Jaa

Myyntikvalifiointiagentin yleiskatsaus

Myyntitiimit kamppailevat usein sivustojen, tapahtumien ja verkkoseminaarien saapuvien liidien määrän kanssa, mikä johtaa menetettyihin mahdollisuuksiin ja liideihin CRM:ssä. Dynamics 365 Sales Myyntikartifiointi-agentti on tekoälyagentti, joka automatisoi liidien pätevyyden. Sen avulla voit pätevöittää liidejä nopeammin ja tehokkaammin, jolloin voit käyttää enemmän aikaa vuorovaikuttamiseen parhaiden liidien kanssa. Agentti ei korvaa arviointiasi tai päätöksentekoprosessiasi.

Myynnin kvalifiointi-agentin tilat

Myynnin karsinta-agentti on käytettävissä kahdessa tilassa:

  • Vain tutkimus -tila: Automatisoi liidien pätevyyden tutkimusnäkökulman. Agentti käyttää määritettyjä liidejä valintaehtojen, kuten liidilähteen, luokituksen tai maantieteellisen sijainnin, perusteella. Se tarjoaa yksityiskohtaisia tietoja kustakin liidistä – taustasta, uusista mahdollisuuksista ja uutisista heidän yrityksestään. Agentti arvioi liidin sopivuuden asiakasprofiiliisi ja luo alustavan tiedot sisältävän sähköpostiviestin liideille, jotka täyttävät ehtosi. Myyjät voivat näiden merkityksellisten tietojen avulla tehdä tietoon perustuvia päätöksiä siitä, mikä johtaa tavoittavan sähköpostiviestin jatkamiseen ja lähettämiseen.

  • Tutkimus- ja yhteistyötila: automatisoi päätutkinnon tutkimus- ja osallistamisnäkökohdat. Agentti auttaa hallitsemaan suuria liidimääriä tutkimalla ja hyödyntämällä liidejä. Agentti käyttää määritettyjä liidejä valintaehtojen, kuten liidilähteen, luokituksen tai maantieteellisen sijainnin, perusteella. Lisäksi agentti toimii itsenäisesti kunkin liidin kanssa, seuraa ohjeita ja arvioi sopivuuden myyjän luovutussääntöjen perusteella. Liidit, jotka osoittavat ostoaikeita ja täyttävät useimmat kriteerisi, luovutetaan myyjille pätevöintiä varten, kun taas muut hylätään, mikä varmistaa, että myyntitiimisi keskittyy vain korkean potentiaalin mahdollisuuksiin.

Ero tutkimus- ja tutkimus- ja vuorovaikutustilojen välillä

Seuraavassa taulukossa on yhteenveto vain tutkimus- ja käyttötilojen eroista:

Toiminnot Vain tutkimus Tutkimus ja osallistaminen
Tutkimuslidit ✅ ✅
Asiakasprofiilin kohteiden ehtojen tarkistus ✅ ✅
Tarkista BANT-ehdot ❌ ✅
Luo tiedotussähköposteja ✅ ✅
Lähetä tiedotussähköposteja ❌ ✅
Tunnista positiivinen aikomus vastausten perusteella ❌ ✅
Lähetä jatkosähköposteja ja selventää kysymyksiä ❌ ✅
Siirrä lupaavia myyntiliidejä myyjille ✅ ✅
Ilmoita esimiehille estetyistä liideistä ✅ ✅

Myyntikelpoisuuden arviointiin liittyvien agenttien käsitteiden ymmärtäminen

Myynnin pätevöintityökalu on suunniteltu auttamaan sinua liidien pätevöintiprosessissa. Seuraavassa on joitakin tärkeitä käsitteitä, joiden avulla voit ymmärtää, miten agentti käsittelee liidejä, ja auttaa sinua liidien kelpoisuuden määrittämisessä:

Asiakasprofiilin kohde: Kohde-asiakasprofiili: Kohde-asiakasprofiili on käytettävissä sekä tutkimus- että käyttötiloissa. Se on joukko ehtoja, jotka määrittelevät ihanteellisen asiakkaasi ominaisuudet. Agentti arvioi tämän profiilin avulla liidit ja määrittää niiden sopivuuden. Lisätietoja: Mikä on asiakasprofiilin kohde ja miten vastaavuus määritetään?

Osto-kiinnostus: Yhteydessä Engage-tilaan osto-kiinnostus on osoitin, joka kuvaa liidin ostoaikeita. Agentti arvioi myyntiliidit sitoutumisen ja kiinnostuksen asteen perusteella. Lisätietoja: Mitä on ostokorko ja miten se määritetään?

BANT (Budjetti, Viranomainen, Tarve, Aikajana): Jos BANT on käytettävissä valintatilassa, se on kehys, jota käytetään liidien arviointiin niiden budjetin, viranomaisen, tarpeen ja aikajanan perusteella. Agentti käyttää tätä kehystä arvioimaan liidin mahdollisuuksia ja valmiutta ostaa. Lisätietoja: Mikä on BANT ja miten vastaavuus lasketaan?

Agentin käyttö

Myynnin hyväksymisen agentin käyttö riippuu roolistasi myyntiprosessissa.

Käyttäjärooli Reference
Järjestelmänvalvoja Myynnin kvalifiointiagentin määrittäminen ja konfigurointi
Testaa myynnin pätevöintiagenttia
Myyjä Työskentele Myynnin kvalifiointiagentin luovuttamien liidien parissa
Esimies Myynnin kvalifiointiasiantuntijan hoitamien liidien seuranta

Kapasiteetin käyttö

Myyntikartanointiagentti käyttää vuokraajallesi määritettyä kapasiteettia liidien käsittelyyn ja merkityksellisten tietojen luomiseen. Voit määrittää agentille joko prepaid-kapasiteetin tai käytön mukaan laskuteltavan kapasiteetin. Seuraavien resurssien avulla saat lisätietoja kapasiteetin määrittämisestä ja käytön valvonnasta:

Vastuullinen tekoäly

Myynnin hyväksymisen agentti rakentuu vastuullisten tekoälyperiaatteiden mukaisesti. Agentti on arvioitu huolellisesti sen varmistamiseksi, että se täyttää laatustandardit ja on suunniteltu käytettäväksi tuottavuustyökaluna. Lisätietoja agentin vastaammista tekoälykäytännöistä on seuraavissa artikkeleissa:

  • Last updated on