Asana Microsoft 365 Copilot コネクタを使用すると、ユーザーは Teams、Outlook、SharePoint などの Microsoft 365 アプリで Copilot、Copilot Search、Microsoft Search を使用して Asana タスクを表示できます。 この記事では、Asana コネクタをデプロイするときに発生する可能性のある一般的なエラーのトラブルシューティング情報を提供します。
Asana コネクタのトラブルシューティング
次の表に、一般的なエラーと推奨されるトラブルシューティング手順を示します。
| エラーまたは問題 | 考えられる原因 | 推奨される操作 |
|---|---|---|
| Copilot または検索にタスクが表示されない | Asana とMicrosoft Entra IDの間のアクセス許可の不一致 | ID マッピングが正しく構成されていることを確認します。 Asana ユーザーメールがユーザープリンシパル名 (UPN) Microsoft Entra ID一致していることを確認します。 |
| コネクタの認証に失敗する | 無効または期限切れの OAuth トークン | 有効な OAuth 2.0 トークンを使用してコネクタを再認証します。 テストのために API トークンに切り替えることを検討してください。 |
| 不完全なタスク データのインデックス付け | コネクタはカスタム フィールドをサポートしていません | これは、既知の制限です。 サポートされているフィールドに必要なデータが含まれていることを確認します。 |
| アクセス許可の変更がすぐに反映されない | コネクタ同期の遅延 | 次にスケジュールされたクロールを待ちます。 フル クロールは 24 時間ごとに行われます。増分クロールを 15 分ごとに実行します。 |
| 管理センターでコネクタのセットアップが失敗する | ワークスペースの URL が正しくないか、API アクセスが見つからない | Asana ワークスペース URL が正しく、ワークスペースに対して API アクセスが有効になっていることを確認します。 |
| アーカイブされたプロジェクトのタスクにインデックスが作成される | 既定のコンテンツ設定には、すべてのタスクが含まれます | アーカイブされたプロジェクトまたは完了したタスクを除外するようにコンテンツ設定をカスタマイズします。 |