Semplificare il processo di distribuzione con informazioni dettagliate basate su Copilot

Questo articolo illustra come usare Microsoft Copilot per ottenere in modo proattivo un riepilogo completo delle informazioni dettagliate per le configurazioni di marketing dei canali di vendita al dettaglio. Usare questo riepilogo di informazioni dettagliate per semplificare i flussi di lavoro di merchandising in Dynamics 365 Commerce. Il riepilogo aiuta a comprendere lo stato e le prestazioni dei prodotti su diversi canali. Consente inoltre di identificare e risolvere eventuali problemi relativi ai dati del prodotto, della categoria e del catalogo.

Migliorare l'efficienza del merchandiser semplificando i flussi di lavoro di merchandising

Il merchandising è un processo complesso e dispendioso in termini di tempo che prevede la configurazione di vari aspetti di prodotti, categorie, cataloghi e attributi per ogni canale. I commercianti devono garantire che i loro prodotti vengano visualizzati in modo corretto e accurato nel negozio online e che siano conformi alle regole di business e ai criteri di ciascun canale. Tuttavia, la convalida manuale di queste configurazioni è soggetta a errori umani e può causare prodotti configurati in modo errato che influiscono sull'esperienza del cliente e sulle vendite. Inoltre, la convalida manuale non è scalabile per le aziende su larga scala che hanno milioni di prodotti, migliaia di attributi e centinaia di categorie e cataloghi in centinaia di negozi.

Usando Copilot, è possibile migliorare l'efficienza del merchandiser semplificando i flussi di lavoro di merchandising. Copilot offre un riepilogo chiaro delle impostazioni del prodotto, ad esempio gruppi di varianti, gruppi di dimensioni, gruppi di attributi e gerarchie di categorie. Automatizza inoltre la convalida dei dati controllando errori, incoerenze e duplicati nei dati del prodotto. Inoltre, Copilot offre un'anteprima dei rischi mostrando potenziali problemi che potrebbero verificarsi dalla configurazione del prodotto, ad esempio problemi non disponibili, errori di configurazione dei prezzi e mancata corrispondenza del catalogo.

Utilizzando il riepilogo dei rischi di configurazione del merchandising, è possibile ridurre significativamente il numero di clic e ricerche necessari per accedere e aggiornare i dati di prodotto. Copilot fornisce un riepilogo proattivo dettagliato che mostra le informazioni più importanti e rilevanti a colpo d'occhio. Puoi visualizzare facilmente l'elenco dei problemi e intraprendere un'azione senza perdere il contesto. A differenza del metodo tradizionale di gestione dei dati dei prodotti, che richiede numerosi clic e più ricerche in varie forme, Copilot offre un'esperienza di tipo "un clic" che può aumentare la produttività e l'efficienza. Risolvendo i rischi, puoi ottimizzare la configurazione del merchandising e migliorare le prestazioni del prodotto nei canali di vendita al dettaglio.

Prerequisiti

Prima di semplificare i processi di commerce usando Copilot, il sistema commerciale deve soddisfare i requisiti seguenti:

• Commerce versione 10.0.38 con Proactive Quality Update 5 (PQU-5) o successivo
• Commerce versione 10.0.39 con PQU-3 o successiva
• Qualsiasi build di Commerce 10.0.40 o versione successiva

Inoltre, è necessario abilitare le funzionalità di Copilot nelle app finance and operations. Per altre informazioni, vedere Abilita funzionalità di Copilot nelle app finance and operations.

Abilitare il riepilogo basato su Copilot e gli approfondimenti per i dati.

È possibile visualizzare un riepilogo basato su Copilot e informazioni dettagliate sui dati di merchandising nella sede centrale del Commerce nella pagina Categorie canali e attributi di prodotto. Prima di poter visualizzare le informazioni dettagliate, è necessario abilitare la funzionalità Abilitare Copilot basata su riepilogo e informazioni dettagliate per i dati di merchandising nell'area di lavoro Gestione delle funzionalità (Amministrazione di sistemi>Area di lavoro>Gestione delle funzionalità).

Quali riepiloghi e approfondimenti generati da Copilot rivelano i dati di merchandising

Il riepilogo che Copilot fornisce ti aiuta a comprendere lo stato dei tuoi prodotti e altre configurazioni di marketing in diversi canali. Identifica e guida anche la risoluzione di eventuali problemi correlati ai dati del prodotto, della categoria e del catalogo. Per accedere al riepilogo in headquarters, vai a Vendita al dettaglio e commercio>Impostazione canale>Categorie canale e attributi del prodotto e seleziona un canale nell'elenco. Viene visualizzato un pannello Copilot che mostra il riepilogo delle informazioni dettagliate per il canale selezionato.

Il riepilogo si compone di quattro sezioni:

• Panoramica del canale: questa sezione mostra il numero totale di prodotti, categorie e cataloghi nel canale.
• Rischi per i prodotti: questa sezione mostra il numero e la percentuale di prodotti che presentano alcuni problemi o rischi, ad esempio dati mancanti o imprecisi. È possibile selezionare ciascun rischio per visualizzare l'elenco dei prodotti interessati e i relativi dettagli.
• Rischi di categoria: questa sezione mostra il numero e la percentuale di categorie che presentano alcuni problemi o rischi, ad esempio dati mancanti o imprecisi. È possibile selezionare ciascun rischio per visualizzare l'elenco dei prodotti interessati e i relativi dettagli.
• Rischi del catalogo: questa sezione mostra il numero e la percentuale di cataloghi che presentano alcuni problemi o rischi, ad esempio dati mancanti o imprecisi. È possibile selezionare ciascun rischio per visualizzare l'elenco dei prodotti interessati e i relativi dettagli.

Selezionare Rivedi tutto per passare a una visualizzazione dettagliata di ogni problema e informazioni sui singoli record che presentano problemi. Un collegamento è se può essere utilizzato per risolvere problemi per record specifici. Questa funzionalità garantisce che non si perde mai il contesto man mano che si è guidati passo dopo passo per risolvere il problema. Per ulteriori informazioni sui tipi di regole convalidate per il negozio fisico e i dati del merchandising del canale online, vedere Configuratore di convalida del merchandising del canale.

Risorse aggiuntive

FAQ sul riepilogo AI di Copilot nella sede centrale di Commerce