注
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この記事では、Microsoft Dynamics 365 Commerce での非同期 (非同期) 顧客作成モードに関してよく寄せられる質問に対する回答を示します。
"非同期モードでの顧客の編集を有効にする" 機能を有効にできないのはなぜですか？
非同期モード機能での顧客の 編集の有効化を有効にする 前に、次の機能を有効にする必要があります。
- 顧客注文および顧客トランザクションのパフォーマンス向上
- 非同期による顧客作成の強化を有効にする
- 顧客住所の非同期作成の有効化
"非同期モードでの顧客の編集を有効にする" 機能が有効になっていると、なぜ Commerce Headquarters に対するリアルタイム サービス コールが表示されるのですか。
この問題は、機能の状態とその他のチャネル メタデータがチャネルと同期されるように、Commerce Data Exchange (CDX) ジョブが実行されない場合に発生します。 シナリオを再試行する前に、Commerce Headquarters で次の CDX ジョブが実行されている必要があります。
- 1110 (グローバル構成)
- 1010 (顧客)
- 1070 (チャネル構成)
CdX ジョブの実行後、Commerce Scale Unit (CSU) にキャッシュされたデータがコマース本社にすぐに反映されない場合があります。
Commerce Headquarters では、POS や EC チャンネルからの顧客の作成や更新がなぜ表示されないのですか。
次のアクションが、ここに記載されている順序で実行されていることを確認します。
- Commerce headquarters で CDX P-ジョブを実行して、非同期顧客データが RETAILASYNCCUSTOMERV2、RETAILASYNCADDRESSV2、RETAILASYNCCUSTOMERCONTACT、RETAILASYNCCUSTOMERAFFILIATION、および RETAILASYNCCUSTOMERATTRIBUTEV2 に格納されることを確認します。
- Commerce Headquarters で 顧客とチャンネル要求の同期 のバッチ ジョブを実行します。 バッチ ジョブが正常に実行されると、前述のテーブルから正常に処理されたすべてのレコードに 、OnlineOperationCompleted フィールドが1 に設定されます。
非同期モード操作で失敗した顧客管理を確認する方法と、必要に応じて変更を行う方法を教えてください。
すべての非同期モードの操作とその同期ステータスを表示するには、Commerce Headquarters で Commerce と Retail > 顧客 > 顧客同期ステータス に移動します。 変更するには、特定の操作を編集し、フィールドを更新し、保存 を選択して、同期 を選択して変更を同期します。