Vis aggregert analyse i Viva Insights

Rapporten om Copilot Studio-agenter i Viva Insights kan hjelpe deg med å forstå hvordan samtaleagenter brukes på tvers av leietakeren.

Rapporten er ikke tilgjengelig for agenter som bruker generativ orkestrering, inkludert autonome agenter eller agenter som utvider Microsoft 365 Copilot.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Copilot studioagentrapport i Viva Insights dokumentasjonen.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke rapporten Copilot Studio-agenter, må du oppfylle kravene for Viva Insights. I tillegg må settinger for å overføre data fra Microsoft Copilot Studio til Viva Insights være aktivert i administrasjonskonsollen for Power Platform.

Viva Insights avanserte innsiktsinnstillinger

Du finner denne rapporten i Viva Insights avansert innsikt. Organisasjonen din må oppfylle lisenskravene for avanserte innsikter og aktivere avanserte innsikter for organisasjonen. Følg denne sjekklisten for å aktivere avansert innsikt for organisasjonen.

Hvis organisasjonen allerede har aktivert advanced insights, kan du se Copilot Studio agents report i dokumentasjonen for Viva Insights for å lære hvordan du konfigurerer rapporten.

Når du slår denne innstillingen On, sendes følgende informasjon til Viva Insights daglig:

Informasjon om agenten:

• Navn
• Modus (klassisk eller generativ)
• Bilde som representerer agenten
• Type (intern eller ekstern)
• Kategori (Salg, CustomService, Markedsføring, HR, IT, Juridisk, Økonomi eller Annet)

Copilot Studio bestemmer agenttype og kategori basert på agentens informasjon. Viva Insights bruker agenttype og -kategori til å gruppere data og for ROI-beregninger.

Bruksinformasjon:

• Totalt antall økter, øktengasjementsstatus, øktresultat, CSAT-poengsum (økttilfredshet) og øktvarighet
• Aggregert bruk av kunnskapskilder
• Emnenavn og bruksinformasjon

Datainnstillinger for Power Platform

Kontroller at følgende innstillinger er aktivert. Kontakt Power Platform-administratoren for å få endringer i disse innstillingene.

• Microsoft 365 tjenester: Rapporten Copilot Studio-agenter krever at data flyter fra Copilot Studio til Viva Insights ved hjelp av Microsoft 365 tjenester. Azure datavilkår og forpliktelser styrer ikke Microsoft 365 tjenester. I stedet Microsoft 365 vilkår og forpliktelser for datalagring styre aktivitetsdata. Globale administratorer og Power Platform-administratorer kan deaktivere data som er lagret av Microsoft 365 gjennom administrasjonssenteret for Power Platform. Hvis du deaktiverer denne innstillingen, stoppes fremtidig datalagring i Microsoft 365. Eksisterende data som er lagret i Microsoft 365, slettes eller fjernes i henhold til dataoppbevaringspolicyen som er angitt for Microsoft 365.

• Deling Copilot Studio-agentdata med Viva Insights: Tillat overføring av data fra Copilot Studio å Viva Insights. Du kan også kontrollere denne innstillingen for miljøgrupper.

• Hvis leierens foretrukne dataplassering for Viva Insights er forskjellig fra plasseringen til Copilot Studio-miljøet, kan du slå på Cross-geo grensedeling for å tillate grensedeling på tvers av geografiske områder av aggregerte analysedata. Du kan også kontrollere denne innstillingen for miljøgrupper.