Muistiinpano
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää kirjautua sisään tai vaihtaa hakemistoa.
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää vaihtaa hakemistoa.
Tervetuloa Dynamics 365 Sales! Dynamics 365 Sales avulla myyjät voivat luoda vahvoja suhteita asiakkaisiinsa, suorittaa merkityksellisiin tietoihin perustuvia toimia ja tehdä sopimuksia nopeammin. Dynamics 365 Sales avulla voit seurata tilejäsi ja yhteyshenkilöitäsi, hoitaa myyntiäsi liidistä tilaukseen ja luoda myyntivakuuksia. Tämän avulla voit myös luoda markkinointiluetteloita ja -kampanjoita ja seurata tiettyihin asiakkaisiin tai mahdollisuuksiin liittyviä palvelupyyntöjä. Tässä artikkelissa annetaan yleiskatsaus Dynamics 365 Sales toiminnoista.
Tippi
Jos haluat kokeilla Dynamics 365 Sales maksutta, voit rekisteröityä 30 päivän kokeiluversioon.
Seuraavassa on lyhyt video, joka auttaa ymmärtämään Dynamics 365 Sales käytön tehon organisaatiossasi:
Tärkeää
Dynamics 365 Sales suoritetaan Microsoft Dataverse ja siinä käytetään Power Apps mallipohjaisten sovellusten suunnittelua. Voit luoda ja hallita mallipohjaisia sovelluksia Power Apps avulla. Lisätietoja: Mitä mallipohjaiset sovellukset ovat?
Tarpeita vastaavan tarjooman valitseminen
Tarjolla on Dynamics 365 Sales, jotka sopivat kaikkiin liiketoiminnan tarpeisiin:
Sales Premium: Sopii erittäin hyvin yrityksille, jotka tarvitsevat esimerkiksi myynnin automatisointiratkaisua sekä tekoälypohjaisen keskusteluanalytiikan luomia merkityksellisiä tietoja ja suhdeanalytiikkaa. Lisää lisää Dynamics 365 Sales Premium:stä.
Sales Enterprise: Sopii erittäin hyvin yrityksille, jotka tarvitsevat tilannekohtaisia tietoja ja edistyneitä mukautusominaisuuksia sisältävän myynnin automatisointiratkaisun. Lisätietoja Dynamics 365 Sales Enterprisesta.
Sales Professional: Sopii erittäin hyvin yrityksille, jotka tarvitsevat myynnin automatisointiratkaisun. Alastele lisää Dynamics 365 Sales Professional.
Relationship sales: Ihanteellinen yrityksille, joiden on yhdistettävä myyntitietueet LinkedIn kanssa liiketoimintaprosessien parantamiseksi käyttämällä tietoja henkilöistä, organisaatioista ja suhteista. Lisätietoja Microsoft Relationship Salesista.
Sales in Microsoft 365 Copilot: Ideal for Enterprises, joka haluaa myyjien käyttävän Outlook ja Microsoft Teams tietojen automaattisesti tallentamiseen, käyttöön ja rekisteröimiseen mihin tahansa asiakassuhteiden hallintajärjestelmään (CRM) poistaen manuaalisen tietojen lisäämisen. Sales in Microsoft 365 Copilot.
Dynamics 365 Sales Premium
Dynamics 365 Sales Premium yhdistää Dynamics 365 Sales Enterprise -ominaisuudet tekoälyn kanssa. Sales Premiumin tekoälypohjaiset ominaisuudet analysoivat jatkuvasti Dynamics 365 Sales tallennettuja ja Microsoft 365 kerättyjä asiakkaiden vuorovaikutustietoja. Ne auttavat ymmärtämään liiketoimintasuhteita, arvioimaan aktiviteetteja aiempaan menestykseen nähden ja valitsemaan parhaan toimintatavan vahvojen asiakassuhteiden kehittämistä, merkityksellisten tietojen perusteella tehtäviä toimintoja ja mahdollisuuksien nopeampaa sulkemista varten.
Dynamics 365 Sales Premium -tilaus sisältää kaikki Sales Enterprise plus -ominaisuudet:
Opastettu myynti: Myyjien opastaminen myynnin nopeuttajan avulla seuraavassa toimenpiteessä oikea-aikaisten ja käytännöllisten merkityksellisten tietojen avulla.
Suhdeanalytiikka: Entistäkin vahvempien asiakassuhteiden muodostaminen ja niiden edistäminen käyttämällä erilaisia tekoälyohjattuja myyntiominaisuuksia, kuten myyntiavustaja, kuka tuntee kenet ja keskusteluanalytiikka. Vapauta myyjille aikaa minimoimalla tietojen manuaalisen syöttämisen tilannekohtaisten ja reaaliaikaisten ehdotusten avulla. Näin varmistetaan, että tiedot ovat aina ajan tasalla. Lievennä riskejä ennakoivasti suhdeanalytiikalla ja kuntopisteiden avulla.
Ennakoivat mallit: Konversio- ja voittoprosenttien parantaminen tekoälyn avulla, jolloin ennakoivaa liidien ja mahdollisuuksien pisteytystä sekä ennakoivaa ennustetta käyttävät liidit ja mahdollisuudet priorisoidaan.
Dynamics 365 Sales Enterprise
Sales Enterprisen avulla myyntiorganisaatio voi esimerkiksi automatisoida myyntiprosessin liidistä tuotoksi, toteuttaa markkinointikampanjoita, käyttää parhaita käytäntöjä ja tehdä yhteistyötä asiakkaiden kanssa. Dynamics 365 Sales Enterprise -tilaus sisältää seuraavat ominaisuudet:
Myynnin kehittäminen liideistä tuotoksi: Myyntitapahtumien yhdenmukaistaminen on mahdollista, sillä myyntiprosessi auttaa myynnin kaikissa vaiheissa liidin luonnista myynnin sulkemiseen. Ei lisää myyntiprosessista Dynamics 365 Sales:ssä.
Myynnin ennustaminen: Myyntiryhmän tiettynä ajanjaksona luoman tuoton arvioiminen. Seuraa yksilöllisiä myyntituloksia suhteessa kiintiöihin, jotta voit tunnistaa putkeen liittyviä riskejä ja tarjota valmennusta ennakoivasti. Lisätietoja tarkan tuoton ennakoimisesta myyntiennusteiden avulla.
Markkinointikampanjoiden toteuttaminen ja seuraaminen: Liiketoiminnan edistäminen ja myynnin parantaminen kohdistettujen markkinointikampanjoiden avulla. Seuraa asiakkaan vastausta ja kunkin kampanjan kustannuksia. Sovelluksen sisäisen markkinoinnin aloittaminen.
Dynamics 365 Sales Enterprise -käyttöoikeudella voit hyödyntää Sales Premium -ominaisuuksia, kuten myynnin kiihdytystoimintoa, keskustelutietoja ja ennakoivaa pisteytystä rajoitetulla kuukausittaisella kapasiteetilla. Lisätietoja digitaalisen myynnin ominaisuuksista Sales Enterprisessa.
Microsoft Suhde Myynti
Microsoft Relationship Salesin avulla myynnin ammattilaiset voivat luoda suhteita, jotka auttavat suhdemyynnin hyödyntämisessä. Tämä käyttöoikeus sisältää Sales Enterprise- ja LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus -käyttöoikeudet. Tämän käyttöoikeuden avulla voit integroida LinkedIn Sales Navigatorin Dynamics 365 Sales kanssa saadaksesi merkityksellisiä tietoja asiakkaistasi ja LinkedIn Sales Insights liidiin liittyvien tietojen tuomiseksi LinkedIn.
Dynamics 365 Sales Professional
Sales Professional -sovellus muistuttaa myyntikeskussovellusta, mutta Sales Professionaliin sisältyvät entiteetit ovat kuitenkin Sales Enterprise -ratkaisuun sisältyvien entiteettien alijoukkoja. Go to Dynamics 365 Sales Professional documentation.
Seuraavassa on lyhyt video, joka auttaa sinua ymmärtämään, miten Dynamics 365 Sales Professional voi muuntaa myyntiorganisaatiotasi:
Myynti Microsoft 365 Copilotissa
Dynamics 365 Sales asiakkailla on rajoitetut ominaisuudet, jotka sisältyvät Sales Enterprise-, Sales Premium- ja Relationship Sales -käyttöoikeuksiin. Vakiotoiminnoissa esitellään ominaisuuksia, kuten sähköpostivastauksia ja Teamsin keskusteluanalytiikkaa. Microsoft 365 Copilot oston myötä asiakkaat voivat käyttää kaikkia toimintoja.
Ratkaisujen vertaileminen
Jos haluat vertailla eri ratkaisujen käytettävissä olevia ominaisuuksia, tutustu Dynamics 365 Käyttöoikeusopas.
Miten Dynamics 365 auttaa muuntamaan myyntiorganisaatiotasi
Dynamics 365 Sales digitaaliset myyntiominaisuudet sisältävät sisäänrakennettua älykkyyttä, joka varustaa myyntitiimisi mukautuvien ohjeiden avulla, jotta ne palvelevat asiakkaitasi paremmin.
Priorisoi liidit ympäri kelloa toimivan agentin kanssa
Myynnin pätevyyden edustaja tutkii itsenäisesti sisäisiä ja ulkoisia tietoja, laatii ennakoivasti räätälöityjä asiakassähköposteja ja merkitsee tärkeät liidit seuraavaan parhaaseen toimintoon. Agentti on saatavilla kahdessa tilassa: pelkkä tutkimus ja tutkimus ja osallistuminen.
| Tila | Kuvaus | Viitelinkit |
|---|---|---|
| Vain tutkimus | Itsenäisesti tutkii liidejä käyttämällä sisäisiä ja ulkoisia tietolähteitä, syntetisoi tutkimusdataa saadakseen merkityksellisiä tietoja, arvioi liidien sopivuutta ja tuottaa tiedotussähköposteja lupaaville liideille. | Järjestelmänvalvoja: Myynnin hyväksymisen agentin määrittäminen |
| Tutkimus ja osallistaminen | Tutki liidejä ja hyödyntää liidejä suuressa mittakaavassa – suodattaa pois vähäiset mahdollisuudet ja luovuttaa pois vain ne, joilla on vahvat aikomukset, jotta myyntitiimisi voi keskittyä sulkemiseen. | Järjestelmänvalvoja: Myynnin hyväksymisen agentin määrittäminen Esimies: Valvo myyntikelpoisuusedustajan hoitamia liidejä Myyjä: Myyntikartan edustajan luovuttamien liidien käsitteleminen |
Pysy askeleen edellä agenttivetoisten oivallusten avulla
Dynamics 365 Sales mahdollisuuksien tutkimusagentti auttaa sinua sulkemaan monimutkaisia sopimuksia havaitsemalla riskejä ajoissa, korostamalla tärkeimpiä mahdollisuuksia ja tuomalla kaikki tärkeät merkitykselliset tiedot yhteen selkeään näkymään, jotta voit keskittyä ja toimia luottavaisin mielin. Roolistasi riippuen voit käyttää agenttia seuraavasti:
- Järjestelmänvalvoja: Mahdollisuuksien tutkimusagentin määrittäminen
- Myyjä: Mahdollisuuksien tutkimusagentin hoitamien mahdollisuuksien parissa työskentely
Kohtaa ostajat siellä missä he ovat
Aktivoi asiakkaita ja ole heihin yhteydessä oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa asiakkaiden haluamalla tavalla seuraavasti:
| Ominaisuus | Kuvaus | Viitelinkit |
|---|---|---|
| Ole yhteydessä asiakkaaseen juuri oikeaan aikaan | Lyhennä myyntisykliä käyttämällä yhtä työtilaa. Se sisältää kaiken, mitä myyjät tarvitsevat ottaakseen yhteyttä oikeaan asiakkaaseen, keskittyäkseen olennaiseen ja maksimoidakseen tuottavuuden. | Järjestelmänvalvoja: Määritä myynnin nopeuttaja Myyjä: Myyntiputken priorisoiminen työluettelon avulla |
| Suorita seuraava paras aktiviteetti | Auta myyjiä keskittymään työhön antamalla heille selkeät ja saavutettavissa olevat myyntiaktiviteetit, jotka on priorisoitu tekoälyn ja ennakoivan pisteytyksen avulla. | Järjestelmänvalvoja: Määritä myynnin nopeuttaja Myyjä: Myyntiputken priorisoiminen työluettelon avulla |
| Viestintä tehokkaita puhelutekniikkoja käyttäen | Keskustele empaattisesti hyödyntämällä tekoälypohjaista keskusteluanalytiikkaa asiakkaan tunteiden, asenteiden ja prioriteettien tunnistamiseen. | Järjestelmänvalvoja: Keskusteluanalytiikan ensimmäisen asennuskokemus Myyjä: Puheluiden yhteenvetosivun tarkasteleminen ja ymmärtäminen |
| Yhteydenotto eri kanavissa | Tehosta myyntiä integroidulla monikanavaviestinnällä, kuten pehmeällä numeronvalitsmella, Microsoft Teams numeronvalitsmella ja sähköpostimalleilla. | Järjestelmänvalvoja: - Integroi esimerkkisoftphone Dynamics 365 Salesiin - Määritä Microsoft Teams puhelin - Parannetun sähköpostin määrittäminen Myyjä: - Asiakkaalle soittaminen - Sähköpostin lähettäminen käyttämällä parannettua sähköpostikokemusta |
| Virtuaalinen tapaaminen ja yhteistyö | Tarjoa koordinoitua virtuaalista viestintää käyttämällä yritysyhteistyökeskusta, joka tuo yhteen työtoverit, asiakkaat ja tilannekohtaiset asiakastiedot. | Järjestelmänvalvoja: Asenna ja määritä Microsoft Teams-integrointi Myyjä: |
| Asiakaspalautteen kerääminen ja sen perusteella toimiminen | Katso asiakkaan näkökulma ja paranna myynnin osallistamista sisällyttämällä kyselyn merkityksellisiä tietoja Dynamics 365 Customer Voice – jotka sisältyvät Dynamics 365 Sales. | Dynamics 365 Customer Voice dokumentaatio |
Suhteiden rakentaminen
Luo suhteita asiakkaisiin LinkedIn ja suhdeanalytiikan tietojen avulla:
| Ominaisuus | Kuvaus | Viitelinkki |
|---|---|---|
| Merkityksellisten tietojen hankkiminen LinkedIn Sales Navigatorista | Tarkastele Dynamics 365 yhtenäisessä näkymässä tilannekohtaisia LinkedIn profiileja ja merkityksellisiä tietoja osana tili-, yhteyshenkilö-, liidi- ja mahdollisuustietueita. | Järjestelmänvalvoja: Myyntipäällikkö/myyjä: Kuinka synkronoida LinkedInin liidit käyttämällä Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms |
| Uusien ostajien etsiminen | Tarkastele suositeltuja liidejä ja etsi yhteisiä tuttavia, jotka voivat tarjota kattavan esittelyn. | Järjestelmänvalvoja: - Kuka tuntee kenet -ominaisuuden määrittäminen Myyjä: - Kuinka synkronoida LinkedIn-liidit käyttämällä Dynamics 365 -liitintä LinkedIn Lead Gen Formseille - Liidiesittelyn hankkiminen |
| Seuraa ostajia | Selvitä, milloin yhteyshenkilöt muuttavat työtä, ja visualisoi yhteystietojen välisiä suhteita vuorovaikutteisten organisaatiokaavioiden avulla, jotta saat yhtenäisen kokemuksen Dynamics 365 Sales. | Järjestelmänvalvoja: Myyntipäällikkö/myyjä: Kuinka synkronoida LinkedInin liidit käyttämällä Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms |
| Yhdenmukaisen kuvan saaminen vuorovaikutuksista | Voit tarjota yhtenäistä käyttökokemusta käyttämällä kattavaa aikajanaa Dynamics 365, Microsoft 365 ja LinkedIn Sales Navigatorissa. | Järjestelmänvalvoja: Myyntipäällikkö/myyjä: Kuinka synkronoida LinkedInin liidit käyttämällä Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms |
| Huomiota tarvitsevien asiakkaiden tunnistaminen | Seuraa suhteita yhdellä pistemäärällä, joka perustuu Dynamics 365 ja Microsoft 365 signaaleihin, jotka paljastavat suhteiden kunnon ja riskit. | Järjestelmänvalvoja: Suhdeanalyysin ja kunnon määrittäminen Myyjä: Tunnuslukujen koonti suhdeanalyysin avulla |
Tee yhteistyötä saumattomasti
Voit tehdä yhteistyötä asiakkaiden kanssa saamalla näkyvyyttä oikeisiin tietoihin ja viestimällä saumattomasti Microsoft Teams:
| Ominaisuus | Kuvaus | Viitelinkki |
|---|---|---|
| Saat näkyviin juuri oikeat tiedot | Käytä asiakkaiden tietoja ja merkityksellisiä tietoja Microsoft Teams, jotta voit tehdä yhteistyötä tuottavasti myyntitiimissä. | Järjestelmänvalvoja: Asenna ja määritä Microsoft Teams-integrointi Myyjä: |
| Yhteydenpito kontekstissa | Käytä upotettuja Microsoft Teams keskusteluja Dynamics 365 reaaliaikaiseen yhteistyöhön myyntitiimissä. | Järjestelmänvalvoja: Asenna ja määritä Microsoft Teams-integrointi Toimittaja: Parannettu yhteistyökokemus Microsoft Teamsin avulla |
Paranna myyjien tuottavuutta
Paranna myyjien tuottavuutta sieppaamalla tehtäviä automaattisesti ja integroimalla myyntiprosesseja markkinointiin:
| Ominaisuus | Kuvaus | Viitelinkki |
|---|---|---|
| Minimoi rutiinitehtävät | Saat ehdotuksia uusien tietueiden, kuten yhteyshenkilöiden, kokousten ja tehtävien, automaattista luomista varten. | Järjestelmänvalvoja: - Muistiinpanojen analyysin määrittäminen - Automaattisen sieppauksen ottaminen käyttöön ja määrittäminen Myyjä: - Muistiinpanojen analyysin ehdotukset - Asiakkaisiin liittyvien aktiviteettien sieppaaminen automaattisen sieppauksen avulla |
| Myynti- ja markkinointiprosessien automatisointi | Yhdistä prosessisi yhteisen ympäristön avulla tehokkuuden ja markkinoinnin tuottojen optimoinnilla sekä liidien luovutuksilla. | Järjestelmänvalvoja/myyjä: Yleiskatsaus (markkinointi) |
| Työskentele saumattomasti päivittäin käytettävien sovellusten avulla | Sovelluksen vaihtamisen pienentäminen tuottavuussovelluksissa, kuten Outlook, esiin nostetuilla tilannekohtaisilla myyntitiedoilla. | Järjestelmänvalvoja: Deploy ja asenna Dynamics 365 App for Outlook Myyjä: Perusnavigointi Outlook-sovelluksessa |
| Putken hallinta yhdessä työtilassa | Intuitiivisella ja mukautetulla työtilalla voit tarkastella sopimuksia, hankkia kontekstia ja toimia nopeasti. Yhden napsautuksen toimintojen ja valmiiden tuottavuus- ja yhteistyötoimintojen tuottavuus ja yhteistyö Microsoft 365 ja Teamsissa (esikatselu) | Järjestelmänvalvoja: Mahdollisuuden putkinäkymän määrittäminen Myyjä: Mahdollisuuksien hallinta putkinäkymän avulla |
Jatka myyntiä liikkeellä ollessasi
Saat tietoja päivittäisistä tehtävistä ja pidät sopimuksesi ajan tasalla myös liikkeellä ollessasi mobiilisovelluksen avulla seuraavasti:
| Ominaisuus | Kuvaus | Viitelinkki |
|---|---|---|
| Käsittele tehtäviä helposti | Voit pysyä ajan tasalla tehtävistä missä tahansa käyttöliittymällä, joka on ensisijaisesti tarkoitettu mobiilisovelluksiin. Käyttöliittymä sisältää palveluilmoituksia ja monipuolisen haun, ja sen avulla voi nopeasti luoda ja päivittää tietueita mobiilisovelluksille optimoitujen lomakkeiden avulla. | Myyjä: Dynamics 365 Sales-mobiilisovelluksen käyttö |
| Näet päivittäiset prioriteetit yhdellä silmäyksellä | Voit nopeasti käydä läpi tulevat tapaamiset, viimeaikaiset yhteyshenkilöt ja reaaliaikaiset ilmoitukset asiakkaiden osallistamisen nopeuttamiseksi. | Myyjä: Perustiedot |
| Valmistaudu kokouksiin | iOS:n ja Androidin mobiilisovelluksen avulla voit tarkastella tärkeitä kokoustietoja, osallistujien tietoja ja tekoälyn luomia muistutuksia sekä liittyä Teams-kokouksiin yhden kokouskortin avulla. | Myyjä: Tarkastele kokouksia |
| Ohita manuaalisten tietojen syöttäminen | Sieppaa muistiinpanoja helposti äänestä tekstiksi -toiminnolla tai älypuhelimen kameralla, jonka jälkeen ne liitetään automaattisesti asianomaisiin tietueisiin. | Myyjä: Hallitse muistiinpanoja |
Mukaudu nopeisiin muutoksiin
Saat lisätietoja tuottoennusteista, suorituskyvystä ja päivittäisistä toiminnoista, ja voit suunnitella toimintoja aiempaa paremmin.
| Ominaisuus | Kuvaus | Viitelinkki |
|---|---|---|
| Paranna ennusteiden tarkkuutta | Täydennä myyjän lähettämiä ennusteita valmiin tekoälyn avulla. | Järjestelmänvalvoja: - Premium-ennusteiden määrittäminen Myyjä: - Myyntituoton analysoiminen ennakoivan ennusteen avulla |
| Myyntitulosten reaaliaikaisen näkyvyyden parantaminen | Vuorovaikutteisten koontinäyttöjen ja raporttien avulla voit seurata tehokkuutta, tehdä tietoihin perustuvia päätöksiä ja parantaa valmennuksen tehokkuutta. | Järjestelmänvalvoja: - Luo tai muokkaa upotetun Power BI järjestelmän koontinäyttöä - Käytä Power BI Microsoft Dataverse tietoja - Käytä Power BI Myyjä: - Lisää tai muokkaa koontinäytön Power BI visualisointeja |
| Räätälöi prosessit parhaiden käytäntöjen perusteella | Suunnittele aktiviteettisarja ja yhdistä se liideihin ja mahdollisuuksiin, jotka näkyvät myyjän työjonossa. | Järjestelmänvalvoja: Sarjan luominen ja aktivoiminen Myyjä: Myyntiputken priorisoiminen työluettelon avulla |
| Tekoälyn mukauttaminen yksilöllisiä tarpeitasi varten | Tehokkaan, joustavan no-code-työkalun avulla voit suunnitella ja ottaa myyntiryhmälle käyttöön parhaan seuraavan toiminnon suositukset. | Järjestelmänvalvoja: Avustajan määrittäminen Myyjä: Asiakasviestinnän ohjaus avustajan avulla |
| Luo mukautettuja sovelluksia nopeasti | Laajentaa ja mukauttaa ratkaisua Microsoft Power Platform, mukaan lukien Power Apps ja Power Automate, luodaksesi mukautettuja sovelluksia ja järjestääksesi työnkulkuja tuoton luomisen optimoimiseksi. | Järjestelmänvalvoja: |
Integroinnit
Integroi Dynamics 365 Sales muihin sovelluksiin, joita myyntitiimisi jo käyttää, jotta voit parantaa myyjien tehokkuutta ja asiakasyhteistyötä:
- Integrate LinkedIn Sales Navigator -ratkaisut
- Microsoft Teams -integrointi
- ZoomInfo-sovelluksen asentaminen
- Integroi esimerkkisoftapuhelin Dynamics 365 Salesin kanssa
Liittyvät tiedot
Käyttöopas