キュー内の特定の項目 (サポート案件レコードや活動レコードなど)。
注
Microsoft Dynamics 365 Customer Service キュー アイテム (QueueItem) テーブルは、 Microsoft Dynamics 365 キュー アイテム (QueueItem) テーブルを拡張します。
カスタマイズされた列/属性
Microsoft Dynamics 365 Customer Service は、他のソリューションで定義されている列/属性の定義を変更します。 SchemaName で一覧表示されます。
オブジェクト識別子
ObjectId からの変更点 (Microsoft Dataverse)
| プロパティ | 価値 |
|---|---|
| Targets | msdyn_bookingalert、msdyn_ocoutboundmessage、msdyn_ocvoicemail、msdyn_timegroup、msdyn_timegroupdetail |
ObjectTypeCode
ObjectTypeCode (Microsoft Dataverse) からの変更点
ObjectTypeCode の選択肢/オプション
| 価値 | ラベル |
|---|---|
| 10411 | 招待引き換え |
| 10412 | ポータルコメント |
| 10511 | IoT アラート |
| 10724 | Customer Voice 通知 |
| 10739 | Customer Voice 調査招待 |
| 10742 | Customer Voice 調査回答 |
| 10804 | オーバーフロー アクション構成 |
| 10828 | 継続中の会話 (廃止) |
| 10840 | 会話 |
| 10857 | セッション |
| 11125 | Copilot トランスクリプト |
| 11365 | 予約アラート |
| 11383 | フルフィルメント設定 |
| 11384 | 時間グループの詳細 |
| 11452 | ボイスメール |
| 11466 | アウトバウンド メッセージ |
多対 1 の関係
これらの関係は多対 1 です。 SchemaName で一覧表示されます。
- msdyn_bookingalert_QueueItems
- msdyn_ocoutboundmessage_QueueItems
- msdyn_ocvoicemail_QueueItems
- msdyn_timegroup_QueueItems
- msdyn_timegroupdetail_QueueItems
msdyn_bookingalert_QueueItems
一To-Many 関係: msdyn_bookingalert msdyn_bookingalert_QueueItems
| プロパティ | 価値 |
|---|---|
| 参照エンティティ | msdyn_bookingalert |
| 参照属性 | activityid |
| ReferencingAttribute (参照属性) | objectid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName (参照エンティティナビゲーションプロパティ名) | objectid_msdyn_bookingalert |
| Is階層 | |
| カスケード構成 | アーカイブ： NoCascade割り当てる： NoCascade削除： Cascadeマージ： NoCascade親の再設定: NoCascadeロールアップビュー: NoCascade共有： NoCascade共有解除: NoCascade |
msdyn_ocoutboundmessage_QueueItems
一To-Many 関係: msdyn_ocoutboundmessage msdyn_ocoutboundmessage_QueueItems
| プロパティ | 価値 |
|---|---|
| 参照エンティティ | msdyn_ocoutboundmessage |
| 参照属性 | activityid |
| ReferencingAttribute (参照属性) | objectid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName (参照エンティティナビゲーションプロパティ名) | objectid_msdyn_ocoutboundmessage |
| Is階層 | |
| カスケード構成 | アーカイブ： NoCascade割り当てる： NoCascade削除： Cascadeマージ： NoCascade親の再設定: NoCascadeロールアップビュー: NoCascade共有： NoCascade共有解除: NoCascade |
msdyn_ocvoicemail_QueueItems
一To-Many 関係: msdyn_ocvoicemail msdyn_ocvoicemail_QueueItems
| プロパティ | 価値 |
|---|---|
| 参照エンティティ | msdyn_ocvoicemail |
| 参照属性 | activityid |
| ReferencingAttribute (参照属性) | objectid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName (参照エンティティナビゲーションプロパティ名) | objectid_msdyn_ocvoicemail |
| Is階層 | |
| カスケード構成 | アーカイブ： NoCascade割り当てる： NoCascade削除： Cascadeマージ： NoCascade親の再設定: NoCascadeロールアップビュー: NoCascade共有： NoCascade共有解除: NoCascade |
msdyn_timegroup_QueueItems
一To-Many 関係: msdyn_timegroup msdyn_timegroup_QueueItems
| プロパティ | 価値 |
|---|---|
| 参照エンティティ | msdyn_timegroup |
| 参照属性 | msdyn_timegroupid |
| ReferencingAttribute (参照属性) | objectid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName (参照エンティティナビゲーションプロパティ名) | objectid_msdyn_timegroup |
| Is階層 | |
| カスケード構成 | アーカイブ： NoCascade割り当てる： NoCascade削除： Cascadeマージ： NoCascade親の再設定: NoCascadeロールアップビュー: NoCascade共有： NoCascade共有解除: NoCascade |
msdyn_timegroupdetail_QueueItems
一To-Many 関係: msdyn_timegroupdetail msdyn_timegroupdetail_QueueItems
| プロパティ | 価値 |
|---|---|
| 参照エンティティ | msdyn_timegroupdetail |
| 参照属性 | msdyn_timegroupdetailid |
| ReferencingAttribute (参照属性) | objectid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName (参照エンティティナビゲーションプロパティ名) | objectid_msdyn_timegroupdetail |
| Is階層 | |
| カスケード構成 | アーカイブ： NoCascade割り当てる： NoCascade削除： Cascadeマージ： NoCascade親の再設定: NoCascadeロールアップビュー: NoCascade共有： NoCascade共有解除: NoCascade |