Configuración del Dialpad para el aprovisionamiento automático de usuarios con Microsoft Entra ID

El objetivo de este artículo es mostrar los pasos que se deben realizar en Dialpad y Microsoft Entra ID para configurar Microsoft Entra ID para aprovisionar y desaprovisionar automáticamente usuarios y/o grupos en Dialpad.

Este conector está actualmente en versión preliminar. Para obtener más información sobre las versiones preliminares, consulte Términos de licencia deUniversal para Online Services.

Requisitos previos

En el escenario descrito en este artículo se supone que ya tiene los siguientes requisitos previos:

- Una cuenta de usuario de Microsoft Entra con una suscripción activa. Si aún no tiene una, puede Crear una cuenta gratuita. - Uno de los siguientes roles: - Application Administrator - Cloud Application Administrator - Application Owner..

• Un inquilino de Dialpad.
• Una cuenta de usuario de Dialpad con permisos de administrador.

Asignación de usuarios a Dialpad

Microsoft Entra ID usa un concepto denominado asignaciones para determinar qué usuarios deben recibir acceso a las aplicaciones seleccionadas. En el contexto del aprovisionamiento automático de usuarios, solo se sincronizan los usuarios o grupos asignados a una aplicación en Microsoft Entra ID.

Antes de configurar y habilitar el aprovisionamiento automático de usuarios, debe decidir qué usuarios o grupos de Microsoft Entra ID necesitan acceso a Dialpad. Una vez que lo decida, puede seguir estas instrucciones para asignar dichos usuarios o grupos a Dialpad:

• Assignar un usuario o grupo a una aplicación empresarial

Sugerencias importantes para asignar usuarios a Dialpad

• Se recomienda asignar un único usuario de Microsoft Entra a Dialpad para probar la configuración de aprovisionamiento automático de usuarios. Más tarde, se pueden asignar otros usuarios o grupos.

• Al asignar un usuario a Dialpad, debe seleccionar un rol válido específico de la aplicación (si está disponible) en el cuadro de diálogo de asignación. Los usuarios con el rol de Access predeterminado se excluyen del aprovisionamiento.

Configuración de Dialpad para el aprovisionamiento

Antes de configurar Dialpad para el aprovisionamiento automático de usuarios con Microsoft Entra ID, debe recuperar información de aprovisionamiento de Dialpad.

1. Inicie sesión en la consola de administración de Dialpad y seleccione Configuración de administrador. Asegúrese de que Mi empresa esté seleccionada en la lista desplegable. Vaya a Claves de API de autenticación>.

   

2. Genere una nueva clave seleccionando Agregar una clave y configurando las propiedades del token secreto.

   

   

3. Seleccione el botón Seleccionar para mostrar el valor de la clave de API creada recientemente y copie el valor que se muestra. Este valor se escribe en el campo Token secreto de la pestaña Aprovisionamiento de la aplicación Dialpad.

   

Incorporación de Dialpad desde la galería

Para configurar Dialpad para el aprovisionamiento automático de usuarios con Microsoft Entra ID, debe agregar Dialpad desde la galería de aplicaciones de Microsoft Entra a la lista de aplicaciones SaaS administradas.

Para agregar Dialpad desde la galería de aplicaciones de Microsoft Entra, realice los pasos siguientes:

1. Inicie sesión en el centro de administración de Microsoft Entra como mínimo un administrador de aplicaciones de Cloud.

2. Navegue a Entra ID>Aplicaciones empresariales>Nueva aplicación.

3. En la sección Agregar desde la galería , escriba Dialpad y seleccione Dialpad en el panel de resultados.

4. Vaya a la dirección URL resaltada a continuación en un explorador independiente.

   

5. En la esquina superior derecha, seleccione >.

   

6. Como Dialpad es una aplicación de OpenIDConnect, inicie sesión en Dialpad con su cuenta Microsoft profesional.

   

7. Después de autenticarse, acepte la petición de consentimiento de la página de consentimiento. La aplicación se agregará automáticamente al inquilino y se le redirigirá a la cuenta de Dialpad.

Configuración del aprovisionamiento automático de usuarios en Dialpad

En esta sección se guía a través de los pasos necesarios para configurar el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra para crear, actualizar y deshabilitar usuarios y/o grupos en Dialpad basándose en las asignaciones de usuarios y/o grupos en Microsoft Entra ID.

Para configurar el aprovisionamiento automático de usuarios para Dialpad en Microsoft Entra ID:

1. Inicie sesión en el centro de administración de Microsoft Entra como mínimo un administrador de aplicaciones de Cloud.

2. Navegue a Entra ID>Aplicaciones empresariales

   

3. En la lista de aplicaciones, seleccione Dialpad.

   

4. Seleccione la pestaña Aprovisionamiento.

   

5. Establecer + Nueva configuración.

   

6. En la sección Credenciales de administrador , escriba https://dialpad.com/scim en Url de inquilino. Escriba el valor que recuperó y guardó anteriormente de Dialpad en Token secreto. Seleccione Test Connection para asegurarse de que Microsoft Entra ID puede conectarse a Dialpad. Si la conexión no se establece, asegúrese de que la cuenta de Dialpad tiene permisos de administrador y pruebe de nuevo.

   

7. Seleccione Crear para crear la configuración.

8. Seleccione Propiedades en la página Información general .

9. Seleccione el lápiz para editar las propiedades. Habilite los correos electrónicos de notificación y proporcione un correo electrónico para recibir correos electrónicos de cuarentena. Habilitación de la prevención de eliminaciones accidentales. Seleccione Aplicar para guardar los cambios.

   

10. Seleccione Asignación de atributos en el panel izquierdo y seleccione usuarios.

11. Revise los atributos de usuario que se sincronizan desde Microsoft Entra ID a Dialpad en la sección Asignación de Atributos. Los atributos seleccionados como propiedades de Coincidencia se utilizan para coincidir con las cuentas de usuario en Dialpad para las operaciones de actualización. Seleccione el botón Guardar para confirmar los cambios.

    

12. Para configurar los filtros de ámbito, consulte las instrucciones siguientes que se proporcionan en el artículo sobre filtros de ámbito.

13. Use el aprovisionamiento a petición para validar la sincronización con un pequeño número de usuarios antes de implementar más ampliamente en su organización.

14. Cuando esté listo para aprovisionar, seleccione Iniciar aprovisionamiento en la página Información general .

Monitorea tu implementación

Una vez configurado el aprovisionamiento, use los recursos siguientes para supervisar la implementación:

1. Use los registros de aprovisionamiento de para determinar qué usuarios se aprovisionan correctamente o sin éxito
2. Compruebe la barra de progreso para ver el estado del ciclo de aprovisionamiento y cómo se acerca a la finalización.
3. Si la configuración de aprovisionamiento parece estar en un estado no saludable, la aplicación entra en cuarentena. Obtenga más información sobre los estados de cuarentena en el artículo estado de cuarentena de aprovisionamiento de aplicaciones .

Limitaciones del conector

• Dialpad no admite actualmente el cambio de nombre del grupo. Esto significa que cualquier cambio en el displayName de un grupo en Microsoft Entra ID no se actualiza ni se refleja en Dialpad.

Recursos adicionales

• Administración del aprovisionamiento de cuentas de usuario para aplicaciones empresariales
• ¿Qué es el acceso a aplicaciones y el inicio de sesión único con Microsoft Entra ID?

Contenido relacionado

• Aprenda a revisar los registros y a obtener informes sobre la actividad de aprovisionamiento