Viva Insightsの Copilot Studio エージェント レポートは、テナント全体で会話エージェントがどのように使用されているかを理解するのに役立ちます。
このレポートは、自律的なエージェントや、Microsoft 365 Copilotを拡張するエージェントなど、生成オーケストレーションを使用するエージェントでは使用できません。
詳細については、Viva Insightsドキュメントの「Copilot Studio エージェント レポートを参照してください。
[前提条件]
Copilot Studio エージェント レポートを使用するには、Viva Insightsの要件を満たす必要があります。 また、Power Platform 管理コンソールで、Microsoft Copilot Studioから Viva Insightsにデータを転送する設定を有効にする必要があります。
Viva Insights の高度なインサイト設定
このレポートは、Viva Insights高度な分析情報で確認できます。 あなたの組織は高度な洞察の ライセンス要件 を満たし、高度な洞察を導入する必要があります。 この チェックリスト に従って、組織の高度な分析情報を有効にします。
組織で既に advanced insights が有効になっている場合は、Viva Insightsドキュメントの Copilot Studio エージェント レポートを参照して、レポートの設定方法を確認してください。
この設定を On にすると、次の情報が毎日Viva Insightsに送信されます。
エージェントに関する情報:
- 名前
- モード (クラシックまたはジェネレーティブ)
- エージェントを表す画像
- 型 (内部または外部)
- カテゴリ (Sales、CustomService、Marketing、HR、IT、Legal、Finance、Other)
Copilot Studio は、エージェントの情報に基づいてエージェントの種類とカテゴリを決定します。 Viva Insightsでは、エージェントの種類とカテゴリを使用してデータをグループ化し、ROI 計算を行います。
使用状況情報:
- セッションの合計数、セッション エンゲージメントの状態、セッションの結果、CSAT (顧客満足度) スコア、セッション期間
- 集計されたナレッジ ソースの使用状況
- トピックの名前と使用状況の情報
Power Platform のデータ設定
次の設定が有効になっていることを確認します。 これらの設定の変更については、Power Platform 管理者にお問い合わせください。
Microsoft 365 サービス: Copilot Studio エージェント レポートでは、Microsoft 365 サービスを使用して、Copilot Studio からViva Insightsにデータをフローさせる必要があります。 Azure データ使用条件とコミットメントは、Microsoft 365 サービスには適用されません。 代わりに、Microsoft 365の用語とデータ所在地に関するコミットメントがアクティビティ データを制御します。 グローバル管理者と Power Platform 管理者は、Power Platform 管理センターを通じてMicrosoft 365によって格納されたデータをオフにすることができます。 この設定をオフにすると、Microsoft 365内の将来のデータ ストレージが停止します。 Microsoft 365に格納されている既存のデータは、Microsoft 365のデータ保持ポリシー セットに従って削除または消去されます。
Copilot Studio エージェント データの Viva Insights との共有: Copilot Studio から Viva Insights にデータを転送することを許可します。 この設定は 、環境グループに対して制御することもできます。
Viva Insightsのテナントの優先データの場所が Copilot Studio 環境の場所と異なる場合は、クロス geo 境界共有 を有効にして、集計された分析データの地理的境界を越えた共有を許可します。 この設定は 、環境グループに対して制御することもできます。