentes conversacionales con una acción
Cancelado Cancela los planes dinámicos restantes y vacía la pila de diálogos.

Enviar comentarios

Si tiene sugerencias sobre cómo mejorar la calidad del agente, envíe sus comentarios mediante el icono Comentarios de la pestaña Actividad .

Captura de pantalla de la opción enviar comentarios.

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