Järjestelmän vara-aiheen määrittäminen

Keskustelun aikana Microsoft Copilot Studio agentti peukaloi sopivaa aihetta käyttäjän syötteen perusteella. Jos agentti ei pysty määrittämään käyttäjän tarkoitusta, se pyytää käyttäjältä lisätietoja. Kahden kehotteen jälkeen mukautettu tai Copilot-agentti eskaloidaan reaaliaikaiseen edustajaan järjestelmäaiheen Escalate kautta.

Voit mukauttaa sitä, miten agentti toimii, kun käyttäjän syöte ei käynnistä mitään aihetta. Voit esimerkiksi luoda kokoama-aiheen, joka avulla tallennetaan käyttäjän tunnistamaton tarkoitus, tai luoda aiheen taustajärjestelmien kutsumiseksi tai olemassa olevien palveluiden reitittämiseksi.

Mukauta tätä vara-aihetta ja toimintaa lisäämällä oletusjärjestelmän vara-aiheen.

Vara-aihe laukaisee On Unknown Intentin sieppaamaan tunnistamatonta syötettä.

Näytä järjestelmän oletusvara-aihe

1. Avaa agenttisi Copilot Studiossa.

2. Valitse sivun yläosassa Aiheet>Järjestelmä ja avaa Vara-aihe.

   

   Näet järjestelmän vara-aiheen työnkulun, jossa on kaksi pääsolmua: Viesti ja Uudelleenohjaus. Aiheella on ehto, joka pyytää käyttäjää muotoilemaan kysymyksensä uudelleen enintään kahdesti. Jos agentti ei vieläkään ymmärrä kysymystä, keskustelu ohjataan uudelleen. Uudelleenohjaus käynnistää Eskaloi-järjestelmäaiheen.

   

   Muistiinpano

   Microsoft Teamsissa ei ole järjestelmän oletus palautusaihetta. Mutta voit aina luoda sellaisen.

Järjestelmän vara-aiheen mukauttaminen

Voit mukauttaa tätä aihetta samalla tavalla kuin mitä tahansa järjestelmän aihetta. Voit käyttää esimerkiksi muuttujia, kuten UnrecognizedTriggerPhrase, jotka tallentavat käyttäjän syötteet, jos agentti ei ymmärrä sitä.

Voit esimerkiksi käyttää muuttujaa syötteenä ja välittää sen Power Automate työnkulkuun tai Bot Framework -taito.

Järjestelmän varatoiminnan nollaaminen poistamalla vara-aihe

Voit palauttaa järjestelmän vara-aiheen oletuskäytökseen.

1. Valitse kolme pistettä (...) ylävalikkopalkista.
2. Valitse Palauta oletusasetukset.