有料アプリの購入中にカードが拒否される問題やエラーが発生する可能性があります。
問題を解決するには、エラーに最も近い次のいずれかのトピックを選択します。
お客様の国/地域では、カードは受け入れられません
カードを選択すると、選択した国/地域で有効なカード オプションが Microsoft Marketplace に表示されます。 クレジット カードが国際取引に対して有効になっていることを確認するには、銀行またはカード発行者に問い合わせてください。
注
- 現在、American Express のクレジット カードは、インドでは支払い方法としてサポートされていません。 受け入れ可能な支払い形式である可能性がある期間はありません。
- クレジットカードは受け付け、デビットカードはほとんどの国または地域で受け入れられます。
- 香港特別行政区とブラジルでは、クレジット カードのみがサポートされています。
- インドでは、Visa と Mastercard を使用したデビット カードとクレジット カードがサポートされています。
仮想カードまたはプリペイド カードを使用している
プリペイド カードと仮想カードは、Microsoft Marketplace での購入の支払いとして受け入れられません。
クレジット情報が不正確または不完全である
入力する名前、住所、CVV コードは、カードに印刷されているものと正確に一致する必要があります。
カードが非アクティブまたはブロックされている
カードがアクティブであることを確認するには、銀行にお問い合わせください。
カード情報が古くなっています
カード情報は、[支払い] ページで更新できます (クレジット カードの追加または編集)