Nota
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È possibile eliminare il servizio nell'app Microsoft 365 Copilot da Outlook o tramite PowerShell.
Esegui gli script seguenti per eliminare l'app usando PowerShell.
Nota
- Devi essere un amministratore del tenanto per eseguire script PowerShell.
- Gli script di PowerShell devono essere usati solo per disinstallare i componenti aggiuntivi distribuiti dall'utente. Se esegui questi script per disinstallare i componenti aggiuntivi distribuiti dall'amministratore, viene visualizzato un messaggio di errore.
Disinstallazione per singolo utente
Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement
# Copilot for Service app id
$appIdentity = "00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444"
Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>
Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false
Disinstalla per tutti gli utenti
Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement
# Copilot for Service app id
$appIdentity = "00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444"
Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>
Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }
Bloccare il servizio nell'app Microsoft 365 Copilot in Teams
Non è possibile eliminare o disinstallare il servizio nell'app Microsoft 365 Copilot in Teams. Puoi bloccare l'app in Teams interfaccia di amministrazione se non vuoi che i rappresentanti servizio clienti la utilizzino.
Disattivare Copilot per funzionalità di servizio in Microsoft 365
Gli amministratori tenant possono deselezionare la casella di controllo Allow users to see Service content in Microsoft 365 apps nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 >Impostazioni>Impostazioni organizzazione>Servizi>Servizio in Microsoft 365 Copilot per disabilitare il servizio nelle funzionalità di Microsoft 365 Copilot che funzionano nelle app di Microsoft 365.
Di conseguenza, i rappresentanti del servizio clienti non visualizzano un banner di notifica nella parte superiore dei nuovi messaggi in arrivo quando provengono da un dominio di posta elettronica esterno o quando nel campo A o Cc è incluso un indirizzo e-mail esterno. Il banner continua ad apparire per le e-mail meno recenti provenienti da domini esterni.
Passaggi successivi
Roles e privilegi necessari per usare il servizio in Microsoft 365 Copilot
Personalizza moduli e campi