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Annotazioni
I gruppi di interesse della community sono ora passati da Yammer a Microsoft Viva Engage. Per partecipare a una community viva engage e partecipare alle discussioni più recenti, compilare il modulo Richiedi accesso a Finance and Operations Viva Engage Community e scegliere la community a cui si vuole partecipare.
In questo articolo viene descritto come ottenere supporto per le app per la finanza e le operazioni o Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS).
| Attività | Ulteriori informazioni |
|---|---|
| Chiedi alla community | Accedi alla pagina Dynamics 365 Community per ottenere risposte alle domande dalla community di Microsoft Dynamics. |
| Ricevere assistenza su quesiti sulle licenze. | Contatta il tuo partner o un rappresentante Microsoft. |
| Utilizzare lo strumento Ricerca argomento. | In Servizi del ciclo di vita usare lo strumento Di ricerca dei problemi per cercare rapidamente articoli della Microsoft Knowledge Base (KB), hotfix e soluzioni alternative per i problemi segnalati. È possibile vedere quali problemi segnalati sono in corso di risoluzione per un'area funzionale specifica e quali problemi sono già risolti. Per ulteriori informazioni, vedere Ricerca dei problemi in Lifecycle Services. |
| Ottieni supporto all'interno della tua app per la finanza e le operazioni. | Fare clic sul pulsante Guida (?) nell'angolo superiore destro dell'app, quindi seleziona Supporto. Segnalare problemi nella scheda Problemi attivi in LCS. In questo caso, gli amministratori possono determinare se devono fornire supporto interno o inviare i problemi a Microsoft. |
| Apri un ticket di supporto con il team del supporto tecnico Microsoft. | In Lifecycle Services il riquadro Supporto apre uno strumento che consente di gestire gli eventi imprevisti di supporto. Per inviare problemi direttamente a Microsoft, selezionare il riquadro Supporto nel progetto LCS. È quindi possibile inviare problemi in due modi: nella scheda Problema attivo selezionare il problema e quindi selezionare Invia a Microsoft. Nella scheda Inviato a Microsoft, seleziona Invia un incidente, quindi segui le istruzioni sullo schermo per inviare l'incidente. Dopo aver inviato un evento imprevisto, si riceve un messaggio di posta elettronica dal tecnico del supporto Tecnico Microsoft assegnato al caso. |
| Richiedi nuove caratteristiche e funzionalità. | Visita le idee dell'applicazione Dynamics 365 per visualizzare, cercare o votare le idee esistenti o per aggiungere nuove idee. |