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Capacite a su sitio de Microsoft Power Pages con un agente con tecnología de inteligencia artificial para ofrecer soporte instantáneo y conversacional a los usuarios. En este artículo se muestra cómo agregar rápidamente un agente desde el área de trabajo de configuración, lo que le ayuda a responder preguntas, mejorar la satisfacción del usuario y simplificar el soporte técnico. Siga los pasos para empezar y obtener información sobre los requisitos previos, las opciones de configuración y los pasos siguientes.
De forma predeterminada, agente que agregue al sitio de Power Pages puede responder preguntas basadas en la información del sitio. Sin embargo, puede ampliar las capacidades predeterminadas del agente de las siguientes maneras:
- Use un agente creado en Microsoft Copilot Studio.
- Configure un agente para usar la Búsqueda de Bing para generar respuestas a partir de datos públicos.
- Use Omnichannel en Dynamics 365 Customer Service con el agente y realice la transición de los clientes a un agente activo según sea necesario.
Requisitos previos
Para usar las características del agente con tecnología de inteligencia artificial en Power Pages, asegúrese de que se cumplen las condiciones siguientes:
- El administrador de inquilinos activa la opción Publicar copilots con características de IA en el Centro de administración de Power Platform.
- Los agentes creados a partir de Power Pages usan el nodo HTTP para comunicarse con el sitio. Asegúrese de que el conector HTTP no está bloqueado en el entorno seleccionado.
- El agente usa Copilot respuestas generativas de Studio. Obtenga más información sobre las cuotas y los límites de Quotas, límites, registro de aplicaciones, certificados y valores de configuración para Copilot Studio.
Agregar un agente
Siga estos pasos para añadir un agente manualmente:
En Power Pages, vaya al área de trabajo Set up workspace.
En Copilot, seleccione Agregar agente.
Active la opción Crear agente.
Power Pages crea un agent con una conversación de respuestas generativas en Copilot Studio.
Para poner un agente a disposición de los visitantes y usuarios, active la opción Habilitar agente en el sitio.
La opción Habilitar agente en el sitio solo está disponible si el administrador del inquilino activa la opción Publicar Copilot con características de IA.
Nota
- Si un sitio cumple las condiciones descritas en la sección Requisitos previos, un agente se agrega al sitio durante el aprovisionamiento del sitio. Si no desea crear un agente de forma predeterminada, los administradores de servicios pueden desactivar esta funcionalidad en el nivel de inquilino. Más información en Administrar aprovisionamiento de agente.
- Para cambiar el dominio personalizado de su sitio después de agregar un agente, desactive el agente, actualice el dominio personalizado y luego vuelva a activar el agente.
- Si desactiva la característica del agente, espere unos minutos a que finalicen las operaciones en segundo plano antes de volver a activarlo.
Pasos siguientes
Personaliza tu agente
Información relacionada
- Información general de las características con tecnología de inteligencia artificial y Copilot en Power Pages
- Generar respuestas a partir de datos públicos mediante la Búsqueda de Bing
- Administrar aprovisionamiento de agentes
- IA responsable: preguntas frecuentes para el agente del sitio
- Agregar un bot de chat con tecnología de IA con Power Pages (vídeo)