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Benvenuto in Dynamics 365 Guides

Annotazioni

Dynamics 365 Guides e Remote Assist non saranno più disponibili dopo il 31 dicembre 2026. Per altre informazioni, vedere Dynamics 365 Guides e Remote Assist raggiungere la fine del supporto.

Microsoft Dynamics 365 Guides è un'applicazione di realtà mista per Microsoft HoloLens. Aiuta gli operatori durante il flusso di lavoro fornendo istruzioni olografiche quando e dove necessario. Queste schede di istruzioni sono legate visivamente, tramite un collegamento tether, al luogo in cui viene svolto il lavoro e possono includere immagini, video e oggetti olografici 3D. Gli operatori vedono esattamente cosa deve essere fatto e dove, così da poter portare a termine il lavoro più velocemente, con meno errori e una maggiore conservazione delle competenze. Quando necessario, possono effettuare una chiamata a un esperto remoto su Microsoft Teams. L'esperto remoto può vedere cosa vede l'operatore sul proprio HoloLens. Altre informazioni sulle funzionalità di Dynamics 365 Guides.

Effettuare una chiamata e lavorare in collaborazione

Dynamics 365 Guides gli utenti su HoloLens possono collaborare in tempo reale con un esperto remoto su Microsoft Teams (desktop o dispositivi mobili). Quando si avvia una chiamata da una guida, un operatore può condividere il feed video HoloLens, incluso il contenuto della guida olografica, con l'esperto remoto. I partecipanti alla chiamata possono collaborare senza problemi, condividere conoscenze specialistiche e risolvere i problemi più rapidamente. Possono condividere visualizzazioni di prima persona, disegnare direttamente nel campo di visualizzazione dell'utente HoloLens e visualizzare le informazioni critiche durante il flusso di lavoro.

Se, ad esempio, si verifica un problema, l'operatore sul campo invece di aspettare il supporto può chiamare un esperto e ricevere consigli su come proseguire in modo tempestivo. Un autore può chiedere all'operatore sul campo di chiamare un esperto remoto in un passaggio specifico di una guida oppure di eseguire un'ispezione remota durante la creazione di un prodotto, contribuendo a risparmiare tempo e garantendo al contempo un'elevata qualità.

Nessuna competenze di codifica necessaria per creare le guide di realtà mista

Con Dynamics 365 Guides non sono necessarie competenze di programmazione o 3D specializzate. Inizia con l'app di creazione di contenuti per PC per creare una guida costituita da istruzioni dettagliate con immagini, video e ologrammi 3D. Dopo aver creato la guida in un PC, usare l'app HoloLens per connettere le schede di istruzione e gli ologrammi all'area di lavoro fisica raccogliendoli e spostandoli nella posizione corretta. Per iniziare, puoi utilizzare la raccolta predefinita di ologrammi 3D. Puoi anche importare i tuoi oggetti 3D personalizzati.

Migliorare la produttività - Imparare con la pratica

Dynamics 365 Guides fornisce istruzioni passo-passo a mani libere e a testa alta durante il flusso di lavoro, sia che i dipendenti eseguano procedure complesse sul lavoro sia che si stiano formando lontano dalla linea di produzione. Gli operatori controllano l'interfaccia con lo sguardo fisso (usando un'occhiata per andare al passaggio successivo). In tal modo le mani vengono lasciate libere per svolgere il lavoro. Le schede di istruzioni seguono l'operatore mentre si muove intorno all'apparecchiatura. Gli ologrammi indicano gli strumenti e le parti di cui ha bisogno e mostrano esattamente come e dove usarli. L'esperienza è comoda e semplice da usare e consente di ridurre i tempi di elaborazione mentale, gli errori e la necessità di fare affidamento su un sistema di contatti.

Analizzare e migliorare continuamente i processi

I manager possono usare Power BI dashboard per visualizzare dati avanzati sul funzionamento dei processi per i dipendenti. Con questi dati, i responsabili possono analizzare e migliorare continuamente i processi senza dover effettuare studi costosi.

Dynamics 365 Guides offre opportunità di accesso e integrazione per clienti e partner, perché fa parte della famiglia di prodotti Dynamics 365 ed è basata su Microsoft Dataverse.

Dynamics 365 Guides video

Guardare questi video per apprendere rapidamente le nozioni di base di Microsoft Dynamics 365 Guides.

E adesso?

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