Dynamics 365の顧客エンゲージメント アプリの共有機能を説明する。

  • モジュール
  • 8 ユニット
初級
Student
機能コンサルタント
ビジネス ユーザー
経営者
Dynamics 365
Model-driven apps
Microsoft Power Platform

Dynamics 365 顧客エンゲージメントアプリをビジネス要件に合わせて調整するために、統合、AI駆動型ツール、カスタマイズ機能を検討します。

学習の目的

このモジュールを完了すると、次のことができるようになります。

  • 顧客エンゲージメント アプリケーションDynamics 365調整するためのオプションについて説明します。
  • Microsoft Power Platformを使用してDynamics 365 アプリを強化する方法について説明します。
  • 使用可能なレポート機能について説明します。
  • 使用可能なさまざまなMicrosoft 365統合について説明します。
  • Dynamics 365カスタマー エンゲージメント アプリでのCopilotの機能について説明します。

前提条件

  • Dynamics 365 アプリケーションに関する基本的な知識
  • Microsoft Power Platform製品に関する知識
  • CRM の一般的な概念の理解
開始