Copilot Studio のクォータと制限

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クォータ

売上予算はエージェントに適用される既定の制約であり、エージェントにメッセージを送信できる頻度を制限します。クォータは、主に、アプリケーションの機能に影響を与える可能性のある予期せぬ使用量の急増から保護するために存在します。

クォータは、Microsoft Copilot Studio プランを購入することで得られた容量の制約と共にエージェントに適用されます。ユーザーライセンスの割り当てとアクセス管理を参照してください。 Copilot Studio の既定のクォータは構成可能であり、ケースバイケースでカスタムエージェントに合わせて調整できます。

1 分あたりの要求数 (RPM) として定義されている次のクォータは、Copilot Studio エージェントの Dataverse 環境に適用されます。

有料プランの割当 (Dataverse 環境ごと)	アクション
8,000回転毎分	エージェントへのメッセージ (Azure Bot Framework スキルなどのユーザーまたは統合から 1 つのエージェントへのメッセージが含まれます)。

エージェントへの生成的AIメッセージ

生成オーケストレーション、エージェントアクション、AI ツール、エージェントフローアクション、生成応答などの機能からのメッセージが含まれます。

1 分あたりの要求数 (RPM) または 1 時間あたりの要求数 (RPH) として定義されている次のクォータは、Copilot Studio エージェントの Dataverse 環境に適用されます。

Dataverse 環境ごとのクォータ	テナントの課金機能
50 回転/分 (RPM) / 1,000 回転/時 (RPH)	1-10 プリペイドメッセージパック
80 RPM / 1,600 RPH	11-50 プリペイドメッセージパック
100 RPM / 2,000 RPH	51 - 150 プリペイドメッセージパック
+1 RPM（分あたり回転数） / +20 RPH（時間あたり回転数）	150 を超えるごとに 10 単位で追加のプリペイドメッセージパック
10回転/200回転/時	試用環境または開発環境
100 RPM / 2,000 RPH	従量課金制環境
100 RPM / 2,000 RPH	Microsoft 365 Copilot ユーザー

注意

売上予算が満たされると、エージェントでチャットしているユーザーがメッセージを送信しようとすると、失敗の通知が表示されます。

制限

これらの制限は、Copilot Studio Web アプリと、Microsoft Teams の Copilot Studio アプリに適用されます。

Copilot Studio Web アプリの制限

特徴	制限
Copilot エージェントのための手順	8,000 文字
コネクタペイロード	5 MB²
ファイルアップロード (サイズ)	512 MB
アップロードされたファイル (ファイル数)	500¹
画像のアップロード (サイズ)	PDF ファイルでのみサポートされます
技能	エージェントごとに 100
トピック	Dataverse 環境のエージェントごとに 1,000
トリガーフレーズ	トピックごとに 200

¹ 500 ファイルの制限は、ナレッジソースとしてSharePointには適用されません。 SharePointからの検索結果が向上し、最大 200 MB のファイルがサポートされるようにするには、エージェントと同じテナントでMicrosoft 365 Copilot ライセンスを使用し、セマンティック検索でテナントグラフを有効にします。 ² コネクタペイロードの5MB制限はパブリッククラウドプランにのみ適用されます。政府コミュニティクラウド(GCC)プランには450KBの制限があります。

Copilot Studio Web アプリのSharePoint制限

modern SharePoint ページのみがサポートされています。ただし、SPFx コンポーネントを含むモダンページはサポートされていません。
SharePointの従来の ASPX ページのコンテンツは、回答の生成には使用されません。
次の種類のファイルを含むSharePointサイトは、ナレッジソースとして使用できます。
- Word ドキュメント (DOC/DOCX)
- PowerPoint (PPT/PPTX)
- PDF ファイル
SharePointからの検索結果が向上し、最大 200 MB のファイルがサポートされるようにするには、エージェントと同じテナントでMicrosoft 365 Copilot ライセンスを使用し、セマンティック検索でテナントグラフを有効にします。
個々のファイルやフォルダを読み込むこともできます。ファイルのサイズは最大で 512 MB です。詳細については、ナレッジソースとして使用する非構造化データを参照してください。
SharePointから XLSX ファイルなどの構造化ファイルを追加できますが、エージェントはコードを記述して実行できません。分析的な質問に対する回答は最適でない場合があります。
エージェントと同じテナントにMicrosoft 365 Copilot ライセンスを持たない作成者の場合、メモリの制限により、生成応答では 7 MB 未満のSharePointファイルのみを使用できます。ファイルが 7 MB を超える場合は、複数の小さいファイルに分割することを検討してください。詳細については、対応しているファイルサイズを参照してください。
URL から https:// を除外することをお勧めします。認識されるSharePoint URL は、sharepoint.com ドメインから取得されます。
アコーディオンナビゲーションメニューまたはカスタム CSS を使用したSharePointサイトは、回答の生成には使用されません。
Power Fx 数式を使用して動的SharePoint URL を使用する場合は、生成応答ノードのプロパティから使用できる Classic data オプションを使用する必要があります。トピック内の生成応答ノードでSharePointコンテンツを使用する方法の詳細については、「生成応答にSharePointコンテンツを使用するを参照してください。
ファイル名またはドキュメント名を参照するSharePointナレッジソースに対するクエリには応答できません。たとえば、ユーザーが「file-name.pdf で提供される軽減策は何ですか?」または「バグ 2020213 に関する情報を含むファイル名を教えてください?」と尋ねたとします。
セマンティック検索を使用したSharePointドキュメントとテナントグラフへのアクセスは、手動認証をサポートしていません。
ドキュメントライブラリはリストとしてサポートされていません。
SharePointリストクエリは、最初の 2,048 行のデータからのみデータを返します。
添付ファイル 列には、指定した添付ファイルに対してインデックスを作成したり理由を付けたりする機能はありません。ただし、エラーは発生せず、リストにインデックスが作成されますが、添付ファイルの内容に基づく応答は提供されません。
[ ナレッジの追加] ダイアログを使用する各セッションで、最大 15 個のリストを選択できます。リストをさらに追加するには、最初の 15 セットを完了してから、もう一度 ナレッジを追加 します。
リストビューはナレッジソースとして選択できません。
用語集と同義語は、リストではサポートされていません。
既定のビューで 12 列を超える参照列を含むSharePointリストはサポートされていません。 12 列以下の列を含むビューを構成します。
SHAREPOINT ソースからの生成的な回答は、SSO 対応アプリの guest ユーザーには使用できません。
アンパサンドの「&」記号はドキュメントやフォルダ名でサポートされていません。

Copilot Studio Teams アプリの制限

特徴	制限
エージェント	チームごとに 50
技能	エージェント1人あたり 100¹
トピック	Dataverse for Teams 環境のエージェントごとに 250 ² Dataverse 環境のエージェントごとに 1000 (アップグレード後)
トリガーフレーズ	トピックごとに 200

¹ Teams アプリで作成されたエージェントでスキルを使用するには、Copilot Studio スタンドアロンサブスクリプションが必要です。スキルは Teams プランでは利用できません。

²Dataverse for Teams 環境の制限に近い場合、Dataverse for Teams をアップグレードしてトピックを追加し続けることができます。

Copilot Studio サブスクリプションの制限

特徴	標準サブスクリプション	Teams (Microsoft 365 サブスクリプションを選択)
セッション	N/A	チャットセッションはテナントごとに毎月無制限ですが、テナント内のすべてのエージェントで 24 時間ごとにユーザーあたり 10 セッションのサービス制限が適用されます。¹
Power Platform リクエスト²	24 時間ごとに 250,000 ³	24 時間ごとに 6,000

¹ Microsoft 365 サブスクリプションに含まれる Copilot Studio セッションはプールされません。
² これらの要求は、Power Automate フローによって消費され、Copilot Studio エージェントによってトリガーされます。詳細については、Power Automate制限を参照してください。
³ Copilot Studio チャットセッションアドオンを購入することで、管理者に連絡して、Copilot Studio Power Platform 要求の制限を引き上げることができます。詳細については、「Microsoft Power Platform ライセンスガイドを参照してください。

Copilot Studio の非構造化データナレッジソースの制限

注意

すべての非構造化データソースには、ユーザーレベルの認証が必要です。ランタイムで、ユーザーはクエリのデータソースにアクセスする前にサインインする必要があります。現時点では、シングル認証情報のサインインはサポートされていません。
エージェントは大量のファイルの検索をサポートします。特定のユーザー問い合わせでは、エージェントが数百のファイルから情報を取得して十分な回答を得る必要がある場合があります。この状況を「網羅的回収」と呼びます。エージェントは限られたコンテキストウィンドウのためにこれらのクエリに苦労することがあります。これらのクエリでは、必要な取得文書数が多いとパフォーマンスの低下を経験することがあります。

OneDriveの制限

ファイルとフォルダーの数
- ソースごとに合計 1000 のファイル、50 のフォルダー、10 のサブフォルダーのレイヤーを含めることができます。
- フォルダーは、すべてのコンテンツを含む単一のナレッジソースとして表されます。
512 MB/ファイル
同期の頻度は 4 時間から 6 時間です (インジェスト完了時刻に基づく)
サポートされるファイルの種類: doc、docx、xls、xlsx、ppt、pptx、pdf

注意

機密または非常に機密性の高い秘密度ラベルを使用して保護されたドキュメント、またはパスワードで保護されたドキュメントは、インデックスを作成できません。追加すると、これらの種類のドキュメントは使用できる状態として表示されますが、応答は提供されません。
ファイルまたはフォルダーを追加すると、追加直後に状態が "準備完了" と表示され、その後 "進行中" に変更されることがあります。状態が "進行中" から "準備完了" に変わると、コンテンツを使用できるようになります。
用語集や同義語はサポートされません。
この機能では、アプリケーションライフサイクル管理 (ALM) はサポートされていません。エージェントをインポートしても、ナレッジソースの処理は自動化されません。

SharePointの制限

ファイルとフォルダーの数
- ソースごとに合計 1000 のファイル、50 のフォルダー、10 のサブフォルダーのレイヤーを含めることができます。
- フォルダーは、すべてのコンテンツを含む単一のナレッジソースとして表されます。
512 MB/ファイル
同期の頻度は 4 時間から 6 時間です (インジェスト完了時刻に基づく)
サポートされるファイルの種類: doc、docx、xls、xlsx、ppt、pptx、pdf

注意

ナレッジソースの作成時には、最大 15 個のファイルまたはフォルダーを一度に選択できます。
機密または非常に機密性の高い秘密度ラベルを使用して保護されたドキュメント、またはパスワードで保護されたドキュメントは、インデックスを作成できません。追加すると、これらの種類のドキュメントは使用できる状態として表示されますが、応答は提供されません。
ファイルまたはフォルダーを追加すると、追加直後に状態が "準備完了" と表示され、その後 "進行中" に変更されることがあります。状態が "進行中" から "準備完了" に変わると、コンテンツを使用できるようになります。
用語集や同義語はサポートされません。
この機能では、アプリケーションライフサイクル管理 (ALM) はサポートされていません。エージェントをインポートしても、ナレッジソースの処理は自動化されません。
ドキュメントライブラリはサポートされていません。
ナレッジソースとしてSharePoint非構造化データでは、次の Dataverse 拡張機能が必要です。
- Power AI Extensions ベースバージョン 1.0.1.688
- AI Platform Extensions Components バージョン 1.0.0.157
- Relevance Search バージョン 1.0.0.90

正しいバージョンが設定されているかを確認するには、Power Platform管理センター内の特定の環境の ソリューション にアクセスしてください。

これらの必要なバージョンが構成されていない場合、SharePoint オプションが表示されないか、エラーメッセージが表示される可能性があります。

Salesforce と Confluence の制限

記事数に制限はありません
記事のサイズに制限はありません
同期頻度は 4 時間から 6 時間です

注意

ファイルまたはフォルダーを追加すると、追加直後に状態が "準備完了" と表示され、その後 "進行中" に変更されることがあります。状態が "進行中" から "準備完了" に変わると、コンテンツを使用できるようになります。
用語集や同義語はサポートされません。
この機能では、アプリケーションライフサイクル管理 (ALM) はサポートされていません。エージェントをインポートしても、ナレッジソースの処理は自動化されません。

ServiceNow と ZenDesk の制限

記事数に制限はありません
記事のサイズに制限はありません
同期頻度は 4 時間から 6 時間です

注意

ファイルまたはフォルダーを追加すると、追加直後に状態が "準備完了" と表示され、その後 "進行中" に変更されることがあります。状態が "進行中" から "準備完了" に変わると、コンテンツを使用できるようになります。

この機能では、アプリケーションライフサイクル管理 (ALM) はサポートされていません。エージェントをインポートしても、ナレッジソースの処理は自動化されません。

Dataverse に関する制限

エージェントあたり最大 2 つの Dataverse ソース
ナレッジソースあたり最大 15 個の Dataverse テーブル
Dataverse テーブル:
- 標準テーブル、またはアクティビティテーブルタイプがサポートされています
  - 例外: テーブルのタイプ = Virtual when dataproviderid = 2ac667f5-31d6-e911-a95e-000d3a110bbd
- サポートされているすべてのテーブルでは、作成者に READ アクセス許可が必要です
Dataverse テーブルでは、同義語と用語集がサポートされています:
- シノニム名の最大文字数は 100 です
- シノニム記述の最大文字数は 1000 です
- 用語集名の最大文字数は 100 です
- 用語集の説明の最大文字数は 1000 です

必要なサービス

次の表に、Copilot Studio が接続するサービスの一覧を示します。これらのサービスがネットワーク上でブロックされていないことを確認してください。

Copilot Studio に加えて、Power Automate のすべての必要なサービスを両方を同時に使用するように構成します。

ドメイン	必須	プロトコル	用途
*.directline.botframework.com	はい	HTTPS	Bot Framework Web Chatへのアクセス
*.directline.botframework.com	はい	WS	チャットをサポートする Web ソケット接続
pipe.aria.microsoft.com	いいえ	HTTPS	Microsoft によって収集されたテレメトリーデータ (Microsoft チームがクライアント側でのエージェント編集の問題に適切に対応できるようにするために推奨されています)
*.powerva.microsoft.com	はい	HTTPS	Copilot Studio の作成エクスペリエンスと API
*.analysis.windows.net	はい	HTTPS	Copilot Studio に表示される分析レポート (Power BI経由)
bot-framework.azureedge.net	はい	HTTPS	Bot Framework リソース
pa-guided.azureedge.net	いいえ	HTTPS	製品内ガイダンス (推奨)
cci-prod-botdesigner.azureedge.net	はい	HTTPS	Copilot Studio の作成エクスペリエンス
token.botframework.com	Yes¹	HTTPS	Copilot Studio は内部で Bot Framework OAuth フローを使用するため、手動認証に必要です。リダイレクト URI を使用すると、ユーザーがサインインした後、トークン交換のために認証コードが Bot Service に送り返されます。

¹ 手動認証を行う場合にのみ必要です。

オムニチャネルで Copilot Studio を使用する場合のチャネルデータメッセージの最大サイズ制限

Copilot Studio in Omnichannel では ACS チャネルが使用され、同じ channel データメッセージサイズの制限 (28 kb が適用されます。

この制限は、すべての変数 (トピックにローカルな変数と会話で利用可能なエージェント変数の両方) がエージェントにコンテキストとして渡される、オムニチャネルへの転送などのシナリオに影響を与える可能性があります。渡されるすべての変数のサイズが制限を超えると、ACS チャネルはエラー MessageSizeExceeded で失敗し、変数が渡されずに転送が完了します。コンテキストが渡されないシナリオが発生した場合は、多数の変数を確認してください。次に、制限を超えないように、転送する前にそれらをクリアします。

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Last updated on 2026-03-06