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Note
Le Groupe d’intérêt du commerce de détail de Dynamics 365 Commerce est passé de Yammer à Viva Engage. Si vous n'avez pas accès à la nouvelle communauté Viva Engage, remplissez ce formulaire (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) pour être ajouté(e) et participez aux dernières discussions.
Cet article explique comment utiliser Microsoft Copilot pour obtenir de manière proactive un résumé complet des insights sur les configurations de marchandisation de vos canaux de vente au détail. Utilisez ce résumé des insights pour simplifier vos flux de travail de marchandisage dans Dynamics 365 Commerce. Ce résumé vous aide à comprendre le statut et les performances de vos produits sur les différents canaux. Il vous permet également d’identifier et de résoudre les problèmes liés à vos données de produit, de catégorie et de catalogue.
Améliorer l’efficacité des responsables du merchandising en simplifiant les flux de travail de merchandising
Le marchandisage est un processus complexe et chronophage, qui consiste à configurer différents aspects des produits, des catégories, des catalogues et des attributs pour chaque canal. Les responsables du marchandisage doivent s’assurer que leurs produits sont présentés correctement et avec exactitude dans la boutique en ligne, et qu’ils respectent les règles métier et les politiques propres à chaque canal. Cependant, la validation manuelle de ces configurations est sujette à des erreurs humaines et peut entraîner une mauvaise configuration des produits, ce qui nuit à l’expérience client et aux ventes. De plus, la validation manuelle n’est pas évolutive pour les entreprises de grande envergure qui gèrent des millions de produits, des milliers d’attributs et des centaines de catégories et de catalogues répartis sur des centaines de points de vente.
En utilisant Copilot, vous pouvez améliorer l’efficacité de votre marchandise en rationalisant vos flux de travail de commercialisation. Copilot offre un résumé clair de vos paramètres de produit, tels que les groupes de variantes, les groupes de dimensions, les groupes d’attributs et les hiérarchies de catégories. Il automatise également la validation des données en vérifiant les erreurs, les incohérences et les doublons dans vos données de produit. En outre, Copilot fournit une préversion des risques en montrant les problèmes potentiels susceptibles de survenir de votre configuration de produit, tels que des problèmes hors stock, des configurations de prix incorrectes et des incompatibilités de catalogue.
En utilisant le résumé des risques liés à la configuration de marchandisage, vous pouvez réduire considérablement le nombre de clics et de recherches nécessaires pour accéder à vos données produit et les mettre à jour. Copilot fournit un résumé proactif qui montre en un clin d’œil les informations les plus importantes et pertinentes. Vous pouvez facilement accéder à la liste des problèmes et agir sans perdre le contexte. Contrairement à la méthode traditionnelle de gestion des données de produit, qui nécessite de nombreux clics et plusieurs recherches dans différents formulaires, Copilot offre une expérience « un clic » qui peut augmenter votre productivité et votre efficacité. En résolvant les risques, vous pouvez optimiser votre configuration de marchandisage et améliorer la performance des produits sur l’ensemble de vos canaux de vente au détail.
Logiciels requis
Avant de pouvoir rationaliser vos processus de commercialisation à l’aide de Copilot, votre système de commerce doit répondre aux exigences suivantes :
- Commerce version 10.0.38 avec mise à jour qualité proactive 5 (PQU-5) ou version ultérieure
- Commerce version 10.0.39 avec PQU-3 ou versions ultérieures
- Tout build de Commerce version 10.0.40 ou ultérieure
En outre, vous devez activer les fonctionnalités Copilot dans les applications de finance et d'opérations. Pour plus d’informations, consultez Activer les fonctionnalités de Copilot pour les applications de finance et d’opérations.
Activer le résumé et les analyses basés sur Copilot pour les données de merchandising
Vous pouvez afficher des informations et des résumés basés sur Copilot pour les données de commercialisation dans le siège de Commerce sur la page Catégories de canaux et attributs de produit. Avant de pouvoir afficher les analyses, vous devez activer la fonctionnalité Activer le résumé et les insights basés sur le copilot pour les données de merchandising dans l’espace de travail Gestion des fonctionnalités (Administration des systèmes>Espaces de travail>Gestion des fonctionnalités).
Note
- La fonctionnalité Enable Copilot basée sur un résumé et des insights pour les données de marchandisage n'est pas activée par défaut au siège social. Vous devez l’activer manuellement.
- Lorsque vous activez la fonctionnalité, elle active des travaux de traitement par lots qui détectent les risques entre les données de produit, de catégorie et de catalogue pour un canal donné. Ces tâches se répètent toutes les 24 heures. Par conséquent, après avoir activé la fonctionnalité, il y a un délai avant que les insights ne soient disponibles.
- Pour afficher les détails de chaque exécution automatique dans le siège, accédez à Vente au détail et Commerce>Vente au détail et Commerce IT>Validateur de configuration de marchandisage des canaux. Pour plus d’informations, consultez la page Validateur de configuration de merchandising de canal.
Ce que les résumés et insights générés par Copilot révèlent sur les données de marchandisage
Le résumé que Copilot fournit vous aide à comprendre l’état de vos produits et d’autres configurations de commercialisation sur différents canaux. Il identifie et vous guide également pour résoudre les problèmes liés à vos données de produit, de catégorie et de catalogue. Pour accéder au résumé dans headquarters, accédez à Vente au détail et Commerce>Configuration des canaux>Catégories de canal et attributs de produit, puis sélectionnez un canal dans la liste. Un panneau Copilot s’affiche et affiche le résumé des insights pour le canal sélectionné.
Le résumé comprend quatre sections :
- Aperçu du canal : cette section montre le nombre total de produits, de catégories et de catalogues dans le canal.
- Risques du produit : cette section indique le nombre et le pourcentage de produits présentant des problèmes ou des risques, tels que des données manquantes ou inexactes. Vous pouvez sélectionner chaque risque pour afficher la liste des produits concernés et leurs détails.
- Risques de catégorie : cette section présente le nombre et le pourcentage de catégories qui présentent des problèmes ou des risques, tels que des données manquantes ou inexactes. Vous pouvez sélectionner chaque risque pour afficher la liste des produits concernés et leurs détails.
- Risques du catalogue : cette section affiche le nombre et le pourcentage de catalogues présentant des problèmes ou des risques, tels que des données manquantes ou inexactes. Vous pouvez sélectionner chaque risque pour afficher la liste des produits concernés et leurs détails.
Sélectionnez Vérifier tout pour accéder à une vue détaillée de chaque problème et en savoir plus sur les enregistrements individuels qui présentent des problèmes. Un lien que vous pouvez utiliser afin de résoudre des problèmes pour des enregistrements spécifiques. Cette fonctionnalité garantit que vous ne perdez jamais le contexte lorsque vous êtes guidé pas à pas pour résoudre le problème. Pour plus d’informations sur les types de règles qui sont validées pour votre magasin physique et vos données de merchandising de canal en ligne, consultez le validateur de configuration du merchandising de canal.
Note
- Le contenu généré par l’IA peut être incorrect. Pour plus d’informations, consultez le Contrat de service et l'addendum de protection des données des produits et services Microsoft.
- Lorsque vous activez la fonctionnalité, elle active les travaux par lots qui détectent les risques sur votre produit, catégorie et données de catalogue pour tous les magasins physiques et canaux en ligne. Ces tâches se répètent toutes les 24 heures et mettent à jour le résumé avec les informations les plus récentes. Vous pouvez également déclencher manuellement les tâches à partir du validateur de la configuration du merchandising de canal à tout moment si vous souhaitez mettre à jour le résumé. En savoir plus.