Del via

Få støtte for økonomi- og driftsapper eller Lifecycle Services (LCS)

Note

Interessegrupper for fellesskapet har nå flyttet fra Yammer til Microsoft Viva Engage. Hvis du vil bli med i et Viva Engage-fellesskap og delta i de siste diskusjonene, fyller du ut skjemaet Be om tilgang til Finance and Operations Viva Engage Community og velger fellesskapet du vil bli med i.

Denne artikkelen forklarer hvordan du får hjelp med økonomi- og driftsapper eller Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS).

Oppgave Mer informasjon
Spør fellesskapet. Gå til siden Dynamics 365 Community for å få hjelp med spørsmålene dine fra Microsoft Dynamics-fellesskapet.
Få hjelp med spørsmål om lisensiering. Kontakt partneren eller en Microsoft-selger.
Bruk verktøyet Problemsøk. Bruk søkeverktøyet Problem i livssyklustjenester til raskt å søke etter Microsoft Knowledge Base(KB)-artikler, hurtigreparasjoner og midlertidige løsninger for rapporterte problemer. Du kan se hvilke rapporterte problemer som er i ferd med å bli løst for et bestemt funksjonsområde, og hvilke problemer som allerede er løst. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Problemsøk livssyklustjenester.
Få støtte i økonomi- og driftsappen. Velg Hjelp-knappen (?) øverst i høyre hjørne på appen, og velg deretter Støtte. Rapporter problemer i kategorien Aktive problemer i LCS. Der kan administratorer avgjøre om de skal gi internt støtte eller sende inn problemene til Microsoft.
Åpne en støtteforespørsel med Microsofts kundestøtteteam. I livssyklustjenester åpner støtteflisen et verktøy som hjelper deg med å administrere støttehendelser. Hvis du vil sende problemer direkte til Microsoft, velger du støtteflisen i LCS-prosjektet. Deretter kan du sende inn problemer på to måter: Velg problemet ditt på fanen Aktivt problem , og velg deretter Send til Microsoft. I kategorien Sendt til Microsoft velger du Send en hendelse, og deretter følger du instruksjonene på skjermen for å sende inn hendelsen. Når du har sendt inn en hendelse, mottar du en e-postmelding fra Microsoft Kundestøtte-teknikeren som er tilordnet saken din.
Be om nye funksjoner og funksjonalitet. Gå til Dynamics 365-programideer for å vise, søke etter eller stemme på eksisterende ideer eller legge til nye ideer.
  • Last updated on