Dynamics 365 Field Serviceのオンサイト サービス機能を利用する
初級
サービス導入スペシャリスト
機能コンサルタント
サポート エンジニア
ビジネス ユーザー
Student
ビジネス ユーザー
経営者
Dynamics 365
Field Service
Customer Service
Model-driven apps
Project Service Automation
Dynamics 365 Field Serviceを使用して、フィールド サービスの運用を管理し、ワークフローを最適化し、顧客満足度を向上させます。
学習の目的
このモジュールを完了すると、次のことができるようになります。
- フィールド サービスについて説明します。
- フィールド サービスの一般的なライフサイクルについて説明します。
- インシデントの種類とサービス タスクについて説明します。
- Dynamics 365 Field Service モバイル アプリケーションを調べる。
- リソース管理とスケジュールの最適化を利用します。
前提条件
- None