Panoramica dell'integrazione di Dynamics 365 Commerce e Microsoft Teams

Questo articolo offre una panoramica dell'integrazione di microsoft Dynamics 365 Commerce e Microsoft Teams.

Dynamics 365 Commerce si integra con Teams per aiutare i clienti e i dipendenti a migliorare la produttività sincronizzando la gestione delle attività tra le due applicazioni. La gestione delle attività semplice offerta dall'integrazione di Commerce e Teams consente ai responsabili dei negozi e ai dipendenti di creare elenchi di attività, assegnare attività a più negozi e tenere traccia dello stato delle attività nei negozi, da entrambe le applicazioni.

L'integrazione di Commerce e Teams è disponibile a partire dalla versione 10.0.18 di Commerce.

Funzionalità principali

Ecco alcune delle funzionalità principali offerte dall'integrazione di Commerce e Microsoft Teams:

• Provisioning di Teams utilizzando le informazioni ben definite di Commerce, come la struttura organizzativa e le informazioni su negozi, lavoratori, autorizzazioni e contesto aziendale.
• Sincronizzazione facile delle modifiche in corso (ad esempio, l'aggiunta di nuovi negozi o l'assunzione di nuovi dipendenti) tra Commerce e Teams, ma mantenendo Commerce come fonte principale dei dati della struttura organizzativa.
• Integrazione della gestione delle attività tra Commerce e Teams per aiutare gli addetti del punto vendita, i responsabili del punto vendita, i responsabili di area e i responsabili delle comunicazioni a gestire le attività da entrambe le applicazioni.

Prerequisiti per l'utilizzo delle funzionalità di integrazione

Prima di poter usare Microsoft Teams funzionalità di integrazione, assicurarsi di disporre dei prerequisiti seguenti:

• Microsoft 365 Business Standard Licenza (include Teams).
• Microsoft Entra account per tutti i manager e i lavoratori dei negozi.
• Sistemi POS (Point of Sale) configurati con l'autenticazione Microsoft Entra.

Architettura concettuale

La figura seguente illustra l'architettura concettuale di Dynamics 365 Commerce e Microsoft Teams integrazione, usando un negozio di San Francisco come esempio. Sia Teams che l'applicazione POS commerce usano Microsoft Planner come repository. Di conseguenza, le attività pubblicate da Teams vengono visualizzate nell'applicazione POS e le attività improvvisate create dai responsabili dei negozi nell'applicazione POS vengono visualizzate in Teams. Questa integrazione offre un'esperienza di gestione delle attività senza problemi tra le applicazioni.

Risorse aggiuntive

Abilitare l'integrazione di Dynamics 365 Commerce e Microsoft Teams

Attivazione di Microsoft Teams da parte di Dynamics 365 Commerce

Sincronizza la gestione delle attività tra Microsoft Teams e Dynamics 365 Commerce POS

Gestisci i ruoli utente in Microsoft Teams

Associa archiviazioni e team se sono presenti team preesistenti in Microsoft Teams

Domande frequenti Dynamics 365 Commerce e integrazione di Microsoft Teams