Kupongit

Tässä artikkelissa on yleiskatsaus koronmaksuihin liittyvistä ominaisuuksista Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Kupongit ovat koodeja ja viivakoodeja, joiden avulla voit lisätä alennuksia ostotapahtumiin. Jälleenmyyjät jakavat kuponkeja mahdollisille ja olemassa oleville asiakkaille tehdäkseen tuotemerkin tunnetuksi, edistääkseen muuttumista, säilyttääkseen asiakaskannan, tehostaakseen myyntiä ja loppujen lopuksi parantaakseen tuottoa. Koronmaksu on nyt yksi suosituimmista markkinointityökaluista ja uusi normi sähköisessä myynnissä.

Linkitä Dynamics 365 Commerce kupongit alennuksiin. Harkitse kuponkeja lisävalidaatioksi alennusten lisäksi. Jokainen koronmaksu liittyy yhteen alennukseen, ja linkitetty alennus määrittää tuotejoukon, jolle koronmaksu on kelvollinen.

Hintaryhmät, jotka liität alennukseen, määrittävät hyväksyttävät ehdot, joissa koronmaksua voidaan käyttää. Nämä ehdot sisältävät asiakasryhmät ja myyntikanavat. Koronmaksuissa on myös käyttörajoitus ja asiakkaan vaatimat ominaisuudet, joiden avulla voit määrittää valinnaisia käyttörajoituksia.

Kussakin kupongissa voi olla useita kuponkikoodeja ja -viivakoodeja, ja kullakin koodilla voi olla oma voimassaolopäivämääräväli ja tila. Jos määrität koodin tilaksi Inactive, koodia ei voi käyttää missään kanavassa.

Kupongin määrittäminen

Ennen kuin voit määrittää koronmaksun, määritä koronmaksun viivakoodi ja kaksi koronmaksunumeroa.

Jos haluat määrittää kuponkia Commerce-pääkonttorissa, toimi seuraavasti:

1. Siirry kohtaan Retail ja Commerce > Varastonhallinta > Viivakoodit ja etiketit > Muotomerkit.

2. Valitse Lisää, jos haluat luoda Kuponkikoodi-tyyppisen muotomerkin. Valitse Merkki-kentästä käyttämätön merkki.

3. Siirry kohtaan Retail ja Commerce > Varastonhallinta > Viivakoodit ja etiketit > Viivakoodimuodon määritys.

4. Valitse Uusi, jos haluat Kuponki-tyyppisen viivakoodimuodon.

5. Siirry kohtaan Retail ja Commerce > Varastonhallinta > Viivakoodit ja etiketit > Viivakoodin määritys.

6. Valitse Uusi, jos haluat luoda viivakoodin, joka käyttää luomaasi viivakoodimuotoa.

7. Siirry kohtaan Organisaation hallinta > Numerosarjat.

8. Luo kaksi numerosarjaa seuraavasti:

   1. Yksi sarja Kupongin numero -viitteelle. Tämä sarja määrittää kupongin yksilöivä tunniste.
   2. Yksi sarja Kuponkikoodin tunnus -viitteelle. Tämä sarja määrittää kupongin kunkin kuponkikoodin yksilöivän tunnisteen.

   Määritä molemmissa numerosekvensseissä Vaikutusalue-kentän arvoksi Yritys. Useimmissa tapauksissa molemmat järjestysnumerot luodaan automaattisesti.

9. Siirry kohtaan Commercen parametrit > Hinnat ja alennukset > Kupongit.

10. Määritä Kupongin viivakoodin muoto -kenttä aiemmin luodussa viivakoodissa.

11. Siirry kohtaan Commercen parametrit > Numerosarjat.

12. Valitse numerosarjat, jotka loit aiemmin Kupongin numero- ja Kuponkikoodin tunnus -viitteissä.

Jos haluat määrittää koronmaksun, luo alennus ja koronmaksu erikseen ja linkitä ne sitten valitsemalla alennus koronmaksumäärityksen Alennus-kentästä . Kun kuponki on linkitetty alennukseen, linkitetyn alennuksen Tila-, Voimaantulopäivä- ja Vanhentumispäivä-kentät muuttuvat vain luku -kentiksi, koska arvot määritetään kupongin tilan ja voimassaolokauden mukaan. Kun kupongin tilaksi on määritetty Aktiivinen, linkitetyn alennuksen tilaksi päivitetään automaattisesti Käytössä. Samoin kun koronmaksun tilaksi on määritetty Passiivinen, linkitetyn alennuksen tilaksi päivitetään automaattisesti Ei käytössä.

Kupongin käyttäminen

Jos haluat lisätä koronmaksun myyntitapahtumaan Commerce Point of salessa (POS), käytä koronmaksukoodia tai koronmaksurivikoodia. Jos haluat käyttää kuponkikoodi, valitse Lisää kuponkikoodi -toiminto ja syötä koodi. Jos haluat käyttää koronmaksun viivakoodia, lue viivakoodi käyttämällä skannauslaitetta tai kirjoita se transaction-näytön numeerisella näppäimistöllä.

Jälleenmyyjät haluavat joskus, että kassat antavat asiakkaille kiinteämääräisiä alennuksia lepyttelyssyistä tai tuotevikojen vuoksi, mutta he eivät halua tulostaa koronmaksukoodeja ja jakaa niitä kassalle. Määritä tässä tapauksessa koronmaksun Käytä ilman koronmaksukoodia -asetukseksi Kyllä. Myyntipisteen kassat voivat tämän jälkeen käyttää Käytä kuponkia -toimintoa Näytä käytettävissä olevat alennukset -toiminnossa, jos haluat lisätä kupongin tapahtumaan ilman koodin manuaalista syöttämistä. Jos kupongilla on useita kuponkikoodeja, järjestelmä valitsee automaattisesti ensimmäisen aktiivisen kupongin ja käyttää sitä tapahtumassa.

Jos haluat lisätä kupongin puhelinkeskuksen myyntitilaukseen, puhelinkeskuksen käyttäjän on valittava Kupongit-kohta myyntitilaussivun Hallitse-välilehdessä.

Ostaja voi lisätä kupongin sähköisen kaupankäynnin tilaukseen syöttämällä kuponkikoodin kampanjakoodin kenttään ostoskorissa.

Kun olet lisännyt koronmaksun myyntitilaukseen, hinnoittelumoduuli käynnistää heti uudelleenlaskennan koko tilauksesta riippumatta siitä, onko viivästynyt laskenta käytössä.

Kupongin käyttöraja

Voit määrittää kupongit rajoitettuun käyttöön. Määritä käyttörajoitus asiakas-, kanava- tai globaalisti. Järjestelmä valvoo koronmaksukoodin käyttörajoitusta. Esimerkiksi kaksi kuponkikoodia sisältävää kertakäyttökuponkia voi käyttää kummassakin kuponkikoodissa kerran, eli yhteensä kaksi kertaa.

Asiakkaat voivat käyttää kuponkeja eri myyntikanavissa. Puhelinkeskuksessa rajoitetun käytön kuponkeja voidaan käyttää kuitenkin vain, kun puhelinkeskuksen Ota käyttöön tilausten viimeistely -asetus on otettu käyttöön. Jos Ota käyttöön tilausten viimeistely -asetus on poistettu käytöstä, voidaan käyttää vain muita kuin rajoitetun käytön kuponkeja.

Muuta huomioon otettavaa

Jos kupongilla on suuri määrä kuponkikoodeja, kaikkien kuponkikoodien aktivoiminen määrittämällä kupongin tilaksi Aktiivinen voi viedä paljon aikaa. Noudata tällaisissa tapauksissa seuraavia parhaita käytäntöjä:

• Jaa suuret kuponkikoodiryhmät useiksi kupongeiksi siten, että jokainen kuponki on linkitetty samaan alennukseen.
• Jos luot suuren määrän koronmaksukoodeja tietojen tuonnin mukaan, tuo ne aktiivisina ja määritä Päivämäärä-arvoksi haluttu voimaantulopäivä, jotta sinun ei tarvitse aktivoida koronmaksukoodeja manuaalisesti.