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Android デバイス上の Teams に関する既知の問題

  • 適用対象: Microsoft Teams

Teams の会議室デバイスに影響する問題

Issue Description Workaround
Android デバイスで Teams Rooms を使用して E2EE 会議に参加できません。 コンソールとペアリングされている Android デバイス上の Teams Rooms を使用して、エンド ツー エンド暗号化 (E2EE) で設定された Teams 会議に参加することはできません。 現在、回避策はありません。
ミュート/ミュート解除コントロールは機能しません。 Android デバイス上の Cisco の Teams Rooms では、Teams 会議中にミュートとミュート解除の機能が確実に機能しません。 この問題は、1449/1.0.96.2025328903 バージョンの Teams Rooms を Android アプリにインストールした後に発生します。 問題を解決するには、Teams Rooms アプリの 1449/1.0.96.2025341701 バージョンにアップグレードします。
Android デバイス上の Teams Rooms でソフトウェア更新プログラムをダウンロードできません。 デバイスで次のいずれかのバージョンの Teams Rooms on Android アプリが実行されており、デバイスにソフトウェア更新プログラムをインストールできません。
  • 1449/1.0.96.2025328903
  • 1449/1.0.96.2025325609

この問題は、インストールするソフトウェア更新プログラムをダウンロードするのにデバイス上の空き領域が不足しているために発生します。		 Microsoft Teams管理センターを使用してデバイスからサインアウトし、もう一度サインインします。 この操作により、ソフトウェア更新プログラムをダウンロードするための十分な領域がデバイス上でクリアされます。
ノート PC から共有された画面は、Teams Rooms の表示でぼやけて表示されます。 解像度が 1920 x 1200 に設定されているノート PC から全画面表示共有を開始すると、Windows デバイス上の Teams Room に接続されているディスプレイがぼやけます。 この問題を回避するには、ラップトップのディスプレイ解像度を 1920 x 1080 に設定します。

複数のデバイスに影響する問題

Issue Description Workaround
Android デバイスでTeamsからサインアウトしました Android 版の Teams ルーム、Teams 電話、Teams パネル、および Teams ディスプレイは、Teams から自動的にサインアウトされます。 Android デバイスでの Teams のサインアウトに関するページの指示に従います。
ログ ファイルを抽出できません。 ログ ファイルを抽出しようとしていますが、ログ ファイルが空であるか、エラー メッセージが表示されます。 この動作は、部分的に破損した zip ファイルまたはログ ファイルがログに含まれている場合に発生する可能性があります。 組み込みの Windows ファイル抽出ツールではなく 、7-ZIP ツールを使用してログ ファイルを抽出してみてください。

Teams 電話に影響する問題

Issue Description Workaround
Teams フォンでサインインのループが発生したり失敗したりします。 MFA ポリシーと利用規約 (ToU) 条件付きアクセス (CA) ポリシーの両方が使用されている場合、サインインができないか、サインインが継続的にループすることがあります。 MFA CA と ToU CA の組み合わせはサポートされていません。 使用から除外する必要があります。

サインイン エラーを回避するには、MFA CA のみ、または Mobile デバイス管理 (MDM) CA のみが使用されていることを確認します。 MFA CA のみが使用されている場合は、デバイス登録サービス (DRS) で有効になっていることを確認します。 詳細については、「 条件付きアクセス: クラウド アプリ、アクション、認証コンテキスト」を参照してください。
着信呼び出しでは、"Just me" チャットが自動的に生成されます。 Teams 電話でメイン通話キューから通話を受信すると、Teams デスクトップ アプリで "Just Me" チャットが自動的に生成されます。 このチャットにはユーザーのみが含まれており、手動で削除するまでチャット通知の一覧に残ります。 着信するたびに新しいチャットが生成されます。

この問題は、Teams 電話デバイスの通話キューからの通話に応答するときに特に発生しますが、Teams デスクトップ アプリを使用して応答する場合は発生しません。		 この問題を回避するには、通話キューの会議モードを有効にします。 次の手順に従います。
  1. Microsoft Teams管理センターで、[ 通話キュー] を選択します。
  2. 通話キューの編集を選択して、通話応答を選択する。
  3. [通話応答] ページで、[ 会議モード ] ボタンを切り替えてオンにします。

Limitations

  • Teams Rooms では、高帯域幅デジタル コンテンツ保護 (HDCP) 入力はサポートされていません。 HDCP 入力を使用すると、ビデオやオーディオなどの高解像度マルチメディア インターフェイス (HDMI) の取り込み機能に影響する問題が発生する可能性があります。 これらの問題を回避するには、Teams Roomsに接続されているスイッチの HDCP オプションがオフになっていることを確認してください。

  • Android 上の Teams Rooms では、クロスクラウド会議に参加する機能はサポートされていません。

  • Teams ミーティング デバイスで通話アプリを使用して Teams 会議の有料電話番号または電話会議 ID をダイヤルすると、会議ブリッジによって複数の通話フローがトリガーされます。 Teams Rooms アプリは、一度に 1 つのアクティブな通話のみをサポートするように設計されているため、通話は失敗します。

    通話アプリを使用する代わりに、[ID で参加するオプションを使用して会議に参加し、会議 ID を入力します。

  • Teams Rooms デバイスを使用している別のユーザーとの通話中は、通話を転送できません。 Teams Rooms アプリは、一度に 1 つの呼び出しのみをサポートするように設計されています。

  • Teams Rooms アプリのレガシ認証をブロックするように構成されたポリシーが組織にある場合、Android デバイス、Teams ディスプレイ、Teams パネル、Teams Phone 上の Teams ミーティングは Teams 会議に参加できません。

  • Microsoft Teams管理センターでエクスポートする会議の詳細には、会議中に使用されるイーサネット ネットワーク インターフェイスのリンク速度が含まれます。 詳細には常に既定値の 10 Mbps が表示されます。 ただし、Android デバイス用 Teams Rooms では正確な値をフェッチできないため、この値は正確でない可能性があります。 実際のリンク速度は既定値よりも速い場合があります。

  • Android デバイス上の Teams Rooms の大きなギャラリー ビューの受信ビデオは複製され、場合によってはぼやけている可能性があります。

  • 2 つの外部ディスプレイに接続されている Android デバイス上の Teams Rooms でデュアル ディスプレイ モードが無効になると、拡張ディスプレイは引き続きアクティブになります。 これは、更新された設定はデバイスの再起動後にのみ有効になるためです。

Microsoft Teams以外のデバイスのサポート

Microsoft 以外のプロバイダーによって提供される Teams デバイスに関する問題については、個々のサイトに問い合わせてサポートを受けます。

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