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Ajouter des recommandations produit au PDV

Note

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Cet article explique comment configurer et ajouter des recommandations de produit sur un appareil Microsoft Dynamics 365 Commerce point de vente (POS).

À son cœur, la fonctionnalité de recommandations de produits est une application métier transformatrice qui s’étend sur tous les espaces commerciaux pour créer des expériences riches, attrayantes et personnalisées de découverte de produits. Pour implémenter cette fonctionnalité sur le point de vente, consultez Comment ajouter des recommandations à vos appareils POS.

Pour plus d’informations sur les fonctionnalités de recommandations de produit, consultez la vue d’ensemble des recommandations de produit.

Scénarios

Vous pouvez activer les recommandations de produit pour les scénarios de POS suivants. Ils sont disponibles dans l’application Store Commerce ou Le Store Commerce pour le web.

  1. Sur la page Détails de produit :

    • Si un associé de magasin visite une page de détails produit lorsqu’il examine les transactions précédentes sur différents canaux, le service de recommandations suggère plus d’éléments susceptibles d’être achetés ensemble. Selon les modules complémentaires du service, les détaillants peuvent afficher les recommandations de produits Acheter des looks similaires et Acheter une description similaire, en plus des recommandations personnalisées pour les utilisateurs qui ont un historique d’achats antérieurs.

    Capture d’écran des recommandations sur la page détails du produit.

  2. Sur la page Transaction :

    • Le moteur de recommandation suggère des articles selon la liste entière d’articles du panier qui sont fréquemment achetés ensemble.

    Note

    Pour afficher des recommandations sur la page Transaction, le détaillant doit mettre à jour la disposition de l’écran dans Dynamics 365 Commerce. Le contrôle Recommandations doit être déposé sur la page Transaction.

    Capture d’écran des recommandations sur la page Transaction.

Configurer Commerce pour activer les recommandations au PDV

Pour configurer des recommandations de produit, vérifiez que vous avez terminé le processus d’approvisionnement des recommandations de produit Commerce en suivant les étapes décrites dans Activer les recommandations de produit. Par défaut, les recommandations s’affichent sur la page Détails du produit et sur la page détails du client une fois que vous avez effectué les étapes d’approvisionnement et que les données sont correctement traitées.

Ajouter des recommandations à l’écran de transaction

  1. Pour ajouter des recommandations à l’écran de transaction, suivez les étapes de la section Ajouter des recommandations à l’écran de transaction.
  2. Pour refléter les modifications que vous avez apportées dans le concepteur de disposition de l'écran POS, exécutez le travail de configuration de canal 1070 dans le siège social du Commerce.

Note

Pour activer les recommandations de point de vente à l’aide du fichier CSV RecoMock, vous devez déployer le fichier CSV dans la bibliothèque de ressources Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) avant de configurer le gestionnaire de disposition. Si vous utilisez le fichier CSV RecoMock, vous n’avez pas besoin d’activer les recommandations. Le fichier CSV est disponible uniquement à des fins de démonstration. Cette option est recommandée pour les clients ou les architectes de solutions qui souhaitent reproduire l’apparence des listes de recommandations à des fins de démonstration, sans avoir à acheter une unité de gestion de stock (SKU) additionnelle.

Ressources supplémentaires

Vue d’ensemble des recommandations produit

Enable Azure Data Lake Storage dans un environnement Dynamics 365 Commerce

Activer les recommandations produit

Activer les recommandations personnalisées

Désactiver les recommandations personnalisées

Activer les recommandations « acheter des aspects similaires »

Ajouter des recommandations à l’écran de transaction

Ajuster des résultats des recommandations AI-ML

Créer manuellement des recommandations sélectionnées

Créer des recommandations avec des données de démonstration

FAQ sur les recommandations de produit

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