この記事では、Microsoft Intelligent Order Management のサポートを受ける方法について説明します。
サポート チケット
Intelligent Order Managementのサポートを受ける場合は、Microsoft Power Platform管理センターの Help + support エクスペリエンスを使用してMicrosoft サポート担当者にお問い合わせください。
必要条件
サポート リクエストを作成できるセキュリティ ロールが必要です。 次のセキュリティ ロールのいずれかを持つユーザーは、サポート リクエストを作成できます:
- Microsoft Entra ロール管理者
- 環境管理者 (または Dataverse のシステム管理者ロール)
- 会社管理者
- 請求管理者
- サービス管理者
- CRM サービス管理者
- Power Platform 管理者
- セキュリティ管理者
- パートナー代理管理者
- SharePoint管理者
- Teams 管理者
- Exchange 管理者
- Power BI管理者
- コンプライアンス管理者
- ヘルプデスク管理者
サポートは、次の サポート プラン で使用できます:
- サブスクリプション サポート
- Professional Direct サポート
- 統合されたサポート
サポート リクエストの作成
サポート リクエストを作成するには、次の手順に従います。
- 管理者の資格情報を使用して、Microsoft Power Platform管理センターにサインインします。
- ヘルプ + サポート新規サポート リクエストを選択します。
- 製品としてIntelligent Order Managementを選択します。
- 問題タイプと問題の説明を入力し、ソリューション タブを選択します。
- ソリューション タブのガイダンスで問題が解決しない場合は、下にスクロールして、次へ を選択します。
- サポート プランを選択し、フォーム ページのフィールドに入力します。
要求を送信すると、サポート要求の一覧に表示されます。 このページでは、ステータスを確認し、リクエストを編集できます。
メール サポート
サポート チケットを作成できない場合は、 に連絡して、サポート チケットを作成する方法に関するガイダンスを確認してください。
その他のサポート オプション
サポートを受けるために、Intelligent Order Management の
プライベート プレビュー プログラムに参加しているお客様とパートナーは、Yammer グループに質問を投稿できます。