Utenti non validi in Dynamics 365 Finance

Gli utenti di qualsiasi ambiente operativo e finanziario di Microsoft Dynamics 365 devono essere conformi alle linee guida Microsoft per evitare errori di accesso. A partire da Dynamics 365 Finance versione 10.0.39, gli amministratori possono usare la pagina Invalid users per visualizzare i dettagli sugli utenti non validi.

Per visualizzare utenti non validi, seguire questa procedura:

1. Passare a Amministrazione> sistemaUtenti non validi.
2. Selezionare Aggiorna. Questa pagina mostra un elenco di utenti che richiedono attenzione da parte dell'amministratore di sistema. Se non sono presenti utenti non validi, la pagina è vuota.

Le sezioni seguenti descrivono i cinque tipi di utenti non validi a cui è necessario rivolgersi.

Utenti non trovati in Microsoft Entra ID

Tutti gli utenti delle app finanziarie e operative devono essere presenti nel tenant Microsoft Entra ID. Gli amministratori possono aggiungere direttamente gli utenti al tenant tramite il portale di Microsoft Entra ID. Per ulteriori informazioni, vedi Aggiungere o eliminare utenti.

È possibile usare la funzionalità business-to-business (B2B) per includere questi utenti in Microsoft Entra ID. Per altre informazioni, vedere Esportare utenti business-to-business (B2B) verso Microsoft Entra ID.

Utenti il cui ID di telemetria non corrisponde all'ID oggetto da Microsoft Entra ID

Per il corretto funzionamento della funzionalità di accesso, l'ID di telemetria di un utente nelle app finance and operations deve essere allineato con l'ID oggetto dello stesso utente in Microsoft Entra ID. Se gli ID non corrispondono, eliminare e quindi reimportare l'utente. Per ulteriori informazioni, vedi Trovare l'ID oggetto utente.

1. Verificare che nell'Microsoft Entra ID esista un utente con l'indirizzo di posta elettronica corrispondente.
2. Elimina l'utente dalle app per la finanza e le operazioni. Prendere nota dei ruoli utente prima dell'eliminazione in modo da poter aggiungere nuovamente i ruoli dopo aver reimportato gli utenti.
3. Importare nuovamente l'utente. Per ulteriori informazioni, vedi Creare nuovi utenti.

Se questo processo è complesso o richiede notevoli sforzi, gli amministratori possono aggiornare l'indirizzo di posta elettronica nel Users pagina a un messaggio di posta elettronica utente diverso presente in Microsoft Entra ID e modificarlo di nuovo nel messaggio di posta elettronica originale dell'utente. Questa modifica ripopola l'ID oggetto per la nuova e-mail.

Utenti il ​​cui indirizzo e-mail contiene un prefisso "MAIL#" non valido

In precedenza, ad alcuni clienti che avevano problemi di accesso veniva consigliato di aggiungere il prefisso "MAIL#" al proprio indirizzo e-mail Gmail o Live. Poiché il problema è stato risolto, un amministratore deve seguire questa procedura per rimuovere il prefisso dagli indirizzi di posta elettronica.

1. Vai a Utenti.
2. Seleziona Modifica per rimuovere il prefisso dagli indirizzi e-mail.

Utenti con ID di telemetria duplicati

Gli ID di telemetria sono identificatori univoci per ogni utente. Gli ID di telemetria duplicati possono causare gravi problemi di sicurezza, ad esempio l'impersonificazione dell'utente o livelli di accesso inappropriati. Assicurarsi che ogni utente abbia un ID di telemetria distinto. Per garantire la conformità, eliminare e reimportare o modificare gli utenti interessati per ripopolare gli ID di telemetria univoci da Microsoft Entra ID.

Utenti duplicati

Gli utenti duplicati sono utenti con lo stesso indirizzo di posta elettronica. Questo problema può causare un comportamento incoerente a causa di ruoli o impostazioni in conflitto. Assicurarsi che ogni utente abbia un indirizzo di posta elettronica univoco.

Per rendere conformi questi utenti, eliminare i duplicati dalla pagina Utenti (Utenti> sistema) e assicurarsi che esista un solo utente per ogni indirizzo di posta elettronica.

Correzione

Selezionare Ripristina ID di telemetria per risolvere automaticamente alcuni problemi utente. Questo comando esegue le seguenti azioni:

1. Riparare identificativi di telemetria errati. Il sistema corregge gli utenti elencati in Microsoft Entra ID ma hanno ID di telemetria non corretti nell'ambiente finanziario e operativo.
2. Gestire gli utenti mancanti in Microsoft Entra ID. Se un utente non è elencato in Microsoft Entra ID, il sistema imposta l'ID di telemetria su Null. Gli amministratori devono aggiungere questi utenti a Microsoft Entra ID ed eseguire di nuovo il ripristino.
3. Correggere gli utenti che hanno ID di telemetria duplicati. Il sistema corregge l'ID di telemetria per l'utente elencato in Microsoft Entra ID e lo imposta su Null per gli altri utenti.
4. Disabilitare gli utenti duplicati. Per motivi di sicurezza, il sistema disabilita gli utenti duplicati che hanno lo stesso indirizzo e-mail e imposta il relativo ID di telemetria su null. Gli amministratori devono assicurarsi che ogni utente sia univoco e debba rimuovere duplicati per risolvere il problema.

Dopo aver selezionato Ripara ID di telemetria, gli amministratori devono correggere manualmente tutti gli utenti rimanenti.