Kuponger

Denne artikkelen gir en oversikt over kupongrelaterte funksjoner i Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Kuponger er koder og strekkoder som du bruker til å legge til rabatter i transaksjoner. Forhandlere distribuerer kuponger til potensielle eller eksisterende kunder for å bidra til å forbedre merkegjenkjenningen deres, stimulere til konvertering, beholde kundebasen, øke salget og i siste instans øke inntektene. Kuponger er nå en av de mest populære markedsføringsverktøy og er en ny norm i e-handel salg.

I Dynamics 365 Commerce kan du koble kuponger til rabatter. Vurder kuponger som ekstra validering i tillegg til rabatter. Hver kupong er knyttet til én rabatt, og den koblede rabatten definerer settet med produkter som kupongen er gyldig for.

Prisgrupper som du knytter til en rabatt, definerer de kvalifiserte betingelsene som en kupong kan brukes til. Disse betingelsene omfatter kundegrupper og salgskanaler. Kuponger gir også bruksgrense og nødvendige egenskaper for kunde som du kan bruke til å konfigurere valgfrie bruksbegrensninger.

Hver kupong kan ha flere kupongkoder og kupongstrekkoder, og hver kode kan ha sitt eget aktive datointervall og sin egen status. Hvis du angir statusen for en kode til Inaktiv, kan ikke koden brukes i noen kanal.

Sett opp en kupong

Før du kan konfigurere en kupong, konfigurerer du kupongens strekkode og to kupongnummersekvenser.

Følg disse trinnene for å konfigurere en kupong i handelshovedkvarteret:

1. Gå til Detaljhandel og handel > Lagerstyring > Strekkoder og etiketter > Masketegn.

2. Velg Legg til for å opprette et masketegn av typen Kupongkode. Velg et ubrukt tegn i Tegn-feltet .

3. Gå til Detaljhandel og handel > Lagerstyring > Strekkoder og etiketter > Oppsett for strekkodemaske.

4. Velg Ny for å opprette en strekkodemaske av typen Kupong.

5. Gå til Detaljhandel og handel > Lagerstyring > Strekkoder og etiketter > Strekkodeoppsett.

6. Velg Ny for å opprette en ny strekkode som bruker strekkodemasken du opprettet.

7. Gå til Organisasjonsadministrasjon > Nummerserier.

8. Opprett to nummerserier:

   1. Én serie for referansen Kupongnummer. Denne serien definerer den unike identifikatoren for kupongen.
   2. Én serie for referansen ID for kupongkode. Denne serien definerer den unike identifikatoren for hver kode for en kupong.

   Angi Omfang-feltet til Firma for begge nummersekvensene. I de fleste tilfeller genereres begge sekvensnumrene automatisk.

9. Gå til Commerce-parametere > Priser og rabatter > Kuponger.

10. Sett feltet Strekkodemaske for kupong til strekkoden du opprettet tidligere.

11. Gå til Commerce-parametere > Nummerserier.

12. Velg nummerseriene du opprettet tidligere for referansene Kupongnummer og ID for kupongkode.

Hvis du vil konfigurere en kupong, oppretter du rabatten og kupongen separat, og deretter kobler du dem ved å velge rabatten i Rabatt-feltet i kupongkonfigurasjonen. Etter at en kupong er knyttet til en rabatt, blir feltene Status, Gyldighetsdato og Utløpsdato for den tilknyttede rabatten skrivebeskyttet, fordi verdiene fastsettes av kupongens status og gyldighetsperiode. Når statusen for en kupong er satt til Aktiv, oppdateres statusen for den tilknyttede rabatten automatisk til Aktivert. Likeledes oppdateres statusen til den koblede rabatten automatisk til Deaktivert når en kupongstatus er satt til Inaktiv.

Bruk en kupong

Hvis du vil legge til en kupong i en salgstransaksjon i Handelssted for salg (POS), kan du bruke en kupongkode eller en kupongstangkode. Hvis du vil bruke en kupongkode, velger du operasjonen Legg til kupongkode og angir deretter koden. Hvis du vil bruke en rentebærende strekkode, kan du enten skanne strekkoden ved hjelp av en skanneenhet eller angi den ved hjelp av det numeriske tastaturet på transaksjonsskjermen .

Forhandlere ønsker noen ganger kasserere å gi fast beløp rabatter til kunder for tilfredsstillelse grunner eller på grunn av produktfeil, men de ønsker ikke å skrive ut kupongkoder og distribuere dem til kasserere. I dette tilfellet angir du alternativet Bruk uten kupongkode for kupongen til Ja. Kasserere på salgsstedet kan deretter bruke funksjonen Bruk kupong i operasjonen Vis tilgjengelige rabatter til å legge til en kupong i en transaksjon uten å angi koden manuelt. Hvis det finnes flere kupongkoder for et kupong, vil systemet automatisk velge den første aktive koden og bruke den på transaksjonen.

For å kunne legge til en kupong i en salgsordre for telefonsenter må telefonsenterbrukeren velge Kuponger i Administrer-fanen i handlingsruten på salgsordresiden.

For å legge til en kupong i en e-handelsordre kan kunden angi kupongkoden i kampanjekode-feltet i handlekurven.

Når du har lagt til en kupong i en salgsordre, utløser prismotoren umiddelbart omberegning for hele ordren, uavhengig av om forsinket beregning er aktivert.

Bruksgrense for kupong

Du kan konfigurere kuponger for begrenset bruk. Definer bruksgrensen per kunde, per kanal eller globalt. Systemet håndhever bruksgrensen per kupongkode på en kupong. En engangskupong som har to kupongkoder, kan for eksempel brukes to ganger: én gang for hver kupongkode.

Kunder kan bruke kuponger på tvers av salgskanaler. Når det gjelder telefonsenter, kan imidlertid kuponger med begrenset bruk bare brukes når innstillingen Aktiver ordrefullføring for telefonsenterkanalen er aktivert. Hvis innstillingen Aktiver ordrefullføring er deaktivert, kan bare kuponger uten begrenset bruk brukes.

Andre hensyn

Hvis en kupong har et stort antall kupongkoder, kan det være tidkrevende å aktivere alle kupongkodene ved å sette kupongstatusen til Aktiv . Følg disse anbefalte fremgangsmåtene for slike tilfeller:

• Del opp store grupper med kupongkoder i flere kuponger, med hver kupong knyttet til samme rabatt.
• Hvis du oppretter et stort antall kupongkoder ved hjelp av dataimport, importerer du dem som aktive og angir Fra-datoverdien som ønsket ikrafttredelsesdato, slik at du ikke trenger å aktivere kupongkodene manuelt.