Intelligent Order Managementを使用すると、注文からフルフィルメントまでのオーケストレーションを管理できます。 これらの機能を使用すると、組織はさまざまなプラットフォームやアプリ間で注文フローを調整できます。
Intelligent Order Managementは、多くの内部および外部システムとパートナーがサプライ チェーン プロセスを可能にする複雑な環境で動作するように設計されています。 プラットフォームは、組織の規模に関係なく、ビジネスに合わせてスケールアップおよびスケールダウンします。
Intelligent Order Managementは、企業間、直接消費者、および企業間の注文プロセス フローを実装しているお客様向けに設計されています。
buy-online ship や buy-online and collect などの新しいフルフィルメント戦略を実装したいお客様には、複雑な実装要件があります。 ビジネス戦略を実装するために、これらの顧客は異なる eコマース システムとフルフィルメント パートナーを選択します。 Intelligent Order Managementにより、お客様は最適なシステムとパートナーを選択し、それらを 1 つのシステムに統合できます。
Intelligent Order ManagementはMicrosoft Dataverse アプリケーションとして設計されており、共通データ モデルを Dynamics 365 ファミリ内の他のアプリと共有します。 Intelligent Order Managementは、他のDynamics 365 アプリに依存しません。 ただし、プロバイダー フレームワークを通じて、Dynamics 365とDynamics 365以外のビジネス アプリの両方で動作します。
パートナーと顧客には、次の利点があります。
パートナーは、コア アーキテクチャと統合機能を理解し、外部サービスと統合したり、アプリケーション機能を構築したりするソリューションの開発を開始できます。
お客様は、オーケストレーション、フルフィルメントの最適化、プロバイダー サービスの概念、データ プラットフォーム、分析情報の機能など、コア コンポーネントについて学習できます。
Components
Intelligent Order Managementはクラウドベースのソリューションです。 次の一覧には、ソリューションのコア コンポーネントが含まれています。
アプリ: Intelligent Order Management アプリには、注文とフルフィルメントの状態を表示するためのインターフェイスが用意されています。 注文の入力元または履行方法に関係なく、注文の表示が 1 つの場所に提供されます。
プロバイダー: プロバイダーは、さまざまなプラットフォームとアプリ間で注文とフルフィルメント情報の転送を有効にします。
オーケストレーション: 注文のプロセスを管理するようにフローを設定します。 プロバイダーとの通信により、フローを通じて注文を促進するイベントが作成されます。 顧客は、製品とビジネス要件のビジネス プロセスを実装します。
在庫可視性サービス: このサービスは、供給ネットワーク内の在庫をリアルタイムで可視化し、注文フローを通じて意思決定を行うことができます。 インベントリは、オーケストレーション フローとプロバイダーを介してソース システムとターゲット システムから通信できます。
フルフィルメントの最適化: これはオーケストレーション フローを通じて活用できるサービスです。 このサービスにより、コストや最も近い距離などの概念を使用して、注文を実現できる場所に関する最適化の決定が可能になります。
インサイト: 注文および遂行メトリクスを理解することは、意思決定において非常に重要です。 ダッシュボードは、主要注文データとフルフィルメント主要業績評価指標 (KPI) を可視化します。
Intelligent Order Management アプリ
Intelligent Order Managementは、組織がフルフィルメントの状態を理解するのに役立つ、注文の単一のビューを提供します。 注文は、さまざまな e コマース システム、販売時点管理システム、電子データ交換 (EDI)、顧客関係管理 (CRM) アプリで発生する可能性があります。
Providers
プロバイダーを使用すると、インテリジェント注文管理を他のシステムと統合できます。 プロバイダーは、システム間で API 呼び出しをラップし、アクションとして組織に提示します。 アクションは、オーケストレーションを駆動するイベントを発生させることができます。
プロバイダーは、Power Automate コネクタを使用します。 このテクノロジにより、Intelligent Order Managementは、選択したプラットフォームとアプリのエコシステムに接続できます。
Intelligent Order Managementには、マーケットプレース、eコマース システム、フルフィルメントおよびロジスティクス システム、パートナーを設定するためのコネクタが付属しています。 お客様とパートナーの両方が、Power AutomateおよびMicrosoft Dataverse開発ツールのプラットフォーム機能を使用して、新しいプロバイダーを構築できます。
組織内の既存の倉庫または製造システムにプロバイダーを構築したい場合があります。 パートナーは、プロバイダーを構築して、プラットフォームまたはアプリを Intelligent Order Management プロバイダー エコシステムと統合できます。
プロバイダーには、ファースト パーティとサード パーティの 2 種類があります。 ファースト パーティ プロバイダーは、Dynamics 365 Supply Chain Management、Dynamics 365 Commerce、Dynamics 365 Financeなどの Microsoft アプリに接続します。 Intelligent Order Managementに付属するサービスもプロバイダーとして実装され、フルフィルメント最適化サービスとインベントリ表示サービスの間の通信に使用されます。
サード パーティプロバイダーは、Microsoft が出荷しないサービスを対象としています。 それらを使用して、eコマース プラットフォームおよびフルフィルメントおよびロジスティクス システムのさまざまな機能とIntelligent Order Managementを統合します。
詳細については、「 プロバイダーの操作」を参照してください。
オーケストレーション
Intelligent Order Managementを使用すると、ビジネス ユーザーは注文フローを直接変更できるため、IT 管理者に頼る必要はありません。 サプライ チェーン チームは、埋め込みポリシー デザイナーを利用して、ビジネス プロセスを最適化するためのルールを設計できます。
サプライ チェーン チームは、体験オーケストレーション デザイナー ツールを使用して、フルフィルメント制約への対応をモデル化および自動化し、機械学習を利用して注文のフローに影響を与え、最適化することができます。 組織がフルフィルメント ネットワークの制約を予測または検出した場合、体験オーケストレーション デザイナー ツールは、ボトルネックを事前に克服し、サプライ チェーン全体の効率を高めるのに役立ちます。
組織は、事前構築済みのコネクタを使用して、さまざまな注文の取り込み、フルフィルメント、および配信パートナーをサポートすることで、注文のピーク時にスケーリングできます。 注文オーケストレーション エンジンは、200 を超える事前構築済みコネクタを備えた Microsoft Power Platform 上に構築されており、ビジネス ユーザーはこのエコシステムに簡単に接続できます。 Microsoft は、外部設計パートナーと協力して、コネクタのエコシステムを拡大し続けます。
インベントリの可視性サービス
Intelligent Order Managementには、高度にスケーラブルで拡張可能な統合されたリアルタイムインベントリ可視性サービスが付属しており、すべての法人にわたる在庫位置の単一のグローバルビューを提供します。
フルフィルメント オーケストレーション エンジンは、リアルタイム在庫データを使用してフルフィルメントを最適化し、チャネル全体で最適な在庫レベルを実現します。
フルフィルメントの最適化
Intelligent Order Managementには、さまざまなフルフィルメント戦略を定義するために使用できるフルフィルメント最適化サービスが含まれています。 これらの戦略は、オーケストレーション プロセスを通じてエンジンとして機能し、注文を満たす最適な場所を決定します。
Insights
Intelligent Order Managementには、注文とフルフィルメントのメトリックを可視化するPower BIダッシュボードが含まれており、注文プロセスの管理に役立ちます。 Dataverse に格納されているPower BI ツールとデータを使用して、事前構築済みのダッシュボードを拡張できます。
その他のリソース
プロバイダーを操作する
概要ビデオ
Intelligent Order Managementを使用して迅速かつ効率的に実行する - Microsoft Dynamics 365 ブログ