Copilot Studio とDynamics 365 Contact Center アプリケーション間の音声機能と統合を作成してテストするには:
Dynamics 365 Contact Center アプリを構成します。 詳細については、「 Copilot Studio ボットのインストールを参照してください。
新しい 環境 に エージェント を作成します。 音声テンプレートの使用を検討してください。
エージェント の音声関連の設定を追加、構成、編集します。 各機能と設定の詳細については、音声機能を構成するを参照してください。
エージェントをDynamics 365 Contact Centerに接続します。 詳細については、
Dynamics 365 Contact Center を参照してください。エージェント を公開してください。 詳細については、「 主要な概念 - エージェント を公開およびデプロイする」を参照してください。
Dynamics 365 Contact Centerで音声機能を構成します。