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Vue d’ensemble de l’intégration Dynamics 365 Commerce et Microsoft Teams

Note

Le Groupe d’intérêt du commerce de détail de Dynamics 365 Commerce est passé de Yammer à Viva Engage. Si vous n'avez pas accès à la nouvelle communauté Viva Engage, remplissez ce formulaire (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) pour être ajouté(e) et participez aux dernières discussions.

Cet article fournit une vue d’ensemble de l’intégration de Microsoft Dynamics 365 Commerce et de Microsoft Teams.

Dynamics 365 Commerce s’intègre à Teams pour aider les clients et leurs employés à améliorer la productivité en synchronisant la gestion des tâches entre les deux applications. La gestion transparente des tâches fournie par l’intégration de Commerce et Teams permet aux directeurs de magasin et aux employés de créer des listes de tâches, d’attribuer des tâches à plusieurs magasins et de suivre le statut des tâches dans les différents magasins, à partir de l’une ou l’autre application.

L’intégration de Commerce et Teams est disponible à partir de la version Commerce 10.0.18.

Fonctions principales

Voici quelques-unes des principales fonctionnalités fournies par l’intégration commerce et Microsoft Teams :

  • Configurez Teams en tirant parti des informations bien définies de Commerce, telles que la structure organisationnelle et les informations sur les magasins, les employés, les autorisations et le contexte commercial.
  • Synchronisez facilement les changements en cours (par exemple, l’ajout de nouveaux magasins ou l’embauche de nouveaux employés) entre Commerce et Teams, mais gardez Commerce comme source principale des données de structure organisationnelle.
  • Intégrez la gestion des tâches entre Commerce et Teams pour aider les employés de magasin, les directeurs de magasin, les directeurs régionaux et les responsables de la communication à gérer les tâches à partir de l’une ou l’autre des applications.

Conditions préalables à l’utilisation des fonctionnalités d’intégration

Avant de pouvoir utiliser Microsoft Teams fonctionnalités d’intégration, vérifiez que vous disposez des conditions préalables suivantes :

  • licence standard Microsoft 365 Business (inclut Teams).
  • Les comptes Microsoft Entra sont pour tous les responsables et travailleurs du magasin.
  • Systèmes de point de vente (POS) configurés avec l’authentification Microsoft Entra.

Architecture conceptuelle

L’illustration suivante montre l’architecture conceptuelle de l’intégration de Dynamics 365 Commerce et de Microsoft Teams, à l’aide d’un magasin San Francisco comme exemple. Teams et l’application Commerce POS utilisent Microsoft Planner en tant que référentiel. Ainsi, les tâches publiées depuis Teams apparaissent dans l’application de point de vente (PDV), et les tâches improvisées créées par les responsables de magasin dans le PDV apparaissent dans Teams. Cette intégration offre une expérience de gestion des tâches transparente entre les applications.

Capture d’écran de l’architecture de l’intégration de Commerce et Teams.

Ressources supplémentaires

Enable Dynamics 365 Commerce et intégration Microsoft Teams

Provisionner Microsoft Teams à partir de Dynamics 365 Commerce

Synchroniser la gestion des tâches entre Microsoft Teams et Dynamics 365 Commerce POS

Gérer les rôles d’utilisateur dans Microsoft Teams

Associe et stocke les équipes en cas d’équipes préexistantes dans Microsoft Teams

faq sur l’intégration Dynamics 365 Commerce et Microsoft Teams

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