Jaa

Pilari 1: Yritys- ja tekoälystrategian linjaaminen

Liiketoiminta- ja tekoälystrategian tasaus varmistaa, että organisaatiot ottavat käyttöön tekoälyagentteja, joilla on selkeä ja jaettu tarkoitus, joka liittyy suoraan organisaation prioriteetteihin. Sen sijaan, että aloittaisiin teknologiavalinnoista tai hallintorajoituksista, suorituskykyiset organisaatiot aloittavat esittämällä, miksi tekoäly on tärkeää heidän liiketoiminnalleen ja missä sen pitäisi luoda vaikutus ensin.

Organisaatiot, jotka johtavat sitoumuksella ja jaetulla tarkoituksella, saavuttavat merkityksellisiä tuloksia nopeammin kuin organisaatiot, jotka aloittavat pelkästään hallinnan ja vaatimustenmukaisuuden. Strategian linjaaminen tarjoaa kerronnan, joka yhdistää tekoälyagentit liiketoiminta-arvoon, kulttuuriseen muutokseen ja pitkäaikaiseen muutokseen.

Tässä pilarissa keskitytään siihen, miten organisaatiot määrittelevät, viestivät ja toiminnallisesti jaettua agenttikohtaista visiota, joka yhdistää johtajuuden tarkoituksen, liiketoiminnan prioriteetit ja teknologian toteutuksen.

Muistio

Arvon realisointi ja tulokset ovat tärkeä osa liiketoiminnan ja tekoälystrategian tasausta. Selkeämmän erääntymisarvioinnin tukemiseksi tässä mallissa sitä käsitellään erillisenä pilarina tässä erääntymismallissa, vaikka se on upotettu strategiaan ja prosessien suorittamiseen käytännössä.

Miksi strategian linjaamisessa on merkitystä tekoälyagenteille

Tekoälyagentit vahvistavat aikomuksia. Jos organisaation aikeet ovat epäselvät tai pirstoutuneet, agenttihankkeista tulee nopeasti siilottuja kokeita, jotka kuluttavat vaivaa muuttamatta organisaation toimintatapaa.

Vahva tekoälynäkö antaa tiimeille yhteisen vertailukohdan päätöksentekoon. Se selventää:

  • Miltä menestys näyttää, jos tekoälyn käyttöönotto menee hyvin.
  • Millä liiketoiminnan tuloksilla on eniten merkitystä.
  • Miten autonomian, hallinnon ja sijoituspäätösten pitäisi muuttua ajan mittaan.

Tämä visio ei korvaa yritys- tai IT-strategiaa. Sen sijaan se sopii olemassa oleviin strategioihin, ja se aktivoi ne tekoälyä käyttävien toimintatapojen kautta.

Miltä korkea kypsyys näyttää

Korkeassa erääntymishetkellä organisaatiot toimivat selkeästi artikuloidulla, jatkuvasti päivitetyllä tekoälystrategialla, joka on upotettu yrityssuunnitteluun.

Korkean kypsyyden ominaisuuksia ovat:

  • Johtajuus voi selkeästi selittää, miksi tekoälyagentit merkitsevät ja missä niitä sovelletaan ensin.
  • Yritys ja IT priorisoivat yhdessä agenttien käyttötapauksia tulosten, ei uutuuden, perusteella.
  • Menestys määritetään etukäteen käyttäen merkityksellisiä keskeisiä tuloksia, ei anekdoottisia voittoja.
  • Tiimit ymmärtävät, miten agentit muuttavat rooleja, prosesseja ja päätöksentekoa.
  • Strategia kehittyy ajan myötä, kun telemetria, palaute ja organisaation erääntyminen kasvavat.

Erääntymistaulukon lukeminen

Taulukossa kuvataan, miten strategian tasaus kehittyy yleensä viidelle erääntymistasolle.

Huomaa kunkin tason osalta:

  • Strategian tasauksen tila: Havainnoitavat ominaisuudet kyseisellä tasolla.
  • Mahdollisuus edetä: Käytännölliset painopistealueet, jotka auttavat siirtymään seuraavalle tasolle.

Organisaatiot ulottuvat usein useille tasoille toimialueen tai funktion mukaan. Taulukon avulla voit tunnistaa nykyisen hallitsevan tilan ja keskittyä sitten mahdollisuuksiin, jotka mahdollistavat turvallisen ja tehokkaan etenemisen.

Liiketoiminta- ja tekoälystrategian kohdistamisen kypsyys

Taso Liiketoiminnan tila ja tekoälystrategian tasaus Mahdollisuus edistymiseen
100: Ensimmäinen
  • Ei agentteihin tai Microsoft Copilot -käyttökokemukseen liittyvä AI-strategia.
  • Tekoälykokeilut ovat ad hoc- ja siilottuja, yksilöiden tai pienten tiimien ohjaamia.
  • Tekoälytoiminnan ja liiketoimintatavoitteiden välillä on vain pieni tai ei lainkaan yhteyttä.
  • Liiketoiminta ja IT toimivat itsenäisesti, eikä johto ole määrittänyt, mitä "agentti ensin" -organisaatio tarkoittaa käytännössä.
  • Aloita varhaisten hypoteesien dokumentointi siitä, miten tekoälyagentit voisivat luoda arvoa lyhyen ja keskipitkän aikavälin näkymissä.
  • Tunnista muutama liiketoimintaongelma, jossa agentit voivat saada aikaan näkyvän vaikutuksen.
  • Tasapainota johtajat yhteisen tarkoituksen ympärille suorittamalla visiointiharjoitus.
  • Kannusta johtajia käyttämään Microsoft 365 Copilotia päivittäisessä työssä (Outlook, Teams, Excel) tekoälypohjaisen tuottavuuden käytännön tuntemuksen rakentamiseen.
200: Toistettavissa olevat
  • Esiin tulee nouseva tekoälynäkö, mutta se sijoittuu ydinyrityksen ja IT-strategian ulkopuolelle, mikä johtaa rinnakkaiseen suunnitteluun, epäjohdonmukaisiin arkkitehtonllisiin päätöksiin ja rajoitettuun kykyyn skaalata lentäjien ulkopuolelle.
  • Strategia on epämuodollinen ja viestitään epäyhtenäisesti.
  • Tekoälyagentteja tutkitaan yksittäisissä skenaarioissa, joissa yhteys liiketoiminnan prioriteetteihin on rajallinen.
  • Virallista tekoälystrategia dokumentoimalla kohdetulokset, prioriteetin käyttötapauksen teemat ja johtavia periaatteita.
  • Helpota funktionaalisia keskusteluja liiketoiminnan ja IT:n kohdistamiseksi siihen, mihin agenttien tulisi ensin vaikuttaa.
  • Varmista johtajuuden hyväksyntä ja viesti strategiasta laajasti jaetun ymmärryksen saamiseksi.
300: Määritetyt
  • Virallinen, dokumentoitu tekoälystrategia on käytössä ja se on linjassa liiketoimintatavoitteiden kanssa.
  • Tekoäly- ja agenttistrategia on dokumentoitu ja hyväksytty, mutta yritysliiketoimintasuunnittelu ja IT-strategia ovat vielä kypsymässä, mikä aiheuttaa kitkaa strategisten aikeiden, arkkitehtonisten standardien ja toimituksen toteutuksen välillä.
  • Johtajuuden sponsorointi on eksplisiittistä, ja olemassa on toteutussuunnitelma agenttien omaksumista varten eri toiminnoissa.
  • Organisaatio on alkanut määrittää, mitä "agentti ensin" tarkoittaa tärkeissä työnkuluissa ja miten strategia muuttuu suorittamiseksi Microsoftin tekoälyympäristöjen avulla.
  • Tavoitteet ja tärkeimmät tulokset ovat olemassa, mutta suoritus vaihtelee.
  • Upota tekoälyn ja agentin strategia enterprise- ja IT-rytmiin.
  • Integroi strategia suuryrityksen suunnittelu- ja rahoitusjaksoihin.
  • Luo säännöllisiä funktionaalisia keskustelupalstoja edistymisen tarkastelemiseksi, ristiriitojen ratkaisemiseksi ja prioriteettien muokkaamiseksi.
  • Tarkenna onnistumisarvoja, jotta tekoälytulokset liittyvät selvästi liiketoiminnan suorituskykyyn.
  • Kohdista IT-arkkitehtuurin standardit, suojaus ja ympäristön toteutussuunnitelmat tekoälystrategiaan sen sijaan, että agentteja kohdeltaisiin poikkeuksina.
400: Yhteensopiva
  • Yritys- ja IT-strategiat on täysin kohdistettu agent-first-toimintamallin ympärille.
  • Tekoälystrategia on upotettu yrityssuunnitteluun.
  • Liiketoimintayksiköt ovat yhdistäneet keskitetyn strategian osasuunnitelmia, jotka usein koordinoidaan Center of Excellencen kautta.
  • Johtajuus tukee aktiivisesti suoritus- ja arviointituloksia.
  • Strategia ohjaa sekä tuottavuuden parannuksia että laajempia muutoshankkeita.
  • Keskity tekoälyn ensimmäisen kulttuurin ja johtajuuden käyttäytymisen vahvistamiseen.
  • Ota käyttöön jatkuvat strategian tarkistusprosessit, jotka sisältävät oppimisia, markkinamuutoksia ja uusia tekoälyominaisuuksia.
  • Tarkenna prioriteetteja käyttöönoton ja arvosignaaleiden avulla.
  • Laajenna strategiaa usean vuoden aikajänteet ja linkitä se eksplisiittisesti käyttömallin muutokseen.
500: Tehokas
  • Organisaatio toimii agenttien ensimmäisenä yrityksenä.
  • Tekoälystrategia on dynaaminen ja päivittynyt jatkuvasti reaalimaailman tulosten, telemetrian ja ulkoisten signaalien perusteella.
  • Johtajuus kaikilla tasoilla vahvistaa johdonmukaisesti tekoälynäköä, ja tekoälyä käsitellään innovoinnin ja kilpailuedun keskeisenä tekijänä.
  • Ylläpidä tätä tasoa jatkuvien parannusten kautta.
  • Panosta ajatusjohtajuuteen, ulkoiseen vertailuun ja ekosysteemin pariin.
  • Varmista, että kun organisaatio kehittyy, tekoälystrategia pysyy selkeänä, kiinnostavana ja laajasti ymmärrettävänä.

Visiosta suorittamiseen: strategia sivulla

Vision kääntäminen toiminnaksi vaatii yksinkertaisen, jaetun henkisen mallin. Yleinen ja tehokas lähestymistapa on sivulla oleva strategia, joka yhdistää pyrkimyksen toimitukseen neljän linkitetyn elementin kautta:

  • Visio: Aspiraatiolauseke, joka kuvaa, mitä haluat tehdä todeksi tekoälyagentien kanssa seuraavien 1–2 vuoden aikana ja miksi sillä on merkitystä.
  • Tavoitteet: Tärkeimmät painopistealueet tai teemat, joihin on puututtava vision toteuttamiseksi, kuten toimintamallin muuttuminen, nopeampi päätöksenteko ja työntekijöiden voimaannuttaminen.
  • Tärkeimmät tulokset: Selvitä tulospohjaiset mittarit, jotka osoittavat, onnistuuko tekoälyn käyttöönotto. Näitä mittareita ovat usein käyttäytymisen muutos, tehokkuus, laatu, käyttökokemus ja kustannusvaikutukset.
  • Aloitteet: Konkreettisia toimia ja investointeja, jotka siirtävät organisaation kohti tavoitteitaan niin lähellä, puolivälissä kuin pitkällä aikavälillä.

Tämä rakenne varmistaa, että esittelet tekoälyagentteja osana johdonmukaista muunnostarinaa, et irrallisia työkaluja tai soveltuvuusselvityksiä.

Lisätietoja:

Tämän pilarin käyttäminen käytännössä

Palaa strategian linjaamiseen säännöllisesti tekoälyn käyttöönoton kehittyessä.

Kun agentit ottavat enemmän vastuuta ja autonomiaa, varmista, että:

  • Strateginen tarkoitus on edelleen selvä.
  • Prioriteetit pysyvät tasattuna funktioiden välillä.
  • Hallinto, toiminnot ja kulttuuri kypsyvät teknologian rinnalla.

Vahva tasaus tässä pilarissa mahdollistaa edistymisen tekoälyn käyttöönoton kaikilla muilla osa-alueilla.

Seuraava vaihe

Tutustu seuraavaksi siihen, miten liiketoimintaprosessien yhdistämisen avulla organisaatiot voivat uudistaa työnkulkuja tehokasta ihmisagenttiyhteistyötä ja agenttipohjaista suoritusta varten.

Pilari 2: Liiketoimintaprosessin yhdistäminen

  • Last updated on