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Copias de seguridad de Windows para organizaciones es una característica de nivel empresarial diseñada para simplificar las transiciones de dispositivos mediante la conservación segura de la configuración del usuario y las configuraciones de aplicaciones de Microsoft Store. Ya sea actualizar desde Windows 10 o actualizar equipos, ofrece una experiencia de usuario coherente y mejora la continuidad empresarial a través de sólidas funcionalidades de copia de seguridad y recuperación rápida.
Objetivos de Copias de seguridad de Windows para organizaciones:
- Ayude a las organizaciones a acelerar el ciclo de actualización del equipo o la transición a Windows 11 o implementar equipos con tecnología de inteligencia artificial.
- Permitir que las organizaciones realicen la transición a un enfoque basado en la nube para administrar los dispositivos y la configuración del usuario.
Requisitos del sistema
En las secciones siguientes se enumeran los requisitos para usar Copias de seguridad de Windows para organizaciones.
Requisitos de copia de seguridad
La característica de copia de seguridad está disponible para los usuarios que han iniciado sesión con Microsoft Entra ID en dispositivos que cumplen los siguientes requisitos:
- Windows 10, versión 22H2 compilación 19045.6216 o posterior
- Windows 11, versión 22H2 compilación 22621.5768 o posterior
- Windows 11, versión 23H2 compilación 22631.5768 o posterior
- Windows 11, versión 24H2 compilación 26100.4946 o posterior
- Debe estar unido a Microsoft Entra o Microsoft Entra híbrido
Requisitos de restauración durante la instalación del dispositivo (OOBE)
La característica de restauración está disponible durante OOBE en dispositivos que cumplen los siguientes requisitos:
- Windows 11, versión 22H2 compilación 22621.3958 o posterior
- Windows 11, versión 23H2 compilación 22631.3958 o posterior
- Windows 11, versión 24H2 compilación 26100.4770 o posterior
- El usuario tiene al menos un perfil de copia de seguridad
- Si se usa Autopilot, el perfil debe configurarse para usar el modo controlado por el usuario, no el modo de implementación automática.
- Debe estar Microsoft Entra unido
Sugerencia
Si los dispositivos ejecutan una compilación anterior a julio de 2025, asegúrese de que la directiva Instalar actualizaciones de calidad de Windows está habilitada. Esto permite a los dispositivos recibir las últimas actualizaciones de calidad y usar la característica de restauración.
Requisitos de restauración durante el primer inicio de sesión
- Windows 11, versión 24H2 compilación 26100.7922 o posterior
- Windows 11, versión 25H2 compilación 26200.7922 o posterior
- El dispositivo ya ha completado la inscripción
- El usuario inicia sesión por primera vez después de la inscripción
- El usuario tiene al menos un perfil de copia de seguridad
- Debe estar unido Microsoft Entra o Microsoft Entra híbrido
Sugerencia
Si los dispositivos ejecutan una compilación anterior a marzo de 2026, asegúrese de que la directiva Instalar actualizaciones de calidad de Windows está habilitada. Esto permite a los dispositivos recibir las últimas actualizaciones de calidad durante la experiencia integrada y usar la característica de restauración.
Disponibilidad regional y en la nube
Esta característica no está disponible actualmente para las nubes GCCH/Soberanas o China.
Cómo funciona
Copias de seguridad de Windows para organizaciones es una característica de participación y está deshabilitada de forma predeterminada. Para usar esta característica, un administrador de TI debe configurar primero las directivas de copia de seguridad y restauración.
Proceso de copia de seguridad
El proceso de copia de seguridad y restauración está diseñado para ser sencillo y fácil de usar. En los pasos siguientes se describe el proceso de copia de seguridad:
- Un administrador configura las opciones de directiva para la copia de seguridad.
- La tarea programada de copia de seguridad se ejecuta cada ocho días automáticamente, durante los cuales se realiza una copia de seguridad de la configuración del usuario, las preferencias y la lista de aplicaciones instaladas de Microsoft Store.
- Como alternativa, los usuarios pueden iniciar una copia de seguridad manualmente si buscan la aplicación Copias de seguridad de Windows en el cuadro de búsqueda de Windows y seleccionan Copia de seguridad.
Proceso de restauración
El proceso de restauración de un dispositivo se puede iniciar en el momento de la inscripción de dispositivos durante la experiencia integrada (OOBE) o durante el primer inicio de sesión después de que el dispositivo haya completado la inscripción cuando un usuario inicie sesión con su cuenta de Microsoft Entra ID. En los pasos siguientes se describe el proceso de restauración:
Un administrador habilita la configuración de la directiva de restauración, que está deshabilitada de forma predeterminada a través de directiva de grupo o MDM
El usuario inicia sesión durante OOBE o el primer inicio de sesión con la misma cuenta profesional o educativa (Id. de entra) que se usó durante el flujo de copia de seguridad.
- Después de la pantalla de inicio de sesión, aparece la página de restauración. El usuario puede optar por restaurar un perfil de copia de seguridad de un dispositivo anterior o configurarlo como nuevo.
- Para restaurar la configuración y las aplicaciones de Microsoft Store (si existe) desde un dispositivo anterior, el usuario selecciona el dispositivo y, a continuación, selecciona Continuar.
- El dispositivo completa el proceso de configuración y cualquier configuración de usuario de la que se ha hecho copia de seguridad anteriormente y las aplicaciones de Microsoft Store se restauran automáticamente.
Configuración de Copias de seguridad de Windows para organizaciones
Copias de seguridad de Windows para organizaciones debe configurarse antes de que se pueda usar. El proceso de configuración implica la configuración de directivas de copia de seguridad y restauración para que los dispositivos habiliten la característica.
Configuración de copia de seguridad
En las instrucciones siguientes se proporcionan detalles sobre cómo configurar los dispositivos. Seleccione la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
Intune
CSP
GPOPara configurar dispositivos con Microsoft Intune, cree una directiva de catálogo configuración y use la siguiente configuración:
| Categoría | Nombre del valor de configuración | Valor |
|---|---|---|
| Plantillas administrativas\Componentes de Windows\Sincronizar la configuración | Habilitar Copias de seguridad de Windows | Habilitado |
Asigne la directiva a un grupo que contenga como miembros los dispositivos o usuarios que desea configurar.
Una vez aplicada la directiva de copia de seguridad al dispositivo, la copia de seguridad se realiza automáticamente cada ocho días.
Nota
Puede controlar la configuración de la que se realiza una copia de seguridad mediante la configuración de la directiva de copia de seguridad. Para obtener más información, vea Copias de seguridad de Windows para la configuración de directivas de Organizaciones.
Restauración de la configuración
De forma predeterminada, la opción de restauración está deshabilitada. Para Microsoft Entra dispositivos unidos y Microsoft Entra dispositivos unidos a híbridos inscritos en Intune, puede usar directivas de Intune para administrar Copias de seguridad de Windows para organizaciones:
Hay dos maneras diferentes de habilitar y configurar la directiva de restauración en Intune:
Opción 1: Directiva de inscripción
- Es una directiva de todo el inquilinoque solo se aplica en la inscripción de dispositivos y garantiza que la directiva esté disponible en la máquina a tiempo para la experiencia de restauración de OOBE. Los cambios en la configuración de la directiva de inscripción no se aplican a los dispositivos que ya están inscritos en Intune. Esta directiva para todo el inquilino se aplica antes de que surtan efecto las configuraciones de directiva MDM estándar.
- Se aplica a todos los dispositivos que se inscriben en Intune.
En las instrucciones siguientes se proporcionan detalles sobre cómo configurar los dispositivos. Seleccione la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
Para configurar la directiva de nivel de inquilino de Intune:
- Inicie sesión en el centro de administración de Microsoft Intune.
- SeleccioneInscripción> de dispositivos>Copias de seguridad de Windows y Restaurar.
- En la página Mostrar restauración, seleccione Activado para habilitar la opción de restauración durante OOBE.
- Seleccione Guardar para aplicar los cambios.
Nota
La configuración de la configuración de restauración en la inscripción requiere Intune roles de administrador de servicio o Administrador global.
Opción 2: Directiva aplicada después de la inscripción de dispositivos
- Directiva de configuración de dispositivos que se aplica después de la inscripción de dispositivos. Los cambios en la directiva se aplican a los dispositivos durante los intervalos de actualización de directivas normales.
En las instrucciones siguientes se proporcionan detalles sobre cómo configurar los dispositivos. Seleccione la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
Para configurar dispositivos con Microsoft Intune, cree una directiva de catálogo configuración y use la siguiente configuración:
| Categoría | Nombre del valor de configuración | Valor |
|---|---|---|
| Copias de seguridad de Windows y restauración | Habilitación de la restauración de Windows | Habilitado |
Asigne la directiva a un grupo que contenga como miembros los dispositivos o usuarios que desea configurar.
Conflictos de directivas de varios orígenes de directiva
Copias de seguridad de Windows para organizaciones se puede configurar mediante GPO o CSP, pero no una combinación de ambas. Evite combinar la configuración de directivas de CSP y GPO para Copias de seguridad de Windows para organizaciones, ya que puede dar lugar a resultados inesperados.
Interferencia en la directiva de acceso condicional
Si el acceso condicional está habilitado para las aplicaciones en la nube, podría impedir que el usuario Microsoft Entra obtenga un token de acceso, lo que da como resultado el siguiente error.
| Título del error | Descripción del error |
|---|---|
| No tiene acceso a esto. | El inicio de sesión se realizó correctamente, pero no tiene los permisos para acceder a este recurso. |
| No puedes llegar allí desde aquí. | Esta aplicación contiene información confidencial y solo se puede acceder a ella desde: dispositivos o aplicaciones cliente que cumplen la directiva de cumplimiento de compromiso de Contoso. Si se trata de un dispositivo personal, puede optar por permitir que Contoso administre el dispositivo si va a Configuración>Cuentas>Acceso a la escuela o trabajo y haga clic en Conectar. Cuando haya terminado, vuelva e inténtelo de nuevo. |
Para corregir este error, deberá crear una directiva personalizada que permita al servicio Microsoft (id. de aplicación: d32c68ad-72d2-4acb-a0c7-46bb2cf93873) habilitar el flujo de restauración para continuar.
Compruebe que el identificador de la aplicación aparece en la directiva personalizada antes de continuar.
Autenticación de máquinas virtuales PRMFA/Hyper-V
Un usuario podría encontrar un Phishing-Resistant solicitud de autenticación multifactor (PRMFA) durante OOBE para la aplicación de experiencia de restauración (74d197dc-b84d-4d43-a1b2-b5bf3bb91c11) en las siguientes circunstancias:
- Su organización aplica PRMFA a través de una directiva de seguridad de autenticación de Id. de entra.
- Ha excluido las aplicaciones de Microsoft Intune (
0000000a-0000-0000-c000-000000000000yd4ebce55-015a-49b5-a083-c84d1797ae8c) de esa directiva. - El usuario inscribe un dispositivo durante OOBE sin usar un método de autenticación seguro.
Sugerencia
En escenarios de máquina virtual (por ejemplo, Hyper-V), PRMFA es difícil de realizar durante la OOBE, considere el paso de acceso temporal (TAP) para la autenticación.
Experiencia del usuario
Una vez habilitada la característica, los usuarios pueden administrar su configuración de copia de seguridad directamente a través de Configuración; para ello, vaya a Cuentas>de copia de seguridad de Windows.
- Para deshabilitar la copia de seguridad de preferencias, el usuario puede desactivar el botón de alternancia Recordar mis preferencias .
- Para deshabilitar la copia de seguridad de la lista de aplicaciones instaladas de Microsoft Store, el usuario puede desactivar el botón de alternancia Recordar mis aplicaciones .
Nota
Estas alternancias controlan Copias de seguridad de Windows para organizaciones y Enterprise State Roaming, y solo son accionables si los administradores de TI habilitan la copia de seguridad o la itinerancia: si ninguno de ellos está habilitado por los administradores de TI, los alternancias se atenuan y no se pueden actuar.
La categoría de configuración se alterna en Recordar mis preferencias se puede usar para controlar qué configuración se incluye en las copias de seguridad.
Los administradores pueden impedir que los usuarios modifiquen las opciones de copia de seguridad de Windows mediante la configuración de directiva.
Desactivar Copias de seguridad de Windows y eliminar datos de usuario
En las instrucciones siguientes se proporcionan detalles sobre cómo configurar los dispositivos. Seleccione la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
Para configurar dispositivos con Microsoft Intune, cree una directiva de catálogo configuración y use la siguiente configuración:
| Categoría | Nombre del valor de configuración | Valor |
|---|---|---|
| Plantillas administrativas\Componentes de Windows\Sincronizar la configuración | Habilitar Copias de seguridad de Windows | Deshabilitado |
Asigne la directiva a un grupo que contenga como miembros los dispositivos o usuarios que desea configurar.
Una vez deshabilitada la directiva de copia de seguridad, la copia de seguridad programada ya no se ejecuta.
Los datos de los que ya se ha hecho una copia de seguridad se pueden ver o eliminar del almacén de datos del inquilino de la organización.
Para ver, exportar y eliminar datos:
- Requisitos previos: para la autorización de solicitudes, siga Obtener acceso en nombre de un usuario para dar su consentimiento a los permisos pertinentes y adquirir el token de acceso para las solicitudes.
- Para leer y exportar datos, consulte Obtención de windowsSetting.
- Se requiere el permiso
UserWindowsSettings.Read.All.
- Se requiere el permiso
- Para eliminar perfiles de copia de seguridad, consulte Eliminación de windowsSetting.
- Se requiere el permiso
UserWindowsSettings.ReadWrite.All.
- Se requiere el permiso
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