Documentation de Dynamics 365 Customer Service
Découvrez comment tirer le meilleur parti des Dynamics 365 Customer Service avec des formations, des documents et des vidéos couvrant les fonctionnalités du produit et les articles pratiques. Découvrez la suite de fonctionnalités fournies par Customer Service et assurez-vous que votre entreprise offre la meilleure expérience de service clientèle à vos clients.
Mise en œuvre
Essayer/Acheter/Approvisionner
Administrer et développer
Configurer les fonctionnalités de Copilot
Complément d’applications de solutions
Utiliser
Gérer les cas et résoudre les problèmes dans le cadre des contrats SLA
Communiquez sur les canaux que les clients préfèrent
Augmenter la productivité et la satisfaction client
Utiliser les fonctionnalités de Copilot
Obtenez des informations et analysez les opérations de service
Collaborer à l’aide de Microsoft Teams
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