Copilotは、Dynamics 365 Field Service Web アプリでの毎日の作業の生産性と効率を高めるために役立つ次世代 AI アシスタントです。 Copilotは、作業指示書とサービス アカウントに関する情報を要約し、レコードの最近の変更を把握し、オンサイト訪問の準備を行い、関連情報に関する質問に回答するのに役立ちます。 ディスパッチャーと技術者が自然言語でCopilotと対話するために使用できるチャット インターフェイスがあります。 Copilot Dynamics 365 Field Service Web アプリに付属しています。他のライセンスは必要ありません。
前提条件
管理者は、Power Platform 管理センターから環境内のすべてのユーザーに対して副操縦機能を有効にする必要があります。 詳細については、「 環境に合わせてモデル駆動型アプリ機能に対して副操縦を有効にする」を参照してください。
Copilotを開く
copilot ウィンドウを開くには、アプリ ヘッダーの Copilot アイコン (
) を選択します。
アイコンをもう一度選択すると、コパイロット ペインが最小化されます。
Copilotとチャットする
システムに格納されているデータと情報に関するCopilot質問を自然言語で行うことができます。 コパイロットのペインで新しいチャット セッションを開始すると、すぐに始められるようにいくつかのシナリオ例が表示されます。
また、サイドペインで プロンプトを表示 を選択すると、コパイロットをすばやく機能させられるように、事前定義されたプロンプトのライブラリが表示されます。 例:
- {サービスアカウント名} の作業指示書の一覧。
- 作業依頼 {作業指示番号} の予約者は誰ですか?
- 作業指示書 {作業指示番号} で使用される製品は何ですか?
Copilot チャットをカスタマイズする (プレビュー)
[この記事はプレリリース ドキュメントであり、変更されることがあります。]
Copilot Studio のカスタマイズ機能を使用して、ビジネス ニーズに合わせてcopilot ウィンドウを調整します。 公開 Web サイト、主要な会社ファイル、または会社の SharePoint からのより多くの知識を使用して、copilot チャットのユーザー エクスペリエンスを強化します。 さらにトピックを追加し、さまざまな種類のトリガーを使用するようにカスタマイズしたり、フロー、コネクタ、Dataverse プラグインなどのアクションを開始したりします。詳細については、Copilot Studio (プレビュー)を使用してCopilot チャットをカスタマイズする方法に関するページを参照してください。
既存の Field Service アプリ モジュールには、Power Apps - Field Service の Copilot という、Copilot チャット用に構成済みのエージェントが含まれています。 Copilotチャットをカスタマイズする例としては、Field Service におけるインベントリの可視性の合理化を参照してください。
Important
- これはプレビュー機能です。
- プレビュー機能は運用環境向けではなく、機能が制限されている可能性があります。 これらの機能は、お客様が早期にアクセスしてフィードバックを提供できるように、公式リリースの前に利用できます。
地域の対応状況と対応言語
Power Appsで副操縦を実行するための前提条件として、Generative AI 機能のリージョン間でのデータ移動を許可する必要がある場合があります。 この手順は、組織と環境が異なる地域にある場合に特に重要です。 詳細については、地域間でのデータ移動を可能にする を参照してください。
リージョン別の可用性については、Copilotの国際利用可能性レポートを参照してください。
関連情報
- コパイロットと生成 AI 機能の有効化
- モデル駆動型アプリでアプリ ユーザー用コパイロットを追加する
- モデル駆動型アプリでのCopilotのFAQ